【正文】 同時(shí)充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話及地區(qū)、縣重要會(huì)議精神等內(nèi)容。（四）繼續(xù)加強(qiáng)效能隊(duì)伍自身建設(shè)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。對(duì)辦件企業(yè)和群眾發(fā)放“效能監(jiān)測卡”，監(jiān)督審批工作，了解企業(yè)群眾審批的問題困難和建議要求。其中延時(shí)服務(wù)185次，上門服務(wù)65次，預(yù)約服務(wù)32次，遠(yuǎn)程服務(wù)19次。中心圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”積極開展“群眾滿意窗口”、“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。（四）深化行政服務(wù)中心管理工作。2013年5月3日，縣效能辦對(duì)縣住建局房管所、房產(chǎn)交易所辦事效率進(jìn)行了察訪核驗(yàn)，對(duì)2013年1至2月份縣住建局房產(chǎn)交易所、房管所受理項(xiàng)目初始登記、房產(chǎn)變更、房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，辦證情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)存在：辦證時(shí)間較長；存在人為增設(shè)審批環(huán)節(jié)的問題；房產(chǎn)交易所、房管所在為群眾辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，要群眾兩次提供相同的材料，存在材料重復(fù)提交現(xiàn)象；群眾在辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，繳費(fèi)存在“多頭跑”的問題，并提出整改建議。同時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況表格化管理，發(fā)現(xiàn)問題的重點(diǎn)呈報(bào)，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作，確保項(xiàng)目建設(shè)的保時(shí)、保質(zhì)、保量，發(fā)揮積極作用，2013年共對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開展督查通報(bào)19次。我們的工作理念有了較大轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)得到了改進(jìn)，工作機(jī)制更加完善，機(jī)關(guān)效能得到大幅提升，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、風(fēng)清氣正的良好工作局面初步形成。（三）執(zhí)行規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。五是認(rèn)真辦理人大建議案和政協(xié)提案。行政復(fù)議的監(jiān)督功能進(jìn)一步加強(qiáng)。三是加強(qiáng)對(duì)市縣政府推進(jìn)依法行政工作的指導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)依法行政示范工作。強(qiáng)化大局觀念，建立正確的工作導(dǎo)向、合理的利益導(dǎo)向和積極向上的輿論導(dǎo)向，形成處室內(nèi)外相互協(xié)作的良好風(fēng)氣。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。機(jī)關(guān)各處室充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以自我監(jiān)督為主，自覺加強(qiáng)自查自糾，工作的規(guī)范性和效率明顯提升。二是為將省委、省政府意見精神落實(shí)到位，我辦結(jié)合政府法制工作實(shí)際，積極謀劃，認(rèn)真研究制定了《省政府法制辦關(guān)于深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施意見》，提出了5個(gè)方面18項(xiàng)具體貫徹措施。一是印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提高干部職工素質(zhì)的意見》，為素質(zhì)提升工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化奠定制度基礎(chǔ)。我辦高度重視節(jié)能降耗工作，把這項(xiàng)工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建第三篇：2010機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)2010機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)2010年，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省直效能建設(shè)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“推進(jìn)依法行政，服務(wù)XX崛起”主題，認(rèn)真研究部署，印發(fā)《省政府法制辦2010推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施意見》，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，效能建設(shè)取得了顯著成效，現(xiàn)具體匯報(bào)如下。組織好效能建設(shè)的年度考評(píng)工作，把績效考評(píng)同機(jī)關(guān)干部年終考核相結(jié)合，堅(jiān)持節(jié)假日值班制度、績效考評(píng)制度，增強(qiáng)績效考評(píng)的有效性、針對(duì)性、可操作性。二是針對(duì)存在的問題認(rèn)真進(jìn)行疏理，增強(qiáng)協(xié)調(diào)和協(xié)作的工作氛圍。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，堅(jiān)持全局一盤棋，不斷完善和深化管理機(jī)制，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，健全績效考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度，把績效考評(píng)與機(jī)關(guān)公務(wù)員的考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合，和干部使用相聯(lián)系，同時(shí)，局務(wù)會(huì)議明確規(guī)定：凡被效能告戒的人員當(dāng)年年終考核不能評(píng)為稱職，不得參加當(dāng)年評(píng)先。