【正文】 我有點(diǎn)意外，但我本來就沒放在心上，思想?yún)R報(bào)專題想也沒想就原諒了她，還答應(yīng)給她補(bǔ)課，最后給她單獨(dú)考試，雖然延遲了幾天回家的時(shí)間，但還是很高興賓館的員工最后都順利“畢業(yè)”?；蛟S是隨著幾天的學(xué)習(xí)，有的員工感覺越來越難，他們居然不來上課。賓館之前就接待過一些國外顧客，但是由于賓館的服務(wù)員都不懂英語，無法給客人提供更好的幫助，所以賓館經(jīng)理沒放假前就和我打招呼，放假到賓館給他的員工培訓(xùn)英語。他們表現(xiàn)得很好，有一個(gè)員工還考出了98分。每天所學(xué)的內(nèi)容我都要求他們下班后回去后抽出一點(diǎn)時(shí)間背熟。賓館之前就接待過一些國外顧客，但是由于賓館的服務(wù)員都不懂英語，無法給客人提供更好的幫助，所以賓館經(jīng)。但是有一個(gè)員工的態(tài)度很頑固，她說很討厭英語，看到就頭疼，不想學(xué)，所以沒有和我們一起學(xué)習(xí)。作為朋友，她一直稱我為姐姐，臨別時(shí)我們擁抱了一下，那時(shí)，我感覺自己擁抱的不是我的學(xué)生，而是我的妹妹。我講完后，問她是否還有疑問。對于她說的話題，我都認(rèn)真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。對于她這樣的情況我覺得我應(yīng)該從培養(yǎng)她對英語的興趣開始。這個(gè)暑假我并沒有回家，而是在四川我姑媽家度過的。” 由于上述諸多原因，他的英語成績很不盡如人意。此后，我也經(jīng)常給她聊類似個(gè)事，不時(shí)地與她交談學(xué)習(xí)體會。好在我很有耐心。她是一個(gè)思維敏捷，有獨(dú)特想法的孩子，如果她認(rèn)真審題，仔細(xì)做答的話，我相信她會有很不錯的成績。在親戚家休息了幾天，順便整理所要教的內(nèi)容，然后拿去復(fù)印，在賓館有電腦打印機(jī)，整理起來很，很排斥。能得到他們的認(rèn)可，我覺得十分的高興，還沒來的時(shí)候我還擔(dān)心教不好，畢竟也沒有過這全用上了。但是他們聽了之后一臉的茫然，完全聽不懂。但是有一個(gè)員工的態(tài)度很頑固，她說很討厭英語，看到就頭疼，不想學(xué)，所以沒有和我們一起學(xué)習(xí)。有時(shí)還幫辦公室的會計(jì)。一節(jié)課下來，只教了簡單的幾句“早上好，中午好，下午好，我有什么可以幫你嗎？”也讓我更清楚的了解他們的底子，比我意料中的還要薄。終于到了考試的時(shí)間，學(xué)的都是口語，所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進(jìn)行情境對話。員工們進(jìn)入狀態(tài)后，學(xué)起來也很快了。之前我就清楚了他們的底子，只有幾個(gè)懂得一點(diǎn)英語，其他一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有，有的員工已經(jīng)有三四十歲了，現(xiàn)在讓他們重新學(xué)習(xí)，而且是學(xué)習(xí)外語，的確不是一件容易的事情，我也感覺到壓力不小。我想以后他們的工作會更專業(yè)，也會提高賓館的服務(wù)質(zhì)量，給賓館帶來更好的效益、在培訓(xùn)期間，我還用空余時(shí)間給賓館設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)指南的小冊子，方便顧客更清楚的了解賓館的服務(wù)。大家都很配合上課，也很用功，在沒有事忙的時(shí)候，樓層工作間里都會有他們讀英語的聲音，我也感到很高興，剛開始大家不熟悉的時(shí)候沒什么話，但是經(jīng)過幾天的相處，彼此都認(rèn)識了，我和他們也靠近了很多，他們有不懂的都主動問，而我也是一遍一遍的耐心教，還給一些因休假而沒有上課的員工補(bǔ)課。開始上課第一天，面對二十個(gè)多個(gè)陌生的員工，還有兩個(gè)老總，心里還是有點(diǎn)緊張的。賓館之前就接待過一些國外顧客，但是由于賓館的服務(wù)員都不懂英語，無法給客人提供更好的幫助，所以賓館經(jīng)理沒放假前就和我打招呼，放假到賓館給他的員工培訓(xùn)英語。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”。開始的幾天，她聽課時(shí)，時(shí)常會走神，一副心不在焉的樣子。她似乎懂得了什么。因此，第一次了解瑩堙時(shí)，通過與他交談她喜歡的明星開始的。并且，在這個(gè)暑假姑媽還介紹了一個(gè)上初二的學(xué)生給我讓我去他家當(dāng)家教，在其過程中古國我遇到什么比較困難的地方我就可以請教我姑媽。我發(fā)現(xiàn)她的表情也變得鮮活起來。通過這些交流我告訴她，在分析一個(gè)事情時(shí)要