【正文】 We have a package from the post office for 、您出去的時候一位朋友來拜訪您，給您留了一張字條。You broken a ’m afraid you’ll have to pay for the 、謝謝您給我們的建議。If you need something to us 、撥外線請先撥“9”，再撥您的號碼。把自己放到酒店發(fā)展的框架中審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能否適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。就像禾苗愛春雨。xx賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。雖然角逐的歷程很短，可是到此刻還是讓我記憶猶新。立即打110報警，由當?shù)毓矙C關(guān)來調(diào)查處理此事?？腿穗x店結(jié)帳時發(fā)現(xiàn)早餐錢也算在房價之內(nèi)，便和接待員理論。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。沒想到，她否定了我的處理意見。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。多年來，我一直堅守在營業(yè)崗位第一線，扎扎實實工作，愛崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻。藍堡灣二號樓六樓南戶，家里設(shè)備間陽臺漏水，導(dǎo)致家中客廳墻皮脫落，業(yè)主反映多次都未處理。請相信我，因為我有五顆心，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業(yè)的心，三是對工作細致的心，四是追求上進的心，五是敢于負責(zé)任的心，我相信這些，也是我在館工作三年以來，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現(xiàn)在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。我保證我一定做到一個賓館忠誠，負責(zé)，敬業(yè)的人。謝謝大家。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。四、用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，服務(wù)業(yè)主。學(xué)習(xí)別人的長處，補充自己的短處，努力完善自我!剛來到項目所有的事情對我來說都是未知的，每天想著有事情發(fā)生，又期待著沒有事情。大堂副理到客服主任，變化的是名稱，不變的是職責(zé)。假如我成功競聘上客服主任，我的工作思路是:一、更努力的做好客服中心表格的填寫。如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。大堂經(jīng)理這一職位，我雖無經(jīng)驗之談，但人往高處走，我非常需要領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次鍛煉的機會，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。而縱向的協(xié)調(diào)，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋各類信息，另一方面要不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)傳達下來的指令。剛開始在項目是機動人員，哪里忙缺人的時候，就補到哪里，和每個大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會發(fā)現(xiàn)很多的方式，也可以更好的去學(xué)習(xí)!現(xiàn)在的我不能說是最好的，但絕不會是差的!二是具有較強的工作能力。我的演講完畢謝謝大堂副理競選演講稿3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事：大家好！非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個公開公平競聘崗位的機會。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正。最后，我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你———一路好運酒店員工演講稿面試題：第一題：某四星級飯店，行政單間只含一份早餐。趕快讓銷售部人員聯(lián)系最近的飯店，價格與本酒店相當。小陳當時讓陪同留下聯(lián)系電話而不是等她回酒店后再告知結(jié)果的做法也較周到。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我了解到了xx的企業(yè)文化，同時也被xx的企業(yè)文化深深吸引。人活在世，總要有人生目標，總要有個發(fā)展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。在客人的眼中，大堂副理就代表著酒店的形象。優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量是核心，有效的管理方式是支柱，是贏得客源的重要因素。I apologize for 、我保證此類事件不再發(fā)生。I’m very ’ll send somebody to your room right away to pick it 、我會將有關(guān)情況告訴我們的經(jīng)理，并且請他和您聯(lián)系。May I have the guest’s name, because we must announce visitors to our guests。Thank you for telling us about ’ll look into the matter at 、我們做了應(yīng)當做的事。I can’t guarantee I will try to my 、您要留口信嗎？Would you like to leave a message?請不要在這里抽煙。以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)員工的工作熱情。古人說：”不積硅步，無以至千里。田師傅今年63歲了，來xx已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機會，感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的體貼和幫助。故此法不妥。你必須給我個說法......”接待員無奈只能叫來大堂副理。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定？、原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴重了。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴?？诓藕?，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。最后把業(yè)主家里的設(shè)備間陽臺從新做了地平。大堂副理競選演講稿2尊敬的李總、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上午好!我叫xxx，今年23歲，于xx年八月份分配至藍堡灣項目，現(xiàn)任藍堡灣項目大堂副理一職。謝謝大家。第二：服務(wù)方面：總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代表著賓館的形象，前廳是一個比較靈活的崗位，除了程序化外，個性化的服務(wù)也顯得尤其重要，我認為通過培訓(xùn)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施，而且是具有針對性的培訓(xùn)，要為客人著想，所以就要多多收集員工在平時工作中的表現(xiàn)，通過客人所顯視出的滿意度，我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。第三是繼續(xù)做到“四勤”。我的演講完畢謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!競聘人：大堂副理競選演講稿2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事：大家好！。剛開始在項目是機動人員，哪里忙缺人的時候，就補到哪里，和每個大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會發(fā)現(xiàn)很多的方式，也可以更好的去學(xué)習(xí)!現(xiàn)在的我不能說是最好的，但絕不會是差的!二是具有較強的工作能力。今天很榮幸站在這個地方競聘，本著鍛煉自己，為業(yè)主服務(wù)的理念站在這里競聘客服主任一職。在施工期間多次與業(yè)主進行溝通了解，一件耽擱很久的事就這樣處理了，為此業(yè)主在XX年10份把12年的物業(yè)費都交了，每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的!三是性格活潑，人際關(guān)系比較好。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷。而縱向的協(xié)調(diào)，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋各類信息，另一方面要不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)傳達下來的指令。我認為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息，而收集信息的`關(guān)鍵在于溝通，我們要敢于主動積極的跟客人去溝通，征詢他們的寶貴意見，做好記錄并反饋到各崗位部門，而且跟進落實下去，并賦予行動，之后，再跟進再反饋還要再溝通，之后再跟進，這樣反反復(fù)復(fù)的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導(dǎo)他們成為我們賓館的永久性顧客。學(xué)習(xí)別人的長處，補充自己的短處，努力完善自我!剛來到項目所有的事情對我來說都是未知的，每天想著有事情發(fā)生，又期待著沒有事情。四、用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，服務(wù)業(yè)主。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制