【正文】 采購(gòu)流程的環(huán)節(jié)過(guò)多，影響采購(gòu)業(yè)務(wù)的工作效率，可能耽誤正常的銷(xiāo)售出庫(kù)業(yè)務(wù)；流程過(guò)少、簡(jiǎn)單，雖然提高了業(yè)務(wù)效率，但是， 卻易于在供應(yīng)商選擇、品規(guī)、價(jià)格和數(shù)量等方面出現(xiàn)采購(gòu)漏洞，所以，需要根據(jù)實(shí)際采購(gòu)業(yè)務(wù)狀況，結(jié)合信息系統(tǒng)，制定適合本企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，既能滿(mǎn)足工作效率的需要，又能滿(mǎn)足 管理控制的需要。 統(tǒng)一采購(gòu)管理目標(biāo) ? 總部集中采購(gòu)，保持采購(gòu)低價(jià) ，并采取采購(gòu)權(quán)集中與分散相結(jié)合的政策； ? 根據(jù)各分支機(jī)構(gòu)請(qǐng)貨和庫(kù)存狀況，分配采購(gòu)計(jì)劃 ； ? 利用采購(gòu) 計(jì)劃 模型 ，實(shí)現(xiàn)合理采購(gòu)，保證低庫(kù)存 ； ? 優(yōu)化采購(gòu)配送流程， 減少中間環(huán)節(jié)，降低成本 。 ? HTTP 協(xié)議 。 ? 人工操作數(shù)據(jù)交換時(shí)，每次數(shù)據(jù)交換后都會(huì)把數(shù)據(jù)傳輸?shù)那闆r進(jìn)行反饋，如果數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸不全等意外情況，系統(tǒng)會(huì)給予提示傳輸失敗，再重新傳輸數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)性和準(zhǔn)確性。 ? 兩種標(biāo)準(zhǔn)連鎖模式， 一 個(gè)交換中心 以直營(yíng)、加盟兩種標(biāo)準(zhǔn)連鎖模式為管理重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)集中（統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)）、分布分散數(shù)據(jù)庫(kù)的管理方式，分布方式在分支機(jī)構(gòu)與總部之間設(shè)立數(shù)據(jù)交換中心。 連鎖企業(yè)基本業(yè)務(wù)模式 零售連鎖業(yè)務(wù)主要包括采購(gòu)業(yè)務(wù)、庫(kù)存管理、請(qǐng)貨配送、調(diào)撥、門(mén)店零售、網(wǎng)上零售等。 ? 實(shí)現(xiàn)與上下游企業(yè)的協(xié)同 按照現(xiàn)代物流管理原則， 處于中間環(huán)節(jié)的企業(yè)必須和上游供應(yīng)商、下游客戶(hù) 建立伙伴關(guān)系。 ? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理 企業(yè)的協(xié)同管理包括兩個(gè)方面，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同和企業(yè)與外部的協(xié)同： 企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同主要包括企業(yè)內(nèi)部部門(mén)間、人員間的信息共享、 業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合。 醫(yī)藥流通領(lǐng)域 向集中化發(fā)展 其實(shí)也符合國(guó)家的宏觀調(diào)控政策。 美國(guó)每年的藥品交易額 20xx— 3000億美元，我國(guó)目前的藥品交易額 20xx億人民幣左右，是美國(guó)的 1/10 左右，而中國(guó)的人口將近是美國(guó)的 10 倍，人均用藥 水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)。在未得到北京市空超越科技有限公司的正式授權(quán)之前，不得將本文檔對(duì)外傳播，或通過(guò)本文檔獲利。銷(xiāo)售額百?gòu)?qiáng)排行榜入門(mén)門(mén)檻也由20xx 年的 1440 萬(wàn)元升至 8219 萬(wàn)元； 10 強(qiáng)由 億元升至 億元。 由于醫(yī)藥流通企業(yè)數(shù)量多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，并且競(jìng)爭(zhēng)方式主要以品種供應(yīng)、連鎖擴(kuò)張、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主，藥品毛利逐步降低，藥品零售業(yè)變成一片“紅海”。 提高 部門(mén)間的工作效率主要是通過(guò)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，提高部門(mén)間的信息共享、事務(wù)處理和部門(mén)間 業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題 問(wèn)題的處理效率，打破部門(mén)間的信息壁壘，提高業(yè)務(wù)處理的整體運(yùn)作效率，增強(qiáng) 企業(yè) 對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)能力，快速響應(yīng)市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 企業(yè)信息化建設(shè)具體內(nèi)容 ? 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化； ? 建立外部協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息一體化。 這種模式將節(jié)省顧客和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高交易效率，節(jié)省不必要的開(kāi)支，因此，網(wǎng)上零售將成為門(mén)店零售的重要補(bǔ)充。 ? 零售管理： ? 門(mén)店零售?？偛俊⒏?