【正文】 做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。對(duì)資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的工商所工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。出臺(tái)登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)和信息化建設(shè)三個(gè)“一體化”工作方案，完善工作體制，強(qiáng)化服務(wù)能力。充分尊重行政相對(duì)人的人格和依法享受的自由，不得違法增加其義務(wù)，干預(yù)其行使權(quán)利。充實(shí)人員，配備車(chē)輛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保處理投訴城區(qū)15分鐘、郊區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率和投訴消費(fèi)者滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。執(zhí)法辦案中，個(gè)別單位、少數(shù)干部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說(shuō)情風(fēng)；不按程序辦案，熱衷于采用行政強(qiáng)制措施，執(zhí)法文書(shū)不規(guī)范；只注重定性證據(jù)，不重視情節(jié)證據(jù)，不嚴(yán)格落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定，對(duì)同類(lèi)違法行為存在適用法規(guī)、處罰尺度不統(tǒng)一問(wèn)題；對(duì)違法行為罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠；有多頭執(zhí)法現(xiàn)象。少數(shù)干部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對(duì)行政相對(duì)人缺乏尊重，缺乏耐心，態(tài)度冷漠，盛氣凌人；更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事；對(duì)服務(wù)發(fā)展的工作，不愿做、不會(huì)做，喊得多、落實(shí)少；大局觀念和集體觀念不強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)小團(tuán)體利益多，強(qiáng)調(diào)工作特殊性多，計(jì)較個(gè)人得失多，個(gè)人利益高于集體利益，當(dāng)公事與私事沖突時(shí)，先私后公、私而忘公，位置擺得不正。行評(píng)期間，市、縣工商局向社會(huì)公開(kāi)了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見(jiàn)方式，發(fā)送了大量手機(jī)短信，截止目前，共收集意見(jiàn)或建議56條，其中，通過(guò)電話26 條，通過(guò)傳真2條，通過(guò)電子郵件5條，通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19 條。全系統(tǒng)共撰寫(xiě)自查報(bào)告1262份，其中，單位96份，個(gè)人1166份。8月13日，市局召開(kāi)自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì)，宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段（自查自糾階段）具體工作安排》，局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話，基層單位代表作表態(tài)發(fā)言，對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門(mén)部署和安排。存在的不足一、思想僵化、保守在班子成員中不同程度存在。五是開(kāi)展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，營(yíng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。二是嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管程序。正確處理提高登記監(jiān)管效率和嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的關(guān)系，建立核準(zhǔn)名稱提示制度、名稱核準(zhǔn)反饋管理制度、工商聯(lián)絡(luò)員制度等。分局集中組織了四次法制學(xué)習(xí)，內(nèi)容分別是食品安全法規(guī)培訓(xùn)、行政執(zhí)法責(zé)任制學(xué)習(xí)、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見(jiàn)》、《省工商局總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找差距深化推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作》等法規(guī)。三、繼續(xù)夯實(shí)“三大基礎(chǔ)”，加強(qiáng)基層工商所建設(shè)、信息化建設(shè)和法制化建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。（五）、加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理、規(guī)范企業(yè)行為。在“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)查擺問(wèn)題階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)上，曹德明局長(zhǎng)對(duì)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，要求對(duì)照工作中存在的“紀(jì)律松弛、制度不落實(shí)，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾、監(jiān)管不力”等問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，并在自查基礎(chǔ)上，采取“群眾提、自己找、相互幫”等方法，通過(guò)召開(kāi)征求意見(jiàn)大會(huì)、各種類(lèi)型的座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)函等多種渠道，廣泛征求意見(jiàn)。