【正文】 要注意使用文字注釋，過長的文字不會由用戶去注意，一定要使用簡潔明了的文字進(jìn)行說明，可適當(dāng)使用顏色加以潤色。也許可以抓住最后一個機(jī)會使用戶重新使用該產(chǎn)品。 圖 支付寶應(yīng)用啟動頁面與支付頁面 如圖 所示，由于支付寶應(yīng)用涉及錢財屬于重要信息，因此在登錄與 支付頁面都必須輸入密碼才可操作，并且登錄頁使用了手勢解鎖，比輸入解鎖更有趣。因此，最近涌現(xiàn)出大批應(yīng)用使用了新的方法，通過用戶進(jìn)入應(yīng)用后通過對應(yīng)用上的功能做介紹來引導(dǎo)用戶操作進(jìn)而使用戶迅速熟悉應(yīng)用，這種方法對新用戶的使用起到了很好地效果。擬物設(shè)計(jì)可以輕易產(chǎn)生視覺沖擊，使人產(chǎn)生身臨其境的感覺，拉近產(chǎn)品與使用者之間的距離，使用戶更輕易地理解產(chǎn)品。 圖 某應(yīng)用的推送提醒 就像如圖 所示的推送通知提醒，在用 戶首次使用的時候詢問是否可以發(fā)送推送通知，如不需要即可取消，也是尊重用戶的表現(xiàn)。該方法可將較為重要但簡單的功能用于手機(jī)端，然后將更為復(fù)雜的操作交給電腦端去處理。 基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 19 頁 共 48 頁 但是在刪除一些功能之前一定要仔細(xì)評估其重要性，避免刪除掉本該有用的功能，不能隨便刪除，要總攬全局，找到最重要的功能實(shí)現(xiàn)給用戶，而對于無用的功能設(shè)計(jì)可以大膽摒棄。賬號與密碼提示以淺色顯示在輸入基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 15 頁 共 48 頁 框中，避免了不必要的空間浪費(fèi)，整個頁面沒有任何多余的文字。 圖 在公車上使用手機(jī) 而由于硬件與操作的關(guān)系，使用電腦的場景則更多的是發(fā)生在家里、辦公室甚至咖啡廳等等固定的地點(diǎn)。伊扎德最初提出了八種維量，后經(jīng)篩選最終確定了維量等級量表的四個維度，分別是：愉快度、緊張度、沖動度和確信度。移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更是興起不久，在其領(lǐng)域做過的針對性研究更是少之又少。 目前，隨著 Symbian 系統(tǒng)逐漸淡出歷史舞臺，市場上的手機(jī)操作系統(tǒng)以 IOS 及 Android 為主。 基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 2 頁 共 48 頁 第 一部分 概論 交互設(shè)計(jì)理論背景 交互設(shè)計(jì) (Interaction Design) 作為一門關(guān)注交互體驗(yàn)的新學(xué)科在二十世紀(jì)八十年代產(chǎn)生了，它由 IDEO 的一位創(chuàng)始人 比爾 交互設(shè)計(jì) (Interaction Design) 作為一門關(guān)注交互體驗(yàn)的新學(xué)科在二十世紀(jì)八十年代產(chǎn)生了。數(shù)據(jù)顯示， 20xx 年我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為 億，年增長率達(dá) %，遠(yuǎn)超網(wǎng)民整體增幅。諾曼（ Donald Norman）所提出和推廣。成功的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已不再只是高科技內(nèi)容的附庸 ,而是更多關(guān)注產(chǎn)品強(qiáng)大功能對于使用者的實(shí)際有效性。 本課題研究針對用戶視覺行為、用戶操作行為及用戶心理行為三個角度進(jìn)行系統(tǒng)分析。 表 維量等級表 維量 無 弱 中 強(qiáng) 極強(qiáng) 情緒體驗(yàn)分量表愉快維 1 2 3 4 5 情緒體驗(yàn)分量表緊 張維 1 2 3 4 5 情緒體驗(yàn)分量表沖動維 1 2 3 4 5 情緒體驗(yàn)分量表確信維 1 2 3 4 5 認(rèn)知分量表愉快維 1 2 3 4 5 認(rèn)知分量表緊張維 1 2 3 4 5 認(rèn)知分量表沖動維 1 2 3 4 5 認(rèn)知分量表確信維 1 2 3 4 5 行為分量表愉快維 1 2 3 4 5 行為分量表緊張維 1 2 3 4 5 行為分量表沖動維 1 2 3 4 5 行為分量表確信維 1 2 3 4 5 基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 10 頁 共 48 頁 第三部分 針對目前 IOS、 Android 手機(jī)端與 PC 端對比分析 硬件設(shè)備對比 目前，市場上的 IOS、 Android 系統(tǒng)的觸屏手機(jī)多如牛毛，手機(jī)的功能也越來越智能，也越來越接近電腦。并且手機(jī)使用應(yīng)用的累計(jì)時間更短，但是由于使用場景比較固定，使用電腦應(yīng)用時時間更長。 