【正文】 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況一并記人個(gè)人醫(yī)德檔案。負(fù)責(zé)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理及實(shí)施辦法。2011考評(píng)時(shí)間：2012年1月6日至10日，參加考評(píng)人員為醫(yī)、藥、護(hù)、技系統(tǒng)各專業(yè)技術(shù)人員。第四十三條不得違反國家物價(jià)政策，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不另立項(xiàng)目收費(fèi)。無故缺勤或遲到、早退超過1小時(shí)者按曠工處理。（三）病人感謝醫(yī)務(wù)人員在電視臺(tái)點(diǎn)歌，獎(jiǎng)給科室或個(gè)人50元/次。（二）自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，堅(jiān)決糾正醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)。（二）對(duì)病人反映的問題應(yīng)及時(shí)研究，提出整改措施，或向有關(guān)部門反饋情況。5．每年參加1—2次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)。（四）新職工上崗前必須接受醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，學(xué)習(xí)情況記入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。（四）為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄漏病人隱私與秘密。（四）每月召開一次工休座談會(huì)，所提問題及意見要有處理結(jié)果。第二條通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，樹立良好的職業(yè)道德新風(fēng)尚，忠實(shí)履行“防病治病，救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，全心全意為人民服務(wù)”的神圣使命。（2）一次性扣分達(dá)20分均實(shí)行一票否決，判為較差。本實(shí)施辦法實(shí)施對(duì)象為衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，非衛(wèi)生技術(shù)人員參照此方案執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正面典型的宣傳表彰及違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況的處理?？剖以u(píng)價(jià)。我院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)考核辦公室，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入全年工作目標(biāo)考核，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，形成全方位、多層次的責(zé)任制管理。（三）實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚的個(gè)人，作出表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定，對(duì)違反醫(yī)德規(guī)范和有關(guān)規(guī)章制度的人和事作出最終處理意見。（七）每年?duì)款^組織召開12次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，并做好記錄。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案所包括的內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核等次、考核等次、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)、院級(jí)以上表彰、投訴記錄、處分記錄等。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員由醫(yī)院頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會(huì)各界對(duì)我院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。第十八條信訪接待制度（一）黨政辦公室、門診部、醫(yī)教科、護(hù)理部、監(jiān)審科、醫(yī)保辦公室負(fù)責(zé)接待病人或家屬來信來訪及投訴。（三）正規(guī)著裝、掛牌上崗是體現(xiàn)醫(yī)院工作人員精神面貌和基本素質(zhì)的一個(gè)方面，醫(yī)務(wù)人員、直接或間接與病人接觸的機(jī)關(guān)、后勤人員均應(yīng)按要求著裝上崗。，落實(shí)院長(zhǎng)代表接待日制度。一年內(nèi)累計(jì)下崗二次者，考核評(píng)為不合格等次，影響晉升、晉級(jí)一次。，罰款100元，扣除半月績(jī)效工資；，罰款200元，扣除全月績(jī)效工資，全院通報(bào)批評(píng)；，罰款300元，扣除全月績(jī)效工資，并提交院辦公會(huì)討論決定，按醫(yī)院待崗、下崗規(guī)定處理；，根據(jù)人調(diào)發(fā)[1990]19號(hào)文件中第13條規(guī)定和人調(diào)發(fā)[1992]18號(hào)文件中第3條第4款規(guī)定，按自動(dòng)離職處理，并予以辭退。（三）違反上述條款多項(xiàng)且情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重者，按下崗處理或給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。各科被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)分?jǐn)?shù)的人數(shù)嚴(yán)格掌握在10%15%以內(nèi)。醫(yī)院評(píng)價(jià)：采取多方位、多渠道考核評(píng)價(jià)。對(duì)被評(píng)為醫(yī)德不及格者按照職務(wù)晉職的有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)定規(guī)定不得辦理晉職、晉升。自我評(píng)價(jià)：職工個(gè)人根據(jù)醫(yī)德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及要求，結(jié)合自己的醫(yī)療工作實(shí)踐，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。考評(píng)等次由單位根據(jù)考評(píng)得分?jǐn)?shù)、群眾評(píng)價(jià)結(jié)果確定。第四十九條處罰（一）違反上述條款之一，未產(chǎn)生不良后果者：；，并處以5倍的罰款；，視情況全院通報(bào)。（二）違反后三條之一者:。（四）被投訴的當(dāng)事人經(jīng)查實(shí)有下列問題之一者，實(shí)行“一次投訴下崗制”的處理。、收集反饋病人意見制度。3．工作牌內(nèi)容為：姓名和編號(hào)。對(duì)病人反映的問題應(yīng)及時(shí)研究，提出整改措施，或向有關(guān)部門反饋情況，及時(shí)向病人反饋有關(guān)問題的處理意見及結(jié)果。（二）教育內(nèi)容為《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《省醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施辦法》、職業(yè)道德建設(shè)的有關(guān)理論、經(jīng)驗(yàn)等。（十）嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策和規(guī)定，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。（五）每月對(duì)職能科室、臨床科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行抽查、督導(dǎo)。第八條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：(一)領(lǐng)導(dǎo)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組將加強(qiáng)監(jiān)督、管理，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，切實(shí)提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高社會(huì)效益和病人滿意率，全面提升醫(yī)院整體水平。自我評(píng)價(jià)。（二）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組： 組 長(zhǎng)： 組 員：考核小組辦公室設(shè)在人力資源部，由 兼任辦公室主任。考評(píng)等次分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。如考評(píng)分值達(dá)95分及以上的人員超過15%，則按分?jǐn)?shù)排名取前15%的人員定位優(yōu)秀，其他定位良好。第二章組織領(lǐng)導(dǎo)第四條醫(yī)院設(shè)立三級(jí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)小組、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理小組。（六）按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)小組布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。（六）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，不得敷衍塞責(zé)、玩忽職守，確保醫(yī)療安全。2．黨的路線、方針、政策和時(shí)事政治、國家法律法規(guī)等。（二）服務(wù)中心每月對(duì)臨床科室50%的住院病人就醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院管理方面向患者征求意見、建議。通過定期召開工休座談會(huì)，不斷改進(jìn)工作，加強(qiáng)醫(yī)患聯(lián)系。第五章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法第二十三條按照質(zhì)量管理要求，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)小組每月對(duì)各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作進(jìn)行一次檢查、考核，并將考核情況報(bào)質(zhì)量控制辦公室。（五）有下列表現(xiàn)之一者，給予醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)格獎(jiǎng)或貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：1．凡態(tài)度和藹、服務(wù)周到，因堅(jiān)持醫(yī)療原則、維護(hù)患者利益而不被理解，受到侮辱、謾罵，甚至遭到圍攻、挨打等，仍堅(jiān)守崗位，恪盡職守者；2．在突發(fā)事件或重大災(zāi)害事故搶救中，醫(yī)德高尚、舍己為人，使人民生命財(cái)產(chǎn)免受或減少重大損失者；3．工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制