另外我局為嚴(yán)格落實(shí)第三篇：市工商所工作總結(jié)頁(yè)眉文字市工商所工作總結(jié)200*年,我所全體同志在縣工商局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下,努力探索新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)督管理的新模式,大膽創(chuàng)新工作方法,不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,強(qiáng)化行政執(zhí)法工作,截至 11月30日 ,共收取市場(chǎng)管理費(fèi)元,個(gè)體工商戶管理費(fèi)113,，辦理一般程序案件19起，簡(jiǎn)易程序案件168起，罰沒(méi)款入庫(kù)65,。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。三、群眾觀念淡薄。三是消協(xié)、個(gè)協(xié)工作工作同步進(jìn)行。四是大力加強(qiáng)信息化建設(shè)。2．積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。要求凡作出從輕、減輕、從重、加重處罰的，必須調(diào)取有關(guān)從輕、減輕、從重、加重處罰的法定情節(jié)的證據(jù)；凡辦案機(jī)構(gòu)提出的行政處罰建議雖在法律規(guī)定的處罰幅度但卻降低或提高了市局處罰標(biāo)準(zhǔn)的，一律建議報(bào)局長(zhǎng)或局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定。為工商所更好的進(jìn)行執(zhí)法和服務(wù)基層打下了基礎(chǔ)；商貿(mào)城中心工商所成立后，由于人員相當(dāng)集中，我局與商貿(mào)城市場(chǎng)開(kāi)辦單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，新增了辦公室和會(huì)議室并按照省局對(duì)工商所內(nèi)部設(shè)施和外觀形象統(tǒng)一設(shè)計(jì)的要求，投入兩萬(wàn)余元對(duì)商貿(mào)城工商所辦公室和三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)辦公室進(jìn)行了粉刷、裝修。并對(duì)兩大工程實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解，把責(zé)任明確到人，通力合作，協(xié)調(diào)行動(dòng)，形成整體合力。使廣大的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到年檢的重大意義和作用，紛紛上門(mén)主動(dòng)參加年檢。（二）、深入開(kāi)展食品安全市場(chǎng)檢查工作。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。制定了《龍安工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，并召開(kāi)全體會(huì)進(jìn)行深入傳達(dá)，具體部署。一是以取締傳銷(xiāo)人員聚集窩點(diǎn)為重點(diǎn)，積極做好傳銷(xiāo)人員的教育疏導(dǎo)工作，二是對(duì)社會(huì)影響大、涉案地區(qū)廣、嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定，破壞經(jīng)濟(jì)秩序的大要案件，會(huì)同有關(guān)部門(mén)聯(lián)手進(jìn)行打擊，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。今年我局重點(diǎn)開(kāi)展了保護(hù)奧林匹克標(biāo)志工作，加強(qiáng)對(duì)奧林匹克標(biāo)志紀(jì)念品的重點(diǎn)流通領(lǐng)域、重點(diǎn)市場(chǎng)和商品的日常巡查。分局還將在些基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)這項(xiàng)工作，保證年底建站達(dá)到70%的目標(biāo)；積極開(kāi)展“品牌強(qiáng)企”活動(dòng)。按照省局和市局關(guān)于整合后工商所信息化建設(shè)的要求，工商所直接與市局專線聯(lián)網(wǎng)。完善登記管轄制度、受理審查制度和經(jīng)營(yíng)備案制度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)范和完善上下功夫，各級(jí)12315投訴站和服務(wù)“三農(nóng)”工作站，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，提高了規(guī)范化工作水平。二是加大虛假?gòu)V告整治力度，營(yíng)造了文明誠(chéng)信的商務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，共受理消費(fèi)者投訴案件36起，解決34起，解決率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬(wàn)余元，接待群眾來(lái)信、來(lái)訪105人次，收到感謝信8封，有效地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)的健康發(fā)展。五是盡職盡責(zé)的做好“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市”工作。通過(guò)舉辦“心得體會(huì)專欄”互相交流，共同學(xué)習(xí)。分局先后被市委、市政府評(píng)為“2007信訪工作先進(jìn)單位”、“2007全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位”；被安陽(yáng)市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“為窗口行業(yè)精神文明示范單位”；被安陽(yáng)市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“2007安陽(yáng)市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作先進(jìn)集體；被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市”工程先進(jìn)單位；分局被評(píng)為龍安區(qū)新聞宣傳工作先進(jìn)單位、龍安區(qū)黨報(bào)黨刊征訂工作先進(jìn)單位；注冊(cè)股被評(píng)為龍安區(qū)環(huán)保工作先進(jìn)集體；消保股被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；商貿(mào)城工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體；東風(fēng)工商所被市局評(píng)為全市工商系統(tǒng)實(shí)施“興企強(qiáng)市、興農(nóng)富民”兩大工程先進(jìn)集體。截止目前，我局共發(fā)放宣傳資料1000份、出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次,執(zhí)法車(chē)輛300余車(chē)次,查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶48戶，使龍安區(qū)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶頁(yè)腳文字頁(yè)眉文字得到了有效整治，規(guī)范了無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。