如圖 所示的人人網(wǎng)首頁中的說話、發(fā)狀態(tài)、傳照片、報到功能是重要功能，并且屬于相同等級，而找人、聊天、查看好友等功能屬于次要功能，因此需要點(diǎn)擊設(shè)置后才會展現(xiàn)。 多余的功能設(shè)計(jì)應(yīng)該摒棄，但是有些不常用但是又必須存在的功能就只能使用適當(dāng)隱藏的方法了。類似的情況還有俗稱的“菊花轉(zhuǎn)”、程序啟動時的閃屏等等，可以表示該程序正在正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給用戶一個很好的反饋，使用戶不會煩躁。 統(tǒng)一原則 為了降低用戶的認(rèn)知難度與操作成本，同樣功能需要 盡量采用同基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 26 頁 共 48 頁 樣的樣式設(shè)計(jì)，如果沒有更好的設(shè)計(jì)，采用通用的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)更保險。 對于 用戶的第一印象來說，應(yīng)用圖標(biāo)更為重要，甚至要比應(yīng)用名稱還要顯眼。因此如何抓住用戶的根本需求顯得格外重要。 如今手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品競爭十分激烈，當(dāng)產(chǎn)品無法再解決用戶的需求或者讓用戶失望的時候，用戶就會一去不復(fù)返。最好的信息選項(xiàng)最好不要超過 5 個。并選擇了 20位目標(biāo)用戶進(jìn)行用戶訪談，調(diào)查重點(diǎn)包括用戶視覺行為、用戶操作行為及用戶心理行為等三個部分。 圖 卡諾模型 切忌設(shè)計(jì)過多的信息結(jié)構(gòu)，人類頭腦最好的狀態(tài)能記憶含有 7（177。 首先當(dāng)設(shè)計(jì)退出功能時，為了避免用戶的誤操作，不能將它放在一個易觸摸的位置上，也可以設(shè)計(jì)得不那么清晰可見，但是要保證當(dāng)用戶需要退出能夠找得到。用戶一般只會搜索自己需要的信息，而且一般不會做過基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 31 頁 共 48 頁 多挑選，而是滿意就行。在做手機(jī)應(yīng)用擬物設(shè)計(jì)的時候，切記不要一味地模仿實(shí)物、模擬界面、模擬功能，要做到取其精華、去其糟粕。 針對視覺的重視度上來說，高亮顏色大于淺色，淺色大于下劃線，下劃線大于普通文字，普通文字大于淺色文字，在不同的場景應(yīng)用不同方法修飾界面顯得格外重要。從心理學(xué)的角度來說，時間是相對的，事情發(fā)展得快慢取決于周圍環(huán)境，取決于視覺的分散程度。 圖 舊版人人網(wǎng)應(yīng)用首頁 如圖 所示，人人網(wǎng)將其應(yīng)用的所有功能很好地進(jìn)行分類，分成了拍照、傳照片 、寫日志、發(fā)狀態(tài)、新鮮事、個人主頁、好友、地點(diǎn)、消息與站內(nèi)信 10 個模塊。 圖 有道翻譯官應(yīng)用首頁 如圖 所示的有道翻譯官的功能很簡單，滿足用戶翻譯語言的需求，整個應(yīng)用沒有任何其他多余的功能，哪怕是新用戶也很容易上手使用。 綜合而言，手機(jī)與電腦的使用特點(diǎn)差別非常大。在使用維量等級量表時，每種情緒都可得到其維量的等級分析。（如圖 所示） 通過對 用戶行為監(jiān)測 進(jìn)行邏輯分析，可以更加詳細(xì)、清楚地了解用戶的行為習(xí)慣，從而找出產(chǎn)品存 在的問題，有助于產(chǎn)品發(fā)掘出根本的體驗(yàn)漏洞，讓產(chǎn)品更加精準(zhǔn)、有效，提高產(chǎn)品可用性，從而提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。它 利用多種手段、媒介實(shí)現(xiàn)了人和產(chǎn)品之間的交流和互動 ,其理念和技術(shù)也滲入到相關(guān)的多個學(xué)科。是在設(shè)計(jì)過程中以 UED（ User Experience Design） 為設(shè)計(jì)決策的中心，強(qiáng) 調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計(jì)模式。互聯(lián)網(wǎng)普及率為 %，較 20xx 年底提升 %。交互設(shè)計(jì)把人和產(chǎn)品的關(guān)系進(jìn)行了最大尺度的調(diào)整，從用戶體驗(yàn)入手、更關(guān)注人與產(chǎn)品之間的互動。 廣義上說，交互設(shè)計(jì)是一門如何使產(chǎn)品更加簡單使用，如何使用戶愉悅的新興學(xué)科。 隨著智能手機(jī)設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用 APP客戶端上網(wǎng)的方式。因此，針對手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)影響因素的研究顯得尤為重要。在認(rèn)知水平上 ，個體能報告出對情緒的理解程度，在行動水平上，能報告出自身動作對情境適宜的程度。 