(2)進(jìn)一步規(guī)范辦公用品采購、領(lǐng)用、配備制度，提倡修舊利廢；(3)提高辦公電話使用效率，按照科室的職能和個(gè)人的職責(zé)分工不同，核定每月的電話費(fèi)用，從30元、15元、5元不等的話費(fèi)額度，即提高了機(jī)關(guān)工作人員辦事效率，又減少浪費(fèi)，年可節(jié)省話費(fèi)近....元；五是加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。抓好結(jié)合。局黨組高度重視機(jī)關(guān)績效建設(shè)，把績效建設(shè)列入黨組、行政工作的重要議事日程，作為一項(xiàng)重要工作來抓。結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)工作的實(shí)際，著重抓好：一是精簡會(huì)議，減少出差次數(shù)和人員。同時(shí)還在春節(jié)前夕，組織人員在6個(gè)片區(qū)（梅嶺、杜鵑、紅巖、江濱、雙園、乾龍）設(shè)點(diǎn)上門維修，深受干部職工肯定。（七）狠抓重點(diǎn)，形成機(jī)制。二、xxxx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的基本思路xxxx年機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)效能建設(shè)將以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神為動(dòng)力，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在今年效能建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大力度，扎實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，把民主集中制理論學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)、討論、撰寫（三）認(rèn)真落實(shí)部署要求，積極完成專項(xiàng)工作。本主要在三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了改進(jìn)：一是加強(qiáng)了政務(wù)公開。五是開展讀書活動(dòng)，要求干部職工每年至少讀透一本書，豐富知識(shí)，拓寬思維。為統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，凝聚力量，我辦先后兩次召開工作務(wù)虛會(huì)，并在《政府法制研究》雜志開辟專欄，辦領(lǐng)導(dǎo)和各處室負(fù)責(zé)人連續(xù)發(fā)表關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)政府法制工作的研究文章。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，把民主集中制理論學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)、討論、撰寫心得體會(huì)等形式，增強(qiáng)每名干部民主集中制觀念，為民主集中制的進(jìn)一步貫徹落實(shí)奠定思想基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格落實(shí)崗位工作職責(zé)。我辦始終把加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)放在突出位置。但是，在看到成績的同時(shí)，不能忽視仍然存在的不足，我們的思想觀念還有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，工作方式還有待進(jìn)一步改進(jìn)。組織起草《XX省優(yōu)化皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)法制環(huán)境的若干規(guī)定》，完成了《XX省長江岸線資源開發(fā)利用管理辦法》立法工作，已經(jīng)省人民政府令第226號(hào)發(fā)布。四、貼近實(shí)際，注重實(shí)效，在進(jìn)一步推進(jìn)效能建設(shè)向處室延伸上見成效（一）以黨的路線方針政策和上級(jí)決策部署為中心開展處室工作。辦效能和辦人事處，不定期對(duì)機(jī)關(guān)執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見。促進(jìn)各級(jí)、各部門，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，有效推進(jìn)全縣各單位不斷改進(jìn)管理方式，提升服務(wù)水平。堅(jiān)決整治“中梗阻”，堅(jiān)決反對(duì)推諉扯皮、辦事拖拉、慵懶散滿的不良作風(fēng)，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)個(gè)別機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。，提高信息發(fā)布廣度。當(dāng)前，共入駐23個(gè)單位，其中有11個(gè)（工商局、環(huán)保局、氣象局、質(zhì)監(jiān)局、國土局、發(fā)改局、住建局、衛(wèi)生局、消防大隊(duì)、計(jì)生局、自來水公司）獨(dú)立辦件窗口，對(duì)審批量較少的經(jīng)貿(mào)局窗口和只適合現(xiàn)場辦公工作的水利局窗口等12個(gè)部門組成一個(gè)綜合窗口，入駐事項(xiàng)100多個(gè)，入駐工作人員26人。2013年112月份，共評(píng)選出“群眾滿意窗口”12期、“先進(jìn)窗口”6個(gè)；季度“服務(wù)之星”5人、“服務(wù)之星”2人。同時(shí)進(jìn)一步完善效能投訴分析制度，每月、每季、每半年及每年終認(rèn)真做好效能投訴情況分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握效能工作動(dòng)態(tài)和工作決策提供參考。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。完善規(guī)章制度。各科室要按照胡錦濤總書記在中紀(jì)委三次全會(huì)重要講話中列舉的不堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)方面的問題，認(rèn)真對(duì)照檢查。