【正文】 各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門要加強對所屬的銷售網(wǎng)點的監(jiān)督檢查，定期考核?，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：一、抓好落實，加大監(jiān)管力度各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門要高度重視家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新工作，要將2011年作為家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新監(jiān)管年，特別是家電以 1舊換新的補貼審核工作，要采取有效措施加強監(jiān)管，堵塞管理漏洞，防止騙補等違規(guī)行為的發(fā)生。針對農(nóng)民的要求，增加家電下鄉(xiāng)的種類，讓消費者有更多的選擇權(quán)。他們在調(diào)查問卷中提出以下建議，綜合概況如下：．每個村能有家電服務(wù)維修員或者是信息咨詢員，宣傳相關(guān)信息。2． 實地進行網(wǎng)點信息考察，發(fā)放完成網(wǎng)點和消費者的調(diào)查問卷，統(tǒng)計并整理結(jié)果數(shù)據(jù)。質(zhì)量可靠、功能實用、物美價廉的家電產(chǎn)品才是農(nóng)民最需要的。一是部分未經(jīng)確定的銷售企業(yè)也打著家電下鄉(xiāng)的牌子搞促銷活動，個別中標家電生產(chǎn)代理商將中標產(chǎn)品發(fā)給非家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點銷售。除上述，同時我公司也不存在其他形式的騙補騙取行為。并有專人負責匯總、蓋章、簽字。在調(diào)查的過程中我們和還發(fā)現(xiàn)，對于政府出臺的這一項的新的政策，部分市民的反映并不盡如人意。很多人認為這些差價過高而令很多有興趣改善家電狀況的市民望而卻步。但這兩項政策是否可以有效的發(fā)揮財政倍數(shù)效益，擴大消費需求呢？在這個暑期，針對這兩個政策，我們在黑龍江地區(qū)分別進行了相關(guān)的社會調(diào)查，更加真實深入地了解到這兩項政策的實施情況。三、針對“家電下鄉(xiāng)”政策提出建議大多數(shù)居民均寄希望于政府，希望政府加強市場監(jiān)督，并借助農(nóng)村網(wǎng)信息員幫助購買；同時希望簡化補貼程序加快兌付并保證產(chǎn)品的售后服務(wù)。而從問卷中我們也不難發(fā)現(xiàn)，多數(shù)市民的消費意愿并沒有隨著政策實施而變化。我公司按照西安市碑林區(qū)財政局和西安市碑林區(qū)中小企業(yè)局要求開展自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：一、數(shù)據(jù)匯總我公司從2008年12月開始試行家電下鄉(xiāng)政策，截止到2011年7月，開元商城共累計銷售家電下鄉(xiāng)機型3985臺。五、政策宣傳我公司在家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策期間，首先組織工作人員，業(yè)務(wù)辦理人員學(xué)習(xí)家電下鄉(xiāng)、以舊換新相關(guān)國家政策內(nèi)容，其次將補貼產(chǎn)品、流程等政策信息，特別是補貼申領(lǐng)發(fā)放程序及所需證明材料等信息制作成展板、印發(fā)成文件下發(fā)給營業(yè)人員學(xué)習(xí)宣傳。二是要求中標企業(yè)和銷售網(wǎng)點積極投入到宣傳之列，使宣傳內(nèi)容更加豐富，形式更加多樣。此次調(diào)查活動使我懂得做事需要永恒的毅力，勇于面對困難，為了一次的成功我寧愿嘗試若干次的失敗，通過和調(diào)查對象的交流學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的知識，現(xiàn)在許多方面還存在許多不盡人意的地方，堅定了自己為人民服務(wù)的信念。在于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務(wù)部門有過聯(lián)系的消費者中，多數(shù)表示聯(lián)系花費的時間較短，一般在次日內(nèi)都可以完成；而服務(wù)部門的反應(yīng)時間大概在2—3天；解決消費者問題的時間一般來說都在2天之內(nèi)，甚至是當天一次解決。家電下鄉(xiāng)為企業(yè)開拓了新的市場空間，不少企業(yè)反映，通過家電下鄉(xiāng)，凈化了農(nóng)村的家電市場環(huán)境，有力地打擊了假冒偽劣，原來松散的營銷渠道變得緊密了。在宣傳中提高消費者依法維護自身合法權(quán)益的意識和能力。2011年為家電下鄉(xiāng)監(jiān)管年。贛州市商務(wù)局辦公室2011年3月23日印發(fā)共印28份。各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門要對以前已審核的資料，沒有提供拆解企業(yè)回單的，應(yīng)通知銷售網(wǎng)點補齊。切實保障農(nóng)民的利益。至于上門維修費用，接受調(diào)查的網(wǎng)點表示會看情況，保修期內(nèi)不收，超過保修期限收取。在消費者聯(lián)系過的服務(wù)部門中，以銷售商家和服務(wù)維修部為主，而聯(lián)系的原因主要是咨詢家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在使用中遇到的問題，還有一些送貨安裝及維修服務(wù)方面的問題。隨著下鄉(xiāng)產(chǎn)品的增多，農(nóng)民購買能力的提高，家電下鄉(xiāng)工作的工作量會逐漸加大，工作中遇到的困難也會逐漸增多。三、對策與建議。二、“家電下鄉(xiāng)”存在的不足，認為價格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好，廠家以次充好來忽悠農(nóng)民。四、臺賬管理我公司自家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策實施以來，嚴格按照國家政策規(guī)定建立進銷存臺賬，并設(shè)有以舊換新和家電下鄉(xiāng)專員負責維護管理臺賬，確保辦理的每筆銷售和補貼都有賬可查。第二篇：家電下鄉(xiāng)、以舊換新工作自查報告西安開元商城有限公司家電下鄉(xiāng)、以舊換新工作自查報告西安市碑林區(qū)財政局：西安市碑林區(qū)中小企業(yè)局：家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策是黨中央、國務(wù)院應(yīng)對國際金融危機，積極擴大內(nèi)需的重大舉措,對保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長具有重大意義。另外，在對政策的顧慮方面，居民關(guān)注最多的是質(zhì)量問題，售后服務(wù)、價格和退換貨程序也在關(guān)注的焦點內(nèi)。居民對下鄉(xiāng)家電的產(chǎn)品質(zhì)量以及價格提出質(zhì)疑，認為但凡下鄉(xiāng)家電均為質(zhì)量低劣的以次充好的產(chǎn)品，因此其價格無法接受。主要調(diào)查對象為居住在黑龍江省大慶市讓區(qū)三牧場鄉(xiāng)二隊的居民以及黑龍江省綏化市肇源縣和平鄉(xiāng)立公村的居民，兩地居民均使用電壓穩(wěn)定的國家統(tǒng)一電，大部分使用村里統(tǒng)一安裝的自來水，水費自幾元至幾十元不等，少部分仍然使用井水，居住條件均為平房。然而，調(diào)查顯示，相當一部分被調(diào)查者非常關(guān)注回收家電的流向問題，對于環(huán)保的重視已不容忽視。在我們接觸到的人群中，有些市民認為這個政策跟他們的生活關(guān)系不大，很多人覺得換來的東西盡管是新的但不一定就好，更有人認為這只不過是商家促銷的一種手段而已。以舊換新：，我公司制定三不收原則（缺件不收、迷你不收、組裝不收）。特此報告西安開元商城家電下鄉(xiāng)辦公室2011年7月20日第三篇：家電