【正文】 并多次參與協(xié)調召開現(xiàn)場會。具體表現(xiàn)在(一)勤學習，增素質在機關工作，不管在業(yè)務方面、政治修養(yǎng)、政策水平方面，都對我提出了更高的要求，使我倍感學習的重要性和必要性。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業(yè)主滿意度提升。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知， 年月，我被調到xxx市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，我主要負責土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。4 加強節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查5 以后要對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務水平。在施工期間，質量和安全都處有效控制狀態(tài)。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。我堅信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。四是轉變作風，樹立宗旨意識，堅持求真務實的工作態(tài)度，在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在作風上深入群眾，不斷增強執(zhí)政為民、勤政為民、廉政為民的意識，盡量為基層、為群眾解決實際困難。還收集到全區(qū)在平安建設中參加省、市的各類經驗交流材料13篇。時刻保持清醒頭腦，與黨中央保持高度一致。我部連同工程部相關專業(yè)人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。三、 對日常投訴工作處理得當業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。甚至出現(xiàn)難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。3 自己管理水平和理論水平有限。通過將近兩個多月堅持質量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領導的變動，新同事加入，協(xié)調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。最