20xx年度護理工作思路范文與20xx年度護理工作規(guī)劃范文匯編(專業(yè)版)
【正文】 第四方面、深化親情服務，提高服務質量 （一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 （二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。.4深化親情服務，提高服務質量。，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 強化護士長對科室硬件 設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。 強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。在安全的基礎上提高我們的護理質量 。，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。二、護理安全是護理管理的重點，：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 （二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故
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