使用電腦時所做的則相對豐富很多，看新聞、看電影與打大型游戲等等都可以做到。 44 像素 圖 使用 44 像素的區(qū)域 蘋果公司將指尖點(diǎn)擊目標(biāo)大小定義為 44 像素，任何應(yīng)用的按鈕都不能低于這個標(biāo)準(zhǔn)，這里的指的是可點(diǎn)擊的范圍，視覺看到的目標(biāo)基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 16 頁 共 48 頁 可以再小一點(diǎn)。如圖 所示的應(yīng)用注冊過程中在提取用戶的生日時自動推算出年齡，減少了用戶的多余操作，是大膽刪很好的實(shí)用例子。注意將正確的功能放到正確的設(shè)備上去顯得尤為重要。類似于使用警告框彈出歡迎消息、讓用戶去評分、長時間不用需要回訪等等都是不尊重用戶的設(shè)計(jì)。甚至不需要太多地引導(dǎo)頁，只要一看到這個界面用戶就會自然而然地想到使用它的方法。但此時應(yīng)注意要適可而止，并且留出可取消的選擇來應(yīng)對老用戶。要想使基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 33 頁 共 48 頁 用戶成為忠實(shí)用戶，首先必須要能滿足用戶的核心需要，不能滿足需求的產(chǎn)品只是個空殼。唯有大度地認(rèn)識到自己的不足，為一個并不滿意的用戶也提供積極的服務(wù)才是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。 A 要減少用戶的認(rèn)知混淆，要適當(dāng)使用界面的顯示效果，不同的顯示效果所代表的操作意義都不一樣。 并不是每個用戶都會喜愛一款產(chǎn)品，總會有一 些用戶堅(jiān)決不再使用某個產(chǎn)品。并且有些信息不一定非要注冊時輸入，比如很多詳細(xì)的個人信息可以等到用戶使用應(yīng)用需要時自己主動填寫。 圖 優(yōu)秀的應(yīng)用圖標(biāo) 基于 IOS、 Android 手機(jī)設(shè)備應(yīng)用程序交互適配設(shè)計(jì)研究報告 第 29 頁 共 48 頁 用戶開門時 當(dāng)用戶下載了某款應(yīng)用了以后也并不代表他（她）會成為忠實(shí)用戶，當(dāng)用戶首次啟動應(yīng) 用的時候，按照反饋原則，首先會遇到啟動圖像，啟動圖像做的好會大大減少用戶的等待感受。 還有一種更好的降低用戶的認(rèn)知難度與操作成本方法就是擬物設(shè)計(jì)。因此在進(jìn)行手機(jī)應(yīng)用設(shè)計(jì)的時候要謹(jǐn)慎使用警告框、提示框、推送通知等等，因?yàn)榇祟惒僮鲿?jīng)常打斷正在進(jìn)行某個行為的用戶。當(dāng)然還有搜索框的顯示問題，由于搜索框平時并不常用，當(dāng)首次登錄時并不會顯示搜索框，唯有將整個頁面下拉，搜索框才會出現(xiàn)。 簡潔原則 大部分的手機(jī)應(yīng)用都符合二八法則，即最重要的功能只占其 20%，而其他的 80%都是次要的。就像 Krug 可用性第一定律所講的：“去掉每個頁面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半”。并且使用手機(jī)應(yīng)用服務(wù)的場景相當(dāng)比較分散，不同于使用電腦的用戶集中于空閑時間。它們從不同的側(cè)面揭示情緒的機(jī)理。將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的成功模式完美復(fù)制到移動互聯(lián)網(wǎng)上更是難上加難。 隨著 20xx年由蘋果公司發(fā)布 iphone以來，徹底改變了手機(jī)行業(yè)，憑借其優(yōu)秀的顯示技術(shù)及優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)迅速占領(lǐng)市場，以其優(yōu)異地個性化、人性化設(shè)計(jì)，使手機(jī)行業(yè)正式進(jìn)入到觸屏?xí)r代。用戶體驗(yàn)貫穿于產(chǎn)品從策劃、研發(fā)、測試甚至到衰退的整個生命周期。在這個大背景下涌現(xiàn)了大批手機(jī)應(yīng)用，市場上的同類產(chǎn)品很多。 在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅猛的大背景下瞬間涌現(xiàn)出了無數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用，關(guān)于任何主題下 的同類產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，隨著大部分產(chǎn)品所提供的產(chǎn)品需求大同小異，因此，更多產(chǎn)品則更加重視細(xì)節(jié)，“用戶體驗(yàn)”、“人機(jī)交互”、“用戶研究”等一系列相關(guān)研究也隨之應(yīng)運(yùn)而生，逐漸融入到大大小小的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。