【正文】 4．服務(wù)態(tài)度要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。二、主要措施1．醫(yī)療質(zhì)量要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。每學(xué)期分年級進(jìn)行12次學(xué)生心理健康教育活動，幫助學(xué)生掌握心理保健知識，促進(jìn)身心全面健康的發(fā)展。對求助學(xué)生的所有資料和信息決不應(yīng)作為社交閑談的話題，要進(jìn)行保密。關(guān)注個別差異，根據(jù)學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平；尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。3）利用教材與課堂，塑造學(xué)生完美人格教材的編寫和制定都蘊含著不少心理健康教育的因素。五、心理健康教育活動安排一月：召開心理研討會二月：各班設(shè)心理委員召開心理委員培訓(xùn)班三月：制定學(xué)年心理鍵康教育學(xué)年計劃召開學(xué)校心理健康教育工作會四月：學(xué)生心理調(diào)查心理健康教育月選擇心理健康教育實驗班成人宣誓 青春期教育五月：心理咨詢室舉行心理健康教育講座六月：xx老師上心理健康教育課七月：班主任心理健康教育培訓(xùn)八月：心理健康教育社團活動九月：xx老師上心理健康教育課印發(fā)心理健康教育校本培訓(xùn)教材十月：聘請專家進(jìn)行心理健康教育講座十一月：學(xué)生心理健康教育講座教師心理健康教育論文評選十二月：心理健康教育年終總結(jié)。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解學(xué)生心理困擾，并對有關(guān)的心理行為問題進(jìn)行診斷、矯治。學(xué)校心理健康教育的主要任務(wù)是：全面推進(jìn)素質(zhì)教育，增強學(xué)校德育工作的針對性、實效性和主動性，幫助學(xué)生樹立出現(xiàn)心理行為問題時的求助意識，促進(jìn)學(xué)生形成健康的心理素質(zhì)，維護(hù)學(xué)生的心理健康，減少和避免對他們心理健康的各種不利影響；培養(yǎng)身心健康，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的有理想、有道理、有文化、有紀(jì)律的一代新人。（二）基本原則我校