【正文】 再生育審批：符合條件夫妻——攜帶證件、照片等填寫(xiě)《再生育申請(qǐng)表》——所在村公示7天——街道計(jì)生辦審核——市人口和計(jì)劃生育局審批——發(fā)放《再生育證》。男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費(fèi)。三、申報(bào)材料：身份證復(fù)印件；本人申請(qǐng)（村委會(huì)蓋章）。刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)科業(yè)務(wù)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，幫助患者解決治療中的問(wèn)題，使患者及家屬滿意。在日常工作中，我們不可忽視任何一個(gè)問(wèn)題，我們要清楚病人需要的服務(wù)是全程全面的服務(wù)，朋友式的服務(wù)，富有感情的服務(wù)。楊堯2014410第二篇：“醫(yī)院窗口服務(wù)”學(xué)習(xí)心得1擦亮小窗口，做好大服務(wù)時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間一年一度的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，老師在講演中列舉了許多生動(dòng)實(shí)際的例子，特別是老師提出在醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步的今天，同樣級(jí)別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大，服務(wù)就會(huì)成為患者選擇醫(yī)院的首要條件。群眾實(shí)踐成了做好工作人員思想政治工作的最好學(xué)校、最佳途徑。正是由于感情問(wèn)題沒(méi)能得到很好地解決，公安機(jī)關(guān)雖花費(fèi)大量精力年年搞教育整頓，但都難以取得明顯成效。三是要始終保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。這就要求工作中我們要善于換位思維，設(shè)身處地的去思考患者要什么？想什么？有何期望？滿意不滿意？比如交通停車(chē)方便嗎？掛號(hào)、劃價(jià)、付款、取藥快捷嗎？拍片檢查放心嗎？候診椅足夠嗎？飲水足夠嗎？電梯安全嗎？輸液室空氣如何？就診滿意嗎？護(hù)理好不好？病房安全舒適嗎？廁所有無(wú)異味？等等問(wèn)題。對(duì)于情緒不好的患者，我們更應(yīng)該保持冷靜的頭腦，耐心作好解釋?zhuān)畲笙薅鹊臐M足患者的需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)博得患者的信任。六、承諾時(shí)限：2個(gè)月上報(bào)通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南財(cái) 政 窗 口一、項(xiàng)目名稱：家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼二、申請(qǐng)條件：（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；（二）汽車(chē)、摩托車(chē)必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；三、申報(bào)材料：（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；（二）購(gòu)買(mǎi)商品的發(fā)票，汽車(chē)、摩托車(chē)還需機(jī)動(dòng)車(chē)登記證、行駛證、糧食直補(bǔ)卡；（三）家電下鄉(xiāng)標(biāo)識(shí)卡。三、辦理程序：居民參保以家庭為單位，攜帶有效身份證原件及復(fù)印件、戶口簿、《低保證》、1至2級(jí)重殘證等有效證件的原件及復(fù)印件1份，近期免冠1寸彩照2張，到戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動(dòng)保障服務(wù)窗口辦理參保申請(qǐng)登記；鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動(dòng)保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫(xiě)《繳費(fèi)單》；繳費(fèi)；勞動(dòng)保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；報(bào)市醫(yī)療保險(xiǎn)中心復(fù)審蓋章；參保家庭領(lǐng)證。四、辦理程序：（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請(qǐng)；（二）初審是否受理（時(shí)限5日內(nèi)）；（三）報(bào)上級(jí)審批（當(dāng)事人自行前往）。免費(fèi)提供計(jì)生政策及生殖保健知識(shí)咨詢。五、承諾時(shí)限：3日內(nèi)上報(bào)通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南計(jì) 生 窗 口一、項(xiàng)目名稱：獨(dú)生子女父母光榮證二、申請(qǐng)條件：持有《生育服務(wù)證》，只有一個(gè)未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。四、承諾時(shí)限：即辦五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南村 建 窗 口一、項(xiàng)目名稱：建制鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)單位或個(gè)人辦理《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《施工許可證》二、申請(qǐng)條件：在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。在與患者交談時(shí)，要專(zhuān)心聽(tīng)對(duì)方談話，正確解讀對(duì)方談話的含義，辯識(shí)對(duì)方的情緒，及時(shí)把握患者的心理情況，這不僅為我們的工作提供了信息，也讓對(duì)方覺(jué)得被尊重，為我們更好的交流奠定了基礎(chǔ)。這樣的工作性質(zhì)決定了窗口工作人員要以飽滿的熱情，端正的工作態(tài)度，全心全意為患者服務(wù)，并且要做到業(yè)務(wù)熟悉，干活快速、嫻熟、不拖拉；態(tài)度和藹，有問(wèn)必答，解說(shuō)清楚；在工作中應(yīng)與各個(gè)檢查部門(mén)和各診室醫(yī)務(wù)工作者及時(shí)溝通、密切配合，為各診室和各檢查部門(mén)醫(yī)務(wù)人員打好前站。有時(shí)患者會(huì)說(shuō)話啰嗦，有時(shí)會(huì)聽(tīng)不進(jìn)解釋?zhuān)€耍脾氣。通過(guò)此次對(duì)遵義市的4例警示教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我要更加堅(jiān)定的樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，不被眼前的利益迷惑，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做一名合格的協(xié)勤人員。注重實(shí)踐，解決同群眾的感情問(wèn)題。二是始終保持廉潔自律的行為規(guī)范。因此我們作為醫(yī)務(wù)工作者必須樹(shù)立正確的服務(wù)觀念