【正文】 盡管白酒消費行為多種多樣，但從消費心理學角度來說，白酒消費心理只能在意識、前意識和潛意識三個層面影響消費行為的發(fā)生。，中國企業(yè)遭受反傾銷調(diào)查日益頻繁，相關部門應該采取什么行動？答：1)相關部門應該貫徹實施的《中華人民共和國對外貿(mào)易法》保護中國對外出口的利益。(2)《條例》第3條規(guī)定：“進口產(chǎn)品的出口價格低于其正常價值的，為傾銷。第五篇：營銷案例分析安徽文達信息工程學院10營銷與策劃營銷案例分析作業(yè)營銷案例分析作業(yè)姓名：黃順超班級：10營銷與策劃案例：一、飛利浦在中國的渠道模式二、廈華如何獲美最低終裁三、選名酒？選名牌？學號：52安徽文達信息工程學院10營銷與策劃營銷案例分析作業(yè)一、飛利浦在中國的渠道模式飛利浦有幾種營銷渠道可供選擇？答：飛利浦在中國有一下幾種營銷渠道可供選擇：1)直接建設、掌控主流渠道，再向終端鋪貨的渠道模式（自有渠道的建設）2)在國內(nèi)外實行代理制、自營共存和區(qū)域總代理制渠道模式（代理制）3)和TCL進行彩電銷售渠道的合作（戰(zhàn)略聯(lián)盟）企業(yè)在選擇渠道時應該考慮哪些因素？答：1)企業(yè)在選擇渠道的時候應該考慮合作伙伴的以下因素：① ② ③ ④ ⑤ 資金實力強；有一定的銷售隊伍；有一定的物流和倉儲能力； 在當?shù)赜幸欢ㄈ嗣}關系；渠道負責人，有一定的經(jīng)營意識?？傮w上講，CRM的主要功能體現(xiàn)在以下方面:借助CRM，企業(yè)可識別并吸引最有利可圖的顧客。營銷案例：歐萊雅與麥當勞的數(shù)據(jù)庫營銷案例讓我們回頭看一下消費者購買的過程，互動式營銷的關鍵在于消費者購買的不同階段，應該采取一個什么樣的方式，來最大限度地影響消費者的行為，從而達到我們提高收入，得到我們提到的營銷回報率。一般情況下，這類公司都可以為直復營銷行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列表。營銷特點：提供直接可控的、個性化的服務競爭隱蔽化溝通渠道多樣化成本最小化，效果最大化科技含量高可變數(shù)字整合營銷思路運作程序：一般來講，數(shù)據(jù)庫營銷一般經(jīng)歷數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、尋找理想消費者、使用數(shù)據(jù)、完善數(shù)據(jù)等六個基本過程。獲得更多的長期忠實客戶權威專家分析，而要使一個失去的老顧客重新成為新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成本的10倍。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。而這個內(nèi)聯(lián)升，就是咱們接下來要講的故事主角。二、理發(fā)店的例子案例：理發(fā)大家都知道，是一個擁有上千年歷史的老行當了，現(xiàn)在的理發(fā)店競爭越來越激烈。因為網(wǎng)絡上的騙子太多，客戶第一次不放心，觀望一下很正常。為此，企業(yè)向每一位參與活動的介紹者發(fā)了熱情洋溢的感謝信，這樣可以進一步提升讀者對雜志社的信任感和忠誠度。美國的期刊業(yè)面臨同樣的問題，續(xù)訂成本居高不下，讀者保持率很低，大部分期刊陷入打折的惡性循環(huán)。也就是說讀者的數(shù)據(jù)庫可以建立，讀者數(shù)據(jù)也有較大可能收集到。因為中國出版行業(yè)對外資還沒有完全放開，該雜志先期以免費贈閱的方式發(fā)展讀者擴大影響力。多種方式組合的整合傳播極大地增強了推廣效果，吸引了眾多客戶反饋?！臼录枋觥考坠俏墓緸榱送茝V公司治理機構極其IT解決方案，制定了全球推廣目標，并將關注焦點定位在企業(yè)的財務總監(jiān)。公司治理是企業(yè)管理層普遍關心的熱點問題，伴隨著國家相關法規(guī)的出臺，國內(nèi)公司對此更是高度重視，甲骨文公司適時推出這一理念，立即引起了客戶的共鳴。經(jīng)濟學人集團是國際知名的出版集團，其屬下的CXO雜志是服務于企業(yè)高層財務管理人士的專業(yè)雜志。該雜志的目標讀者是大中型企業(yè)和事業(yè)機構的高層財務管理者及部分綜合管理人士，其他讀者如普通財務職員、學生等并不被看重。推廣費用只用了預算的78%，有效的會務支持也增加了雜志的收入，預計第三年將實現(xiàn)收支平衡。這個介紹新讀者的項目分為兩部分，一是鼓勵所有的讀者介紹其他公司的高層管理人員來免費訂閱；二是鼓勵總經(jīng)理介紹本公司的高級財務管理人士成為讀者。