20xx年7月部門工作計劃與20xx年7月酒店前臺工作總結(jié)匯編(專業(yè)版)
【正文】 對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。三、實施目標需注意事項：勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。2018年7月部門工作計劃與2018年7月酒店前臺工作總結(jié)匯編第 4 頁 共 4 頁2018年7月部門工作計劃一、目標概述：協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助， 友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常
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