【正文】 零售業(yè)作為勞動密集型行業(yè)尤為如此。我們正在進行此項工作的可行性調(diào)研報告。建立自有品牌的銷售通路，全力銷售深加工產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場份額是xx的首要任務(wù)。全面主持了3家綜合超市的籌備開業(yè)。保證公司營業(yè)款安全、商品資產(chǎn)安全、員工安全操作等。三、晨會組織者的要求 晨會管理制度——百貨商場日常管理儀容儀表整潔，正確佩帶服務(wù)證，站姿端正，精神飽滿，使用普通話。商場經(jīng)營目標，經(jīng)營理念。專柜離場審批、結(jié)算，放行程序。五、員工管理揚名廣場員工手冊。第二篇：營運手冊大綱第1章：認識品牌：品牌定位品牌標識品牌個性品牌形象第2章：產(chǎn)品知識：產(chǎn)品風(fēng)格及定位尺碼區(qū)分及款號識別——；服裝面料第3章：終端制度：終端人員規(guī)范l 人事管理制度——；；；；；制度；、調(diào)職與解聘；l 終端人員基本要求——；l 終端人員職責(zé)（店長、副店長、導(dǎo)購、收銀員）店鋪營運手冊（目錄）服務(wù)標準： l 服務(wù)宗旨 l 對客服務(wù)有關(guān)聯(lián)的技巧——a以笑容迎接顧客；；； l 服務(wù)八部曲第4章：營運規(guī)范：專賣店保養(yǎng)及清潔 專賣店日常運作流程 財物維護制度——； 貨款管理制度——、存管理； 商品調(diào)動制度——；；；：終端管理：貨場管理——；；； 貨品管理——；；、退貨管理；；數(shù)據(jù)管理——；服務(wù)管理——；；安全管理——；第6章：店鋪常用工具：操作細則文件工具分類及明細l 人員管理類——《人員增補申請表》、《應(yīng)聘申請表》、《員工考核評估表》、《店鋪每周排班表》、《工衣簽收單》、《警告信》、《請假單》、《換班單》、《員工簽到表》、《考勤匯總表》l 店務(wù)管理類——《店鋪每日工作日記》、《周工作總結(jié)》《物料請購單》《店鋪消息反饋表》《顧客投訴改進表》《店鋪維修通知單》《VIP申請表》《VIP顧客購買登記表》l 銷售管理類——《每日時段銷售統(tǒng)計表》《滯銷產(chǎn)品分析》《現(xiàn)金流水帳》第三篇：營運管理百貨商場日常晨會管理制度一、晨會形式門店晨會分員工晨會與領(lǐng)班晨會，其中員工晨會分大晨會和小晨會。上情下達，使員工及時了解總部和行業(yè)最新動態(tài)。是營運部工作的重中之重。因為工作需要，我在這一方面得到了充分的鍛煉。我認為營運部接下來的工作該這樣開展：、科技的進步開一家小商店已經(jīng)不是件難事。門店之間、門店柜組之間銷售的不平衡不僅反映了商圈之間的差異，更暴露了門店在銷售中挑肥揀瘦現(xiàn)象。老員工培訓(xùn)包含：訂