四是事后監(jiān)督。同時(shí)，緊密結(jié)合轄區(qū)企業(yè)所處位置比較分散的實(shí)際情況，站在“講正氣、樹(shù)新風(fēng)、促工作”的高度，實(shí)行了預(yù)約上門(mén)、送手續(xù)上門(mén)、政策服務(wù)上門(mén)等有效服務(wù)措施，針對(duì)有的企業(yè)在登記中涉及前置審批到期的，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)完善手續(xù)，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。三是抓工商所規(guī)范化建設(shè)步伐。二是大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和快速檢測(cè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范。五、繼續(xù)深入開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)，大力營(yíng)造“五大”環(huán)境，努力維護(hù)和規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。抓好工商所和注冊(cè)股的窗口建設(shè)，大力推行“陽(yáng)光辦照”，強(qiáng)化服務(wù)；大力推行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，為企業(yè)商戶提供快速準(zhǔn)入的服務(wù)平臺(tái)。為了強(qiáng)化自查自糾工作，市局專門(mén)下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》（十工商〔XX〕121號(hào)），對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，確保建議、提案辦結(jié)率、見(jiàn)面率均達(dá)到100%。為了增強(qiáng)干部的團(tuán)體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，組織開(kāi)展武術(shù)比賽、演講比賽等多種形式活動(dòng)，編輯系統(tǒng)內(nèi)榮譽(yù)畫(huà)冊(cè)，組織學(xué)習(xí)身邊的人、身邊的事，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。會(huì)議多、文件多、安排多，調(diào)研少、創(chuàng)新少、檢查少。（二）抓實(shí)抓好群眾關(guān)心的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，加大質(zhì)量抽檢的范圍和力度，打擊假冒偽劣，每周開(kāi)展一次食品安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)布質(zhì)量信息，每季度提交一份消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況分析報(bào)告，合理引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。加快崗位分類(lèi)管理的進(jìn)度，經(jīng)常性開(kāi)展干部職工教育活動(dòng)，有針對(duì)性經(jīng)常開(kāi)展知識(shí)更新培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。在全年工作中，我們紅門(mén)工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，來(lái)提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒(méi)收香紙600公斤，沒(méi)收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒(méi)款6000多元。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。一是加強(qiáng)干部教育。開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作調(diào)研，修訂政務(wù)工作規(guī)則，完善政務(wù)公開(kāi)工作方案，做到政府信息長(zhǎng)公開(kāi)、全公開(kāi)、真公開(kāi)，創(chuàng)新公開(kāi)形式，以人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，及時(shí)公開(kāi)政府信息。重拳打擊違法廣告，維護(hù)廣告經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)工作，每季度提交一份廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告，對(duì)藥品、醫(yī)療等廣告進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，請(qǐng)示市委、市政府規(guī)范市級(jí)新聞媒體廣告經(jīng)營(yíng)行為，加大印刷品廣告、戶外廣告等的規(guī)范力度。（一）研究建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。系統(tǒng)個(gè)別單位制度不健全，急需的制度沒(méi)有建立，過(guò)時(shí)的制度不及時(shí)修訂，失效的制度不定期清理廢止；執(zhí)行制度不嚴(yán)格，重制訂，輕落實(shí)，少監(jiān)督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大；政務(wù)公開(kāi)工作不系統(tǒng)，形式不適應(yīng)社會(huì)公眾需要，內(nèi)部財(cái)務(wù)公開(kāi)不全面；滿足于按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。針對(duì)個(gè)別單位、少數(shù)干部執(zhí)法不文明的問(wèn)題，對(duì)說(shuō)話粗聲大氣者，予以批評(píng)教育，責(zé)令其所長(zhǎng)帶隊(duì)上門(mén)致歉；對(duì)行為不文明者，對(duì)其所在單位主要負(fù)責(zé)人分別誡勉談話和免職處理，對(duì)其本人降級(jí)處分；同時(shí)，組織全系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《全省工商系統(tǒng)形象規(guī)范手冊(cè)》，以提高干部文明素質(zhì)和系統(tǒng)文明執(zhí)法形象；注冊(cè)分局等窗口單位還召開(kāi)專題教育會(huì)，要求做到微笑服務(wù)、真誠(chéng)待人，進(jìn)門(mén)有問(wèn)聲、問(wèn)事有答聲、出門(mén)有送聲。