【正文】 并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈(zèng)送給來(lái)加油的顧客，也使顧客對(duì)我們的服務(wù)又提高了一個(gè)認(rèn)識(shí)。，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。、消防安全、安全知識(shí)的教育。今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)。三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的 服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)想法；一、抓落實(shí)作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。嚴(yán)格使用加油八步。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障，在油品緊張的時(shí)候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實(shí)客戶。確保(監(jiān)督)明白卡入戶率達(dá)到99%?，F(xiàn)將一年以來(lái)我縣減負(fù)工作開展情況總結(jié)如下：一、全面貫徹落實(shí)中央關(guān)于農(nóng)村稅費(fèi)改革的有關(guān)規(guī)定我縣著眼于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，全面開展農(nóng)村稅費(fèi)改革試點(diǎn)工作。如此，周周比，月月比，全校掀起了踢毽球熱潮。給學(xué)生一份自信，讓他們?nèi)?chuàng)造的理念，以社團(tuán)文化活動(dòng)為載體，努力為學(xué)生搭建展示自我的舞臺(tái)。我們根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，設(shè)置了不同的觀察要求。而怎樣尋找突破口，那就要改變我們固有的心智模式。我校減負(fù)督導(dǎo)小組要求學(xué)校、教導(dǎo)處和教師切實(shí)做到：不濫訂復(fù)習(xí)資料、不向?qū)W生推薦各種用書。三、規(guī)范學(xué)生作業(yè)管理，改革作業(yè)類型不可否認(rèn)，學(xué)生還有幾大的負(fù)擔(dān)來(lái)自于作業(yè)。一是思想上負(fù)重，即從實(shí)施素質(zhì)教育的大局出發(fā)，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重負(fù)擔(dān)為己任，以學(xué)生的全面健康的學(xué)習(xí)生活為目的，使學(xué)生體味到成長(zhǎng)中的快樂(lè)，使學(xué)生通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)擴(kuò)大視野，看到紛繁美麗的大千世界，使學(xué)習(xí)融入學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程之中，并為培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)打下良好的基矗二是在業(yè)務(wù)上負(fù)重，一絲不茍，更新觀念，解放思想。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平?？傊?，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。截止11月份，汽柴油銷量達(dá)噸，完成任務(wù)的%，其中柴油噸，同比%，汽油噸，同比%。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來(lái)帶動(dòng)客戶來(lái)便利店消費(fèi)。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。來(lái)到加油站工作已有十年多了，我通過(guò)自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過(guò)公司多次的培訓(xùn)不斷的成長(zhǎng)，從最基本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長(zhǎng)。第三篇：加油站站長(zhǎng)年終工作總結(jié)加油站是終端銷售的主陣地，有著十分重要的戰(zhàn)略地位。我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。加油站的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不僅和營(yíng)銷策略有關(guān)，還與員工的精神狀態(tài)有直接的聯(lián)系，激發(fā)加油站員工的工作熱情就顯得十分重要。通過(guò)這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有自己的感悟、體會(huì)。所以我們必須想方設(shè)法來(lái)提高我站的銷量。三、如何做好加油站的安全管理工作。潤(rùn)滑油銷售噸，同比%。五、設(shè)備管理本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過(guò)對(duì)領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決。落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)手式、說(shuō)話語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開熱線電話和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶提供服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和工作中的實(shí)踐、總結(jié)，不斷提高自身的從教素質(zhì)和能力。動(dòng)輒重復(fù)性的作業(yè)，繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)不僅不能使學(xué)生知識(shí)水平和綜合素質(zhì)得到顯著的提高，還極大的扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造力，也是許多學(xué)生產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。積極倡導(dǎo)聯(lián)系作業(yè)的精練、高效，嚴(yán)格過(guò)程管理和終端評(píng)價(jià)相結(jié)合五、大力進(jìn)行宣傳，將減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)這一宗旨推廣到家庭、到社會(huì)。在我們的傳統(tǒng)意識(shí)中，我們總認(rèn)為學(xué)生負(fù)擔(dān)重是因?yàn)閷W(xué)生作業(yè)太多了，認(rèn)為課堂上少講一些，作業(yè)少做一些，就是減負(fù)，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。一二年級(jí)在查找資料的基礎(chǔ)上，飼養(yǎng)螢火蟲，了解螢火蟲的生長(zhǎng)需要和各種生活習(xí)性，包括溫度、食物、光線等。我們開展了動(dòng)感8點(diǎn)和4點(diǎn)社團(tuán)活動(dòng)。學(xué)生的毽球活動(dòng)從動(dòng)感8點(diǎn)，拓展到了課間、午間時(shí)間，人、毽飛舞的情景也隨處可見，成了校園一道風(fēng)景線。一年以來(lái)，總體上政策落實(shí)情況良好，改革進(jìn)展順利。通過(guò)(監(jiān)督)明白卡的發(fā)放，使農(nóng)民群眾更全面地了解涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和部分已取消、嚴(yán)禁面向農(nóng)民收取的項(xiàng)目。二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量站里開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要營(yíng)銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好，充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求。