分支機(jī)構(gòu) 有自己 獨(dú)立 的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)不是完全實(shí)時(shí)， 被管轄機(jī)構(gòu)的 各類(lèi)帳務(wù)也在總部數(shù)據(jù)中心上建立，本地帳務(wù)與總部數(shù)據(jù)中心上的帳務(wù)通過(guò)數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行業(yè)務(wù)票據(jù)等數(shù)據(jù)的交換、傳遞、異 步執(zhí) 行的方式維持帳務(wù)間的平衡。 交換中心設(shè)置數(shù)據(jù)緩沖，交換的雙方無(wú)須直接連接，有效避免了并發(fā)數(shù)據(jù)傳輸?shù)呐抨?duì)問(wèn)題，為企業(yè)用戶(hù)節(jié)省大量的時(shí)間。國(guó)家藥檢部門(mén)為了加強(qiáng)藥品流通領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性，要求流通企業(yè)必須對(duì)首營(yíng)企業(yè)、客商和商品進(jìn)行資質(zhì)審核、登記 ； ? 企業(yè)質(zhì)量管理的要求：對(duì)首營(yíng)企業(yè)和商品的資質(zhì)進(jìn)行審核，保證合作單位的合法合格，經(jīng)營(yíng)商品滿(mǎn)足質(zhì)量要求；對(duì)往來(lái)單位資料效期催收及時(shí)性的要求；避免往來(lái)單位超范圍經(jīng)營(yíng)管理的要求。 ? 總部 可以放開(kāi)分支機(jī)構(gòu)的所有商品和供應(yīng)商的采購(gòu)權(quán)限，但對(duì)采購(gòu)行為進(jìn)行管理和監(jiān)控。 采購(gòu)缺貨計(jì)劃的生成和執(zhí)行反饋，可以解決采購(gòu)員查詢(xún)庫(kù)存商品不便、采購(gòu)品種結(jié)構(gòu)不合理的、缺貨信息傳遞不及時(shí)的現(xiàn)象，為采購(gòu)員提供及時(shí)、準(zhǔn)確的補(bǔ)貨信息。 ? 總部 放開(kāi)分支機(jī)構(gòu)的部分商品和供應(yīng)商的采購(gòu)權(quán)限，并對(duì)采購(gòu)行為進(jìn)行管理和監(jiān)控。 ? 分別執(zhí)行 連鎖分店在共享或接收到總部制訂的統(tǒng)一資料后，按照資料的規(guī)范分別執(zhí)行： ? 統(tǒng)一的資料各分店獲得共享或接收后，系統(tǒng)自動(dòng)予以執(zhí)行； ? 對(duì)于各分店有差異 的基礎(chǔ)資料，如價(jià)格、職員等，系統(tǒng)自動(dòng)分類(lèi) 下發(fā)、 接收，分別執(zhí)行。 體系內(nèi)只有 總部 中心需要固定 IP 或者固定域名，其它為動(dòng)態(tài) IP，可以大大降低整個(gè)體系的數(shù)據(jù)交換成本。 ? 異步數(shù)據(jù)集中 對(duì)于 總部需要管理被管轄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)， 雖然 對(duì)及時(shí)性的要求雖然較高，但不需要實(shí)時(shí)監(jiān)控被管轄機(jī)構(gòu)的狀況，可以采用異步集中模式 。 ? 門(mén)店請(qǐng)貨配送管理： ? 門(mén)店向區(qū)域連鎖總部請(qǐng)貨，區(qū) 域連鎖總部根據(jù)本區(qū)域整體庫(kù)存情況，由本區(qū)域總部直接給請(qǐng)貨門(mén)店配送商品，或從本區(qū)域其它門(mén)店向請(qǐng)貨門(mén)店調(diào)撥商品；由區(qū)域門(mén)店向供應(yīng)商采購(gòu)商品，由供應(yīng)商直接配送給門(mén)店。一方面，密集的網(wǎng)點(diǎn)布局，使零售藥店的選址空間日益縮小、選址成本日益增高；另一方面，密集的、合理的網(wǎng)點(diǎn)布局有利于建立網(wǎng)上藥品銷(xiāo)售的物流配送體系。通過(guò)信息系統(tǒng)把企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)決策，及時(shí)準(zhǔn)確地傳輸?shù)礁鞣种C(jī)構(gòu)，并且固化到業(yè)務(wù)流程和具體的業(yè)務(wù)操作中，避免經(jīng)營(yíng)決策在執(zhí)行過(guò)程中被 其它因素所干擾，提高決策的執(zhí)行力。 面對(duì)以上的競(jìng)爭(zhēng)需要，醫(yī)藥連鎖企業(yè)必須利用信息管理技術(shù)， 共享企業(yè)信息、 整合企業(yè)的資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程， 提升企業(yè)的管理水平，支撐企業(yè)規(guī)?；?、持續(xù)化發(fā)展；利用信息技術(shù) 與上游供應(yīng)商信息共享，業(yè)務(wù)流程對(duì)接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 由于我國(guó)眾多醫(yī)藥流通企業(yè)主要集中在城市，產(chǎn)品雷同 ，所以競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，主要表現(xiàn)為規(guī)模戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、渠道和終端攔截等方式。 雖然 20xx 年的市場(chǎng)、政策環(huán)境總體不利于醫(yī)藥零售企業(yè)的發(fā)展，但 是，還是有一批企業(yè)在調(diào)整過(guò)程中，獲得了高速的發(fā)展。 項(xiàng)目名稱(chēng) 目 錄 前 言 .......................................................................................................................... 2 1 企業(yè)信息化需求分析 ................................................................................................. 3 市場(chǎng)空間大 ................................................................................................. 3 競(jìng)爭(zhēng)激烈 ..................................................................................................... 