出單員崗位職責(zé)(專業(yè)版)
【正文】 做好承保工作。在系統(tǒng)操作中，能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡易系統(tǒng)，但是由于出單量較少，練習(xí)不足，出單速度和出單效率還有待加強(qiáng)，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。第一篇：出單員崗位職責(zé)出單員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接收運(yùn)營中心座席傳遞的客戶承保出單信息。服務(wù)工作前臺服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行行協(xié)《自律公約》和《關(guān)于執(zhí)行條款、費(fèi)率及費(fèi)率規(guī)章特殊問題的處理辦法》。負(fù)責(zé)從事公司全險(xiǎn)種出單、車船稅登記、客戶信息登記、退保、批單工作，保管領(lǐng)用承保單證。2014年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定，連續(xù)幾個月KPI系數(shù)控制在100分，但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導(dǎo)致綜合排名較低。負(fù)責(zé)與座席、部門經(jīng)理就有關(guān)承保出單信息進(jìn)行再次確認(rèn)，確保信息無誤?？蛻舴?wù)是我們工作的基本，熱情、專業(yè)地對待每個客戶是我們的主要職責(zé)。嚴(yán)格遵守客戶服務(wù)部下發(fā)的出單服務(wù)《手冊》，每筆業(yè)務(wù)自錄入信息至將保單遞交客戶，必須在25分鐘內(nèi)完成系統(tǒng)內(nèi)的錄入。小貼士：被保險(xiǎn)人
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