【正文】 壓力（顧客不斷變化和增長的需求和期望；適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步要求；標(biāo)準(zhǔn)化客觀規(guī)律等）。生產(chǎn)及質(zhì)量部門每天都應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)天生產(chǎn)情況的有關(guān)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件，當(dāng)調(diào)整參數(shù)、維修設(shè)備、更改工藝或有其它異常變化時(shí)特別要詳細(xì)記錄，以便萬一出了問題可以方便的查找原因。三不原則：不接收不合格來料，不生產(chǎn)不合格品，不合格產(chǎn)品不向下工序流轉(zhuǎn)。在日常工作當(dāng)中，一旦發(fā)生問題，即使是小問題，我們都應(yīng)當(dāng)立即將其消除。第五篇：新員工入職質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材新員工入職質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材一些常見錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)216。面對(duì)大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？” 德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上三天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。而管理的系統(tǒng)方法是立體的，就是把相關(guān)的過程有機(jī)結(jié)合起來，令其系統(tǒng)性的運(yùn)作。產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性產(chǎn)品有四種狀態(tài)（未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理），產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)，至少應(yīng)標(biāo)清型號(hào)、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期，必要時(shí)要標(biāo)清生產(chǎn)人員及檢驗(yàn)人員，常用的工具有流程卡、隨轉(zhuǎn)單、標(biāo)簽等。216。品質(zhì)就在我們的身邊，就在我們生活當(dāng)中，工作當(dāng)中，并在我們做的每一件事情里面得到體現(xiàn)，在我們做的每一個(gè)產(chǎn)品里得到體現(xiàn)。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是，為組織有效地提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，并提高顧客的滿意程度規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求。報(bào)警時(shí)，不要緊張，簡(jiǎn)要說清發(fā)生火災(zāi)地點(diǎn)，燒什么東西，報(bào)警人姓名、電話號(hào)碼、有條件的要到路口引導(dǎo)消防車進(jìn)來，爭(zhēng)取時(shí)間讓消防隊(duì)員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)滅火、救人。它主要適用于室內(nèi)溫度不低于4℃，且不高于70℃煙霧消防系統(tǒng)：火災(zāi)的發(fā)生就會(huì)產(chǎn)生大量的濃煙，當(dāng)濃煙上升接觸到煙霧感應(yīng)器的時(shí)候，（報(bào)警、自動(dòng)噴水滅火）%濃煙度就會(huì)有所反映。（3）、操作高壓電氣設(shè)備時(shí)要戴好防護(hù)手套和使用絕緣墊，需要接地的設(shè)備必須要牢固接好接地線。70%以上的事故都是因此造成。（三）屬以下幾種情況，公司有權(quán)將其辭退。工作時(shí)間內(nèi)，員工無車間或部門值班領(lǐng)導(dǎo)的批條，不準(zhǔn)出廠，保衛(wèi)科私自放行的，處值班人20元/次的罰款，員工翻越廠大門出去的處100元/次罰款。滅火器使用三部曲：拔出保險(xiǎn)栓，壓下手柄，對(duì)準(zhǔn)火苗根部左右橫掃。不準(zhǔn)靠近機(jī)臺(tái)的轉(zhuǎn)動(dòng)部位穿、脫衣服。 請(qǐng)、休假程序員工請(qǐng)休假必須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)；1）一般車間員工請(qǐng)假或調(diào)休由本人填寫請(qǐng)假單，在2天內(nèi)由部門主管審批，超過2天的須管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可生效。33 遲到、早退的處理 早退：凡工卡記錄的下班時(shí)間比規(guī)定時(shí)間早1分鐘以上即為早退。湖北奧萊斯輪胎有限公司是武漢奧萊斯輪胎有限公司的延伸產(chǎn)業(yè)鏈，利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，邁入摩托車胎、農(nóng)用胎、鋼絲輪胎等領(lǐng)域，形成更完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。第一篇：五星級(jí)酒店新員工入職培訓(xùn)教材博龍國際大酒店培訓(xùn)教材1目錄前言………………………………………………………………………………….3 集團(tuán)及酒店介紹 ………………………………………………………………….4 新員工入職培訓(xùn)必讀………………………………………………………………5 新員工入職培訓(xùn)基本綱要………………………………………………………….6 第一章 酒店基本知識(shí)……………………………………………………………...8 第一節(jié) 酒店的基本概念…………………………………………………………...9 第二節(jié) 酒店服務(wù)項(xiàng)目和基本設(shè)施………………………………………………..9 第三節(jié) 酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置與基本崗位職責(zé)………………………………………..11 第二章 酒店意識(shí)………………………………………………………………….14 第一節(jié) 服務(wù)意識(shí)………………………………………………………………….14 第二節(jié) 質(zhì)量意識(shí)………………………………………………………………….17 第三節(jié) 制度意識(shí)………………………………………………………………….21 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)………………………………………………………………….21 第三章 員工手冊(cè)………………………………………………………………….22 第四章 員工行為規(guī)范……………………………………………………………22 第五章 旅游景點(diǎn)及當(dāng)?shù)馗艣r…………………..