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。（三）抓好結(jié)合，力求實(shí)效。為進(jìn)一步規(guī)范跟蹤回訪辦法，嚴(yán)格效能投訴件限時(shí)辦結(jié)制度，我辦認(rèn)真落實(shí)效能責(zé)任追究制度，對(duì)違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為，依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。一是認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)。提升服務(wù)水平。嚴(yán)格按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和文件規(guī)定，認(rèn)真做好現(xiàn)場交易服務(wù)的同時(shí)監(jiān)管好交易各環(huán)節(jié)的工作，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)完善，努力建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管工作運(yùn)行機(jī)制。，促進(jìn)工作落實(shí)。，建立大督查工作機(jī)制。對(duì)各類來信來訪均按照辦理程序，認(rèn)真調(diào)查，妥善處理，切實(shí)維護(hù)群眾的合法利益。依法行政指導(dǎo)處在推進(jìn)依法行政工作中，積極謀劃，多籌并舉，工作取得初步成效。三是精神文明建設(shè)取得了新發(fā)展。在全國率先制定了《XX省城市管理行政處罰文書制作指導(dǎo)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為。三、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切實(shí)履行法制工作職能，在全面完成省政府目標(biāo)任務(wù)上見成效2010年省政府重點(diǎn)工作中的“全面推進(jìn)市縣政府依法行政”，由我辦牽頭負(fù)責(zé)。以提高辦機(jī)關(guān)干部的政治鑒別、政策運(yùn)用、法制業(yè)務(wù)和拒腐防變四種能力為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)處室的能力建設(shè)。我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極落實(shí)措施，使2010 年機(jī)關(guān)運(yùn)行費(fèi)用支出在去年基礎(chǔ)上又有所降低。一是發(fā)揮制度的底線保障功能，以制度來加強(qiáng)規(guī)范，加強(qiáng)約束。（二）嚴(yán)密組織，深入貫徹落實(shí)效能建設(shè)若干意見。面向社會(huì)征集立法項(xiàng)目建議，今年年共收到公眾建議160件。認(rèn)真辦理有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)有關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件。（三）進(jìn)一步健全完善政務(wù)公開制度。實(shí)行民主決策，對(duì)機(jī)關(guān)干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對(duì)機(jī)關(guān)人、財(cái)、物重點(diǎn)工程建設(shè)的事項(xiàng)，局黨組堅(jiān)持公開、透明，公平、公正，利用黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議集體研究。（五）完善制度，規(guī)范行為。市“兩辦”接待“定點(diǎn)”在三明飯店，起到了示范作用，我局對(duì)同行來明和業(yè)務(wù)接待均按有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)和大吃大喝，減少接待開支，提高工作效率。局機(jī)關(guān)的績效建設(shè)工作，已形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室牽頭，房產(chǎn)科、行政科等職能科室齊抓共管的工作機(jī)制。局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)及有關(guān)專題會(huì)都強(qiáng)調(diào)，各科室要按照“一崗雙責(zé)”的要求抓好機(jī)關(guān)績效工作，嚴(yán)防走過場，要指定專人負(fù)責(zé)績效建設(shè)工作的協(xié)調(diào)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，分工責(zé)任落實(shí)，方法措施落實(shí)，各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)。(5)，要注意電器節(jié)電，長時(shí)間不用或下班后及時(shí)關(guān)閉復(fù)印機(jī)、電腦顯示器、飲水器等用電設(shè)備，計(jì)算機(jī)不使用時(shí)設(shè)置為低能耗休眠狀態(tài)，減少待機(jī)能耗；(6)禁止在辦公室使用計(jì)算機(jī)玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的信息；(7)大院辦公人員由開水房統(tǒng)一供應(yīng)開水，各單位不得另行燒水,節(jié)能降耗工作取得成效,得到省市節(jié)能主管部門的肯定三是嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待行為。局黨總支根據(jù)上級(jí)黨組織的部署，迅速組織局系統(tǒng)黨員干部職工積極向四川汶川地震災(zāi)區(qū)以及年初的冰雪受災(zāi)區(qū)等捐款活動(dòng)，（其中：在繳納“特殊黨費(fèi)”中，局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭捐款，總支所屬各支部共向四川地震災(zāi)區(qū)捐款5370多元）。三是推進(jìn)政務(wù)公開。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理，確保制度管人、管事、管財(cái)、管物機(jī)制的形成。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。將所有立法草案在我辦網(wǎng)站公開，僅《XX省新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法（征求意見稿）》連續(xù)一周在省內(nèi)新聞媒體上刊登，廣泛征求社會(huì)各方面意見，收到反饋意見1113條。經(jīng)過一年的實(shí)施，大家的服務(wù)