【正文】 按英國式的做法，手不能放在桌子下邊。在談判中假如遇到糾紛，英國商人會毫不留情地爭辯。英國人從事商務(wù)活動時多穿有背心的三件頭式西裝，結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶，他們不打條紋領(lǐng)帶，因為英國人會因此聯(lián)想到舊“軍團”或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。 英國人商務(wù)談判的決策程序本身不如日本人、美國人那樣看重。所以在與英國人進行商務(wù)談?wù)勁袝r需要注意一下幾個方面：216。在商務(wù)談判中，英國人說話、辦事，都喜歡講傳統(tǒng)、重程序，對于談判對手的身份、風(fēng)度和修養(yǎng)，他們看得很重。盡管從事貿(mào)易的歷史較早，范圍廣泛，但是貿(mào)易洽商特點卻不同于其他歐洲國家。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。確定談判目標(biāo)談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計劃、目標(biāo)及談判策略，以及要在這次談判中要獲得多少收益都要確定清楚。通過初步考察了解，這位外商決定在該縣投資。（二）赴宴首先，一般情況下應(yīng)愉快接受，從速回復(fù)（口頭即行。在別人前來拜訪時，主人應(yīng)先伸出手去握客人的手，用以表示歡迎和感謝。一、迎送迎接為談判禮節(jié)的序幕，事關(guān)談判氛圍之情狀。按照禮節(jié)，中方提前 10分鐘到達會議室。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計劃、目標(biāo)及談判策略。如有名片，要雙手接遞。解決矛盾要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方?！痉治觥?從中方人員提前10分鐘來到會議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達時全體起立，鼓掌歡迎，這些并沒有問題。只有當(dāng)對方己方關(guān)系特別密切，或者己方出于某種特殊需要時，方可破格接待。握手者的身體不宜靠得太近，但也不宜離得太遠。贈送禮首先應(yīng)根據(jù)對方的喜好與習(xí)慣加以選擇。三、巴西一家公司到美國去采購成套設(shè)備，巴西談判小姐成員因為上街購物耽誤了時間。二、談判之初的禮儀問好談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。解決矛盾要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。與英國人交談時，應(yīng)注視著對方的頭部，并不時與之交換眼神?！裨谟鴱氖律虅?wù)活動，對以下特殊禮俗和禁忌應(yīng)加以注意：（1）不要隨便闖入別人的家。但是你一旦與英國人建立了友誼，他們會十分珍惜，長期信任你。在1989年，英方與中方曾擬合作上一個大項目，當(dāng)一切都談妥之后，由于形勢有了變化，英方擔(dān)心中方政策有變，毅然放棄了這個合作項目，這就是英人的特點。不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶。一般說來，他們的午餐比較簡單，對晚餐比較重視,視為正餐。因英國法律規(guī)定，不允許非議英國國王及王室人員。他們討厭浪費的人。在談判中，與英國人討價還價的余地不大。216。在人們的社交場合，“平民”與“貴族”仍然是不同的。英女王被視為其國家的象征。不喜歡上餐館，喜歡親自烹調(diào)。簽約助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。遞名片名片先要放到一個好拿的地方，給客人遞名片時要要雙手接遞，正面朝上，名字對著客人，目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，面帶微笑。等簽完合同巴西代表靜下心來，才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方的當(dāng)，但已經(jīng)晚了。在歡迎尼克松一行的國宴上，當(dāng)軍樂隊熟練地演奏起由周總理親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統(tǒng)簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的并且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉(xiāng)樂曲。交談時，一般不詢問婦女的年齡、婚姻等狀況；不徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私生活方面的問題；對方不愿回答的問題不要尋根問底；對方反感的問題應(yīng)示歉意并立即轉(zhuǎn)移話題；不對某人評頭論足；不譏諷別人；也不要隨便談?wù)撟诮虇栴}。二、介紹在與來賓見面時，通常有兩種介紹方式，一是第三者作介紹；二是自我介紹?？删驮谡胶灱s的時候，客方代表團一進入簽字廳就轉(zhuǎn)身拂袖而去，是什么原因呢？原來在布臵簽字廳時，張先生錯將美國國旗放在簽字桌的左側(cè)。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。談判之初的重要任務(wù)是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。第一篇：商務(wù)談判禮儀四步驟商務(wù)談判禮儀（一）談判準(zhǔn)備商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自