…………………………………23 第一節(jié) 旅游景點(diǎn)及介紹…………………………………………………………..23 第二節(jié) 當(dāng)?shù)馗艣r…………………………………………………………………..24 第六章 服務(wù)心理 ………………………..………………………………………..24 第一節(jié) 客房服務(wù)心理……………………………………………………………..24 第二節(jié) 餐飲服務(wù)心理……………………………………………………………..25 第三節(jié) 康樂服務(wù)心理……………………………………………………………..27 第七章 職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)……………………………………………………..27 第一節(jié) 酒店員工的職業(yè)道德……………………………………………………..27 第二節(jié) 酒店員工的禮貌修養(yǎng)……………………………………………………..27第二篇：新員工入職培訓(xùn)教材新新員工入職培訓(xùn)教材一、公司簡(jiǎn)介11武漢奧萊斯輪胎有限公司武漢奧萊斯輪胎有限公司是集科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的大型專業(yè)輪胎制造公司,座落在有“九省通衢”之譽(yù)的湖北省武漢市, 交通便利。湖北奧萊斯輪胎有限公司秉承“樹立企業(yè)文化，創(chuàng)建世界名牌”的企業(yè)理念，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、拼搏、進(jìn)步的企業(yè)精神，以“做中國最好的輪胎，創(chuàng)中國輪胎世界名牌”為目標(biāo)，不斷向開創(chuàng)中國輪胎行業(yè)新篇章的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)！二、公司企業(yè)文化介紹21文化理念誠信做人、認(rèn)真做事、結(jié)果說話22企業(yè)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)干求進(jìn)、盡心盡職、創(chuàng)新超越23經(jīng)營理念客戶滿意、科學(xué)創(chuàng)新三、考勤管理規(guī)定：00—11:30 ,下午13：30—18：00（根據(jù)季節(jié)調(diào)整）（含品控部、設(shè)備部）人員各車間可根據(jù)季節(jié)及生產(chǎn)狀況確定本車間作息時(shí)間，并報(bào)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后并交人力資源部備案，人力資源部據(jù)此核實(shí)考勤。早退1小時(shí)以內(nèi)20分鐘以上罰款20元/次，1小時(shí)內(nèi)20分鐘以下罰款10元/次。2）行政干部和車間主管請(qǐng)假由本人填寫請(qǐng)假單，經(jīng)廠長批準(zhǔn)方可離開工作崗位。不準(zhǔn)在車間追逐打鬧?；鹁瘓?bào)警電話：119。并通報(bào)。、工藝標(biāo)準(zhǔn)和國家法律法規(guī)者。（3）、違反勞動(dòng)紀(jì)律（經(jīng)常違反的現(xiàn)象）： 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禁止穿高跟鞋、涼鞋、拖鞋；電氣作業(yè)必須穿絕緣鞋；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禁止穿背心、短褲、裙子、戴頭巾、領(lǐng)帶或敞開衣襟、打赤腳；要將頭發(fā)置于工作帽內(nèi)；禁止其它的不安全裝束；工作時(shí)間聊天，打瞌睡、看書、打電話、發(fā)信息、聽音樂（MP3）、吃零食、嬉笑打鬧等等。（4）、電氣設(shè)備旁邊不可放有水源、?；泛鸵兹嘉锲?。消防器材：消防栓、滅火器、手動(dòng)報(bào)警器、防毒面罩、消防斧、消防沙、安全出口標(biāo)識(shí)、應(yīng)急燈等組成一套消防系統(tǒng)滅火器的使用步驟：（1）、辨別滅火器的種類（針對(duì)不同類型的火災(zāi)，有時(shí)候選用的滅火器種類不一樣）；（2）、拔掉保險(xiǎn)銷，注意提起滅火器的手勢(shì)；（3）、搖勻瓶身，因里面的干粉或二氧化碳有可能產(chǎn)生沉淀或積淀；（4）、握住噴頭對(duì)準(zhǔn)火焰的根部噴射，從而達(dá)到滅火效果； ５、消防防毒面罩的使用方法：（1）、打開盒蓋，取出真空包裝；（2）、撕開真空包裝，拔掉前后二各灌塞；（3）、戴上頭罩，拉緊頭帶；（4）、選擇逃生路線，果斷逃生；注意事項(xiàng)：一次性使用，不用用于工作保護(hù)，只供個(gè)人逃生自救。發(fā)生火災(zāi)，報(bào)完警，首先應(yīng)進(jìn)行自救，要利用建筑物內(nèi)設(shè)置的滅火設(shè)備進(jìn)行滅火，一般是，初起火災(zāi)首先用滅火器進(jìn)行滅火，如滅火器不能控制火情，就應(yīng)馬上采用其它滅火系統(tǒng)來滅火（如：水系統(tǒng)、泡沫系統(tǒng)、氣體滅火滅火系統(tǒng)），如果還不能得到控制，那就只能等消防隊(duì)員來滅火，我們現(xiàn)在的主要任務(wù)是逃生。216。216。怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品零缺陷原則：第一次就把事情做好（避免返工及產(chǎn)生不合格品，同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低成本）。同時(shí)包裝箱及標(biāo)簽的顏色也應(yīng)有所區(qū)別，統(tǒng)一規(guī)定合格品用藍(lán)色表示，不合格品用紅色表示，以方便區(qū)分。⑥ 持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是公司的一個(gè)永恒目標(biāo)。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡(jiǎn)直是“缺心眼”。 品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的錯(cuò)。絕不忽略和拖延，自己解決不了的告訴你們的主管或者經(jīng)理。執(zhí)行方法：準(zhǔn)備生產(chǎn)時(shí)先檢查來料，生產(chǎn)操作過程要嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，生產(chǎn)完畢檢查產(chǎn)品是否合格。質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是制定質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的指南，它在標(biāo)準(zhǔn)中已得到充分的體現(xiàn)。不管做什么事，都沒有最好，只有更好。⑥ 持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是公司的一個(gè)永