所以我告訴自己我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字，醒來(lái)看見同事們的擁護(hù)，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)高法的朋友幫忙，在方方面面的努力下，高法已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。加油站好的服務(wù)的最終目標(biāo)是為了通過(guò)服務(wù)提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。達(dá)到了以點(diǎn)帶面的作用，現(xiàn)在站上的員工已經(jīng)慢慢的開始自覺(jué)的按照加油十三部曲來(lái)要求自己，現(xiàn)場(chǎng)的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺(jué)很專業(yè)，服務(wù)很細(xì)至了。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。我站從2003年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)?？傊艺驹?011年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。中國(guó)石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓。四、服務(wù)方面從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。并發(fā)文到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求各抓實(shí)抓好此項(xiàng)工作。確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈、農(nóng)民利益不受侵犯。每周二、三、四在動(dòng)感8點(diǎn)時(shí)間，學(xué)生自主開展毽球踢多訓(xùn)練，每周五開展擂臺(tái)賽，各年級(jí)產(chǎn)生男女擂主各一名，由校長(zhǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。給學(xué)生一個(gè)平臺(tái)，讓他們?nèi)?shí)踐。我們組織學(xué)生對(duì)螢火蟲生命周期以及螢火蟲生長(zhǎng)環(huán)境進(jìn)行探究，從而培養(yǎng)學(xué)生對(duì)螢火蟲的認(rèn)識(shí)、了解、考察、調(diào)查與研究的能力，推動(dòng)小學(xué)科普實(shí)踐活動(dòng)以及環(huán)境教育的廣泛開展。我們感到，針對(duì)我校的具體情況學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)不是很重，那我們?cè)谧龊贸Ｒ?guī)的工作實(shí)化管理、細(xì)化教學(xué)、活化課堂、精化作業(yè)、深化評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)該有新的突破。因此，我校致力于將教學(xué)輔導(dǎo)資料從孩子們的書包中請(qǐng)出去。在實(shí)際中起到了很大的作用，為創(chuàng)造樂(lè)教樂(lè)學(xué)，寓教于樂(lè)的愉快的情景教育創(chuàng)設(shè)了條件。學(xué)校還通過(guò)組織教師深入學(xué)習(xí)上級(jí)文件及教育教學(xué)的新理念使教師自覺(jué)從三個(gè)方面負(fù)重，努力使學(xué)生減負(fù)。深化HSE管理體系建設(shè)，對(duì)各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷中心兩級(jí)監(jiān)控，通過(guò)檢查、指導(dǎo)、整改三步落實(shí)，切實(shí)提高加油站風(fēng)險(xiǎn)控制能力。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。大力宣傳長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。充分發(fā)揮中國(guó)石化的品牌優(yōu)勢(shì)。銷售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。加油站站長(zhǎng)年終工作總結(jié)二時(shí)光流逝，歲月如梭。2014年即將過(guò)去，新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近，我希望在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為廣安事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。熟知崗位禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。小編給大家整理了加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立健全安全組織，加強(qiáng)班組安全管理。二、加油站管理堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急?；颈ＷC了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。無(wú)論是司機(jī)半路沒(méi)油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個(gè)電話，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解，切實(shí)履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。并且，在課堂教學(xué)實(shí)踐中扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)教學(xué)工作，以高效、創(chuàng)新的勞動(dòng)切實(shí)為學(xué)生松綁，提高教學(xué)效果。為了杜絕大量作業(yè)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展造成阻滯，避免因?yàn)榇罅孔鳂I(yè)而產(chǎn)生的種種弊端，我校減負(fù)督導(dǎo)小組主要從規(guī)范學(xué)生作業(yè)管理著手，大力推進(jìn)學(xué)生作業(yè)改革，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部門對(duì)學(xué)生作業(yè)的各項(xiàng)要求，達(dá)到了減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，顯著增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生作業(yè)的有效性大大加強(qiáng)。減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，喊了多年尚無(wú)成效，學(xué)生家長(zhǎng)也是個(gè)重要因素。我們需要換一種思維方式，想想我們減負(fù)的目的是什么?不就是為了讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得快樂(lè)起來(lái)，不再厭惡?jiǎn)握{(diào)的校園生活，但學(xué)習(xí)的質(zhì)量不減反增嘛?那我們就不應(yīng)該把減負(fù)的眼光僅僅落在課堂、作業(yè)等方面，而應(yīng)該在快樂(lè)上大做文章。掌握螢火蟲生命周期，包括幼蟲階段經(jīng)歷的蛻皮次數(shù)及時(shí)間，成蟲的變化時(shí)間等，讓學(xué)生嘗試為螢火蟲營(yíng)造一個(gè)適合生長(zhǎng)的小型生態(tài)系統(tǒng)。每天早上的8點(diǎn)整到8點(diǎn)25分，我們安排了動(dòng)感8點(diǎn)活動(dòng)。小節(jié)日月月伴玩出精彩 對(duì)于學(xué)生的教育，我們強(qiáng)調(diào)文化的潛移默化作用。對(duì)稅改前稅費(fèi)尾欠暫緩清收基本能嚴(yán)格執(zhí)行，在對(duì)明確了對(duì)已收取的2