4 布局不合理，結(jié)構(gòu)失調(diào) ................................................................................ 4 逐步向集中化方向發(fā)展 ................................................................................ 4 信息化管理將越來(lái)越重要 ............................................................................ 5 2 信息化建設(shè)總 體目標(biāo) ................................................................................................. 5 3 信息化建設(shè)總體規(guī)劃 ................................................................................................. 7 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化 ....................................................... 8 建立外部協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息一體化 .................................................... 9 4 內(nèi)部信息化解決方案 ............................................................................................... 10 方案概述 ................................................................................................... 10 問(wèn)題背景 ..................................................................................... 10 管理目標(biāo) ..................................................................................... 10 連鎖企業(yè)基本業(yè)務(wù)模式 ...............................................................................11 總體設(shè)計(jì) ................................................................................................... 13 連鎖企業(yè)數(shù) 據(jù)集中管理解決方案 ................................................................ 14 數(shù)據(jù)交換模式 .............................................................................. 14 數(shù)據(jù)交換規(guī)則 .............................................................................. 17 數(shù)據(jù)安全方案 .............................................................................. 17 統(tǒng)一資料的管理 ........................................................................................ 18 統(tǒng)一采購(gòu)管理 ............................................................................................ 19 首營(yíng)審批管理 .............................................................................. 19 統(tǒng)一采購(gòu)進(jìn)貨管理 ....................................................................... 20 方案背景 .............................................................................. 20 統(tǒng)一采購(gòu)管理目標(biāo) ................................................................ 21 集中采購(gòu)與采購(gòu)權(quán)分散的管理 .............................................. 21 集中采購(gòu)管理解決方案 ......................................................... 22 采購(gòu)?fù)素?..................................................................................... 28 采購(gòu)?fù)搜a(bǔ) 價(jià) ................................................................................. 29 采購(gòu)結(jié)算 ..................................................................................... 29 統(tǒng)一配送與調(diào)撥管理 ................................................................................. 32 管理目標(biāo) .......................................