【正文】 五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。另一方面自我學習成長的意識太差。適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?、建議和幫助，以優(yōu)質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。盡量選擇能耗小、環(huán)保、質優(yōu)、價廉的辦公設備，提倡網絡辦公，積極推行無紙化辦公。加強隊伍建設，強化自身工作能力。四、制定措施，落實責任半年來，我縣各級機關認真按照省市有關文件精神要求，努力做好節(jié)能工作，取了一定的成效。實行定點維修管理，堅持科學、規(guī)范駕駛，按時保養(yǎng)，減少車輛部件非正常損耗，降低車輛維修費用支出。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。三、用心鍛煉自己的銷售基本功。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。遵紀守法，認真學習法律知識。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。其中風力發(fā)電項目有桃溪鄉(xiāng)五老峰風電場項目，裝機容量76兆瓦，；七琴城上風電場項目，年發(fā)電量3億度。二是節(jié)約用水。縣機關事務局在縣經濟服務中心大樓市民廣場組織開展了共享單車綠色騎行活動，共99個單位100多名同志參與了此次活動，本次活動旨在倡導綠色交通、低碳出行，號召全縣人民多使用共享單車綠色出行。6月13日為“全國低碳日”，主題是“提升氣候變化意識，強化低碳行動力度”。在辦公設備使用上，計算機、打印機，復印機及傳真機等各類電器在長時間未使用及下班后自覺關閉電源、減少待機消耗。五、大力推廣新能源新技術項目新能源是應用太陽能、水能、風能、生物質能等非傳統(tǒng)能源的一種高新技術，對于降低能源消耗和污染物排放，具有良好的環(huán)境效益。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。五、工作中的不足和努力方向總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