當掌握了這些數(shù)據(jù)后，開始給用戶分類，然后進行有針對性的維護。通過以上方法，當年他總共賺了有小幾十萬，但是實際上總共在他這兒消費過的人加一塊也就80多個。三、內(nèi)聯(lián)升的數(shù)據(jù)庫營銷一個古代的案例。而內(nèi)聯(lián)升的數(shù)據(jù)在當時不可多得的精準信息，大大方便了送禮者。目前美國已有56%的企業(yè)正在建立數(shù)據(jù)庫，85%的企業(yè)認為他們需要數(shù)據(jù)庫營銷來加強競爭力。（4）反擊競爭者的武器。以下是可能的潛在客戶數(shù)據(jù)獲取渠道：。這些公司通過長期的積累和合作，通常積累了大量的客戶數(shù)據(jù)。通常來講，針對B2B類數(shù)據(jù)，只要是通過正規(guī)途徑（如工商局、稅務局、征信公司等）采購的，都是合法數(shù)據(jù)，基本上不存在法律的風險；而企業(yè)和第三方數(shù)據(jù)庫營銷公司通過自己的營銷活動所采集到的B2C類數(shù)據(jù)，只要是客戶授權企業(yè)使用自己的信息并在之后繼續(xù)向自己發(fā)送營銷的信息，那么也不存在法律的風險；關鍵的問題在于，市場上（不論是黑色市場還是灰色市場）存在著大量通過非正規(guī)渠道收集到的個人信息，并以非常低廉的價格進行交易。那么舉個例子。它為企業(yè)提供了一種嶄新的營銷工具，而且通過改變企業(yè)的經(jīng)營理念，改變了企業(yè)的市場營銷模式。⑤ 有利于處理專業(yè)化和多樣化的生產(chǎn)關系。3)主動出擊制勝，面對反傾銷調(diào)查，只有企業(yè)勇敢站出來才有可能奏效；因為我國尚未獲得市場經(jīng)濟國家地位，只有企業(yè)自身才能證明其產(chǎn)品是在市場經(jīng)濟條件下形成的，這樣才不會被采用“替代國”的成本等數(shù)據(jù)來替代。對品牌周期實施分階段的專項管理師企業(yè)提升品牌戰(zhàn)略的重大事項，這對每一個視品牌為生命的企業(yè)來說，是刻不容緩的頭等大事。高端酒品牌的打造，“符號－檔次對稱模型”是一個重要的理論工具，即產(chǎn)品需要特定的外在標識符號以與其價格檔次相匹配，從而讓消費者看到外在符7 安徽文達信息工程學院10營銷與策劃營銷案例分析作業(yè)號，就知道這個酒是什么檔次的酒，從而減少其決策成本和決策風險，盡快實現(xiàn)購買。4)在反傾銷法的修訂中應該考慮以下幾點： ① 提高反傾銷法律的“檔次”。對此，《條例》的規(guī)定過于簡單，有疏漏之處。3．產(chǎn)品組合。并且運用顧客數(shù)據(jù)資料來設計開發(fā)上述顧客喜歡的產(chǎn)品與服務，從而提供個性化服務，或針對某一顧客群提供專門服務。麥當勞在中國有一個非常有創(chuàng)意的舉動，他利用手機短信，并結合了世界杯的最新消息，來吸引消費者，不僅僅是吃快餐，而且是吃麥當勞的快餐。這類組織直接給消費者打電話或郵寄產(chǎn)品目錄。（3）數(shù)據(jù)處理，運用先進統(tǒng)計技術，利用計算機把不同的；數(shù)據(jù)綜合為有條理的數(shù)據(jù)庫，然后在強有力的各種軟件支持下，產(chǎn)生產(chǎn)品開發(fā)部門，營銷部門，公共關系部門所需要的任一何詳細數(shù)據(jù)庫。另外，運用儲存的消費記錄來推測其未來消費者行為具有相當精確性，從而使企業(yè)能更好地滿足消費者的需求，建立起長期的穩(wěn)定的客戶關系。你能夠準確地知道如何獲得客戶的反應以及這些反映來自何處。由于當時京城的制鞋行業(yè)競爭也挺激烈，于是他決定走專業(yè)路線，專門為皇親國戚、朝廷文武百官制作朝靴。而有這么一家理發(fā)店，就通過數(shù)據(jù)庫營銷，牢牢抓住了600個白領回頭客。如果發(fā)現(xiàn)這個用戶具備其中一條，就不能輕易放棄。當時倒騰的是新浪代理的一款名為《天堂2》的游戲。在客戶注冊的信息中，收集了客戶出生日期信息，設計了特別的生日賀卡，在讀者生日到來的前一周寄到讀者的手中。值得一提的是，讀者介紹項目也取得了很好的效果?？蛻舻木唧w目標要求被概括為以下四個方面，第一：讀者訂閱數(shù)量目標，第一年訂閱讀者達到18000人?！豆鹕虡I(yè)評論》雜志的中國營銷攻略在國外，道瓊斯、財富雜志等已經(jīng)廣泛使用了數(shù)據(jù)庫營銷這種方式；在中國，《哈佛商業(yè)評論》一脈相承。甲骨文中國公司發(fā)現(xiàn)，僅僅將目標聯(lián)系人定位在財務總監(jiān)、財務經(jīng)理是不夠的，鑒于此，甲骨文中國公司策劃了