目前，城區(qū)收到回函3530份，其中，署名回函520份，%，收集意見(jiàn)或建議126條。各縣（市）局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開(kāi)展自查自糾工作，為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹(shù)立了榜樣。二是繼續(xù)開(kāi)展好“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)。四川地震災(zāi)情，時(shí)刻牽動(dòng)著工商企業(yè)各位商戶的心，為積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)迅速發(fā)動(dòng)廣大會(huì)員，在轄區(qū)全面開(kāi)展抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)，個(gè)私協(xié)會(huì)員中的黨員帶頭捐款，截止 5月20日 共募集捐款72272元，龍安區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)隨即將捐款全部上繳市賑災(zāi)濟(jì)困服務(wù)中心。依法做好行政復(fù)議工作，發(fā)揮分局對(duì)工商所執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范作用，加強(qiáng)基層執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范，全面提升工商隊(duì)伍的行政執(zhí)法水平。建立健全投訴舉報(bào)、行政處罰公示、頁(yè)腳文字頁(yè)眉文字執(zhí)法辦案獎(jiǎng)勵(lì)、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究等制度，提高監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化水平。一是完善了企業(yè)信用制度改革。二是抓工商所班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力提高基層監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展的能力和水平。分局按照實(shí)施方案的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，建立健全了分局“興企強(qiáng)區(qū)”工程目標(biāo)責(zé)任制。三是事前監(jiān)督。（三）、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏的工作作風(fēng)，積極受理消費(fèi)者投訴，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法案件，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書(shū)式檔案。制定了《龍安工商分局“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，并召開(kāi)全體會(huì)進(jìn)行深入傳達(dá)，具體部署。四是充分發(fā)揮工商職能，更好地為人民服務(wù)，繼續(xù)在分局開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)者咨詢投訴、法律法規(guī)宣傳、名優(yōu)商品展示、假冒偽劣商品曝光、義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)等服務(wù)區(qū)，吸引了數(shù)千名群眾來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍著工作人員領(lǐng)取宣傳資料、進(jìn)行法律咨詢、請(qǐng)教辨假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢180余人次，受理投訴19起，當(dāng)場(chǎng)解決2起，制作條幅8條，義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)280余人次，發(fā)放宣傳資料4000余份。一是加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。四是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)發(fā)展的行為。加大12315中心和“一會(huì)兩站”建設(shè)力度，擴(kuò)大12315“五進(jìn)”網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)受理處理消費(fèi)者投訴，有針對(duì)性地開(kāi)展消費(fèi)提示和警示，更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。切實(shí)按照《河南省工商所工作規(guī)范（試行）》的要求，規(guī)范各工商所的所容所貌、工作職責(zé)、崗位職責(zé)、內(nèi)部管理等，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)工商所職能到位，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)基層活力?！芭d農(nóng)富民”工程以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工商所為中心，與所轄的行政村建立聯(lián)絡(luò)互動(dòng)機(jī)制，依托村委會(huì)的人員地域優(yōu)勢(shì)，以設(shè)立服務(wù)“三農(nóng)”工作站為載體，全面實(shí)施“興農(nóng)富民”工程。凡在我分局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)，我局百分之百要進(jìn)行回訪調(diào)查，認(rèn)真檢查企業(yè)是否按照法律法規(guī)的規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)。（四）、嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)違法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。圍繞市局今年的“12345”工作思路，我局今年上半年的主要工作完成情況如下：一、抓好一支隊(duì)伍，努力建設(shè)一支政治上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上過(guò)硬的干部隊(duì)伍。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。另外我局為嚴(yán)格落實(shí)《流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》。龍安區(qū)面積大，企業(yè)分散的特殊情況，給年檢工作帶來(lái)了許多困難。二是因地制宜，積極開(kāi)展兩大工程工作。龍泉中心工商所的新建工作已與三月初開(kāi)工，