關(guān)于窗口服務(wù)學(xué)習(xí)心得-免費閱讀
【正文】 二、工作職責(zé)指導(dǎo)本轄區(qū)村開展計劃生育工作。三、申報材料：（一）身份證及其復(fù)印件；（二）戶籍所在地政府出具經(jīng)濟困難證明（在窗口領(lǐng)?。┗驓埣沧C、低保證；（三）填寫法律援助申請（在窗口領(lǐng)?。唬ㄋ模┌讣臼聦嵑兔鞔_被訴人。再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。五、承諾時限：即辦六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南勞 動 保 障 窗 口一、項目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報二、申報材料：戶口簿原件及復(fù)印件；身份證原件及復(fù)印件；近期免冠1寸彩照2張；其它優(yōu)撫證件原件及復(fù)印件。三、申報材料：辦理《建設(shè)項目選址意見書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告（4）規(guī)建辦的調(diào)查報告（5）國土部門的土地預(yù)算報告（6）間距協(xié)議（7）房屋平面設(shè)計方案辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請（2）施工設(shè)計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)（4）污水處理方案（5）質(zhì)量監(jiān)督備案書（6）用地批準(zhǔn)手續(xù)辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)（3）建設(shè)工程監(jiān)理手續(xù)（4）與政府簽訂的安全責(zé)任書（5）《五大員證件》《項目經(jīng)理證件》《 營業(yè)執(zhí)照》《 技術(shù)等級證書 》《法人代表資格證》四、辦理程序：申請人提交書面申請；所在街道初步審核；政府審核；報市建設(shè)局審批；五、承諾時限：10日內(nèi)上報通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南村 建 窗 口一、項目名稱：農(nóng)村建房申請二、申請條件：在建房所在村有常住戶口；原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標(biāo)準(zhǔn)住房面積；建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。五、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：工本費簡裝5元、精裝20元。學(xué)會溝通對于做好窗口服務(wù)是至關(guān)重要的，有兩種東西可以治病，一是語言，二是藥物，良好的語言是打開心靈窗戶的鑰匙。其次，要堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著裝整齊給人以端莊感，說話和氣給人以親切感，辦事認(rèn)真給人放心感，講文明用語要熱心，答疑解惑要細(xì)心，服務(wù)周到要耐心，微笑服務(wù)要真心！日常工作中注意調(diào)整好心態(tài)，以感恩的心態(tài)投入工作。站在醫(yī)院服務(wù)的各個窗口，每天我們要面對許多形形色色的患者。優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕不是一句空話，它需要確確實實的行動。這時我們就要明白他們其實就想早點看病，早點做檢查，早點拿藥，早點看好病。我們一定要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想。一是始終保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。思想教育乏力、違法違紀(jì)屢禁不止、作風(fēng)粗暴、服務(wù)質(zhì)量差乃至查證難、抓捕難、群眾不配合等問題，從根本上說都是由此造成的。窗口服務(wù)工作是我們給予辦事群眾良好印象的第一道關(guān)口，“冷、硬、橫、推”是我們的大忌，也是我們迫切需要解決及改變的重要問題。以實實在在的基層窗口單位的踏實工作有力地推動整體工作，形成信息靈、反應(yīng)快，群眾支持的良好態(tài)勢。因此，必須要經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)，從實踐中學(xué)，學(xué)到真本領(lǐng)。可以說，服務(wù)與溝通是醫(yī)療市場競爭中一個十分重要的籌碼，發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)院信譽度，就能贏得廣大患者的信任和贊譽。穿上白大衣，我們在患者眼里就是神圣的醫(yī)務(wù)工作者，患者在產(chǎn)生依賴感的同時也會對我們寄予很高的要求。我們應(yīng)樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思想，把它看成是一個戰(zhàn)略，是一種發(fā)展的武器；全院職工上努力一心從我做起、從現(xiàn)在做起；用心用情去做好每項工作；再有就是要順應(yīng)時代發(fā)展，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，不斷提高服務(wù)水平。穿上白大衣，我們在患者眼里就是神圣的醫(yī)務(wù)工作者，患者在產(chǎn)生依賴感的同時也會對我們寄予很高的要求。另外，注意整合最佳形象。相信只要我們牢固樹立了“以患者為中心”的指導(dǎo)思想，增強服務(wù)觀念，提升服務(wù)形象，不斷提高思想道德水平和業(yè)務(wù)能力，就能在全院范圍內(nèi)營造一種積極向上、和諧進(jìn)取的氛圍，為建設(shè)醫(yī)院更加輝煌的明天盡一份力！第四篇：窗口服務(wù)通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南國 土 窗 口一、項目名稱：農(nóng)村宅基地申報、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》二、申請條件：（一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村村民住宅建設(shè)用地審批表》；（二）無一處以上宅基地
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