【正文】 （八）認真落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。要按照管行業(yè)必須管行風(fēng)的要求，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺上重要議事日程，落實“一崗雙責(zé)”，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、廣大醫(yī)務(wù)人員齊參與的工作格局，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同醫(yī)療衛(wèi)生各項業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號。認真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動一月一次。（財務(wù)科）（4）建立新的考核、分配機制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴格質(zhì)量管理。一是要增強學(xué)習(xí)教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問題。各科室按照要求和各自的實施細則和目標任務(wù)，進行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動切實有效地開展下去。（4）嚴格按照規(guī)定采購藥品，認真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100％（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標藥品率100％，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45％以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100％。為保證全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的順利實施提供組織保障。四、要求加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。及時受理與妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。重視發(fā)揮科學(xué)、嚴密、合理的制度的保證性功能，根據(jù)衛(wèi)生行業(yè)的實際情況，加強調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律以及糾風(fēng)工作責(zé)任制等各種制度，以制度管人，以制度糾風(fēng)，建立糾正不正之風(fēng)的長效機制。召開全體中層干部會議深入動員部署全院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)”活動。完善價格公示制、查詢制、住院費用一日清單制等制度，向社會公開收費項目和標準，主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。二、重點內(nèi)容結(jié)合實際，深入扎實推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)，重點圍繞以下六個方面內(nèi)容，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動：（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚廉潔強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職業(yè)道德水平。嚴格執(zhí)行國家和省、市確定的醫(yī)療服務(wù)價格，禁止自行設(shè)立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。加強人才隊伍建設(shè)，各類專業(yè)技術(shù)人才達到有關(guān)規(guī)定要求。各科室、部門要重視利用醫(yī)院簡報等加強宣傳，努力營造好創(chuàng)建氛圍，爭取在社會各界贏得良好反響。改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。衛(wèi)生局將結(jié)合醫(yī)院管理年活動的安排，對部分醫(yī)院進行抽查，對不按規(guī)定開展創(chuàng)建活動，糾風(fēng)工作不落實或落實不到位的單位與個，將按自治區(qū)紀委、自治區(qū)監(jiān)察廳《關(guān)于糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作責(zé)任制暫行辦法》追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二、具體措施（一）建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認識，統(tǒng)一思想。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，踐行一心為民的宗旨（1）認真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100％，舉報獎勵兌現(xiàn)率100％。（三）落實院科二級目標責(zé)任制各科室要組織人員認真學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局制定的《實施方案》和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，認真制定內(nèi)容具體，操作性強，切合實際的實施細則，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)科室目標任務(wù)，明確責(zé)任到人。通過宣傳專欄、板報、懸掛橫幅、電子宣傳屏宣傳等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、工作措施，努力營造良好氛圍。規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。（成員名單見附件）（二）內(nèi)容要求廉潔行醫(yī)（1）醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點購藥問題。（后勤科）（2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。（七）時間安排爭創(chuàng)活動從10月份開始，立即召開職工大會，宣傳、學(xué)習(xí)、動員，制定細則方案階段10月底完成；11月、12月份具體實施開展階段；1月份為自評報告階段；2月份為醫(yī)院考評獎罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報階段。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)舉措，加強醫(yī)患溝通，服務(wù)對象問卷調(diào)查滿意度達90%以上，醫(yī)院對群眾投訴接待處置率達100%。進一步加強醫(yī)療機構(gòu)藥品集中網(wǎng)上采購監(jiān)管，并對規(guī)定渠道以外私自采購藥品的要聯(lián)合有關(guān)部門進行查處。（九）實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的綜合評價。積極開展“四亮四評”主題實踐活動和“授旗評星”活動。二、組織機構(gòu)為切實抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，我院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實施領(lǐng)導(dǎo)小組。東西兩院明確劃分機動車和人力車停車位，實行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確?！伴T前三包”。（監(jiān)察科）誠信服務(wù)（1）認真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立基本舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。做到核心制度及“三基三嚴”培訓(xùn)考核落實、技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)建達標任務(wù)完成、醫(yī)療收費合理。做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。（五）營造聲勢，加強督查要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管床醫(yī)生每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。辦公室設(shè)在質(zhì)檢科，王翠萍兼任辦公室主任。立足教育的基礎(chǔ)性地位，建立健全教育工作機制，加強對廣大醫(yī)務(wù)工作者的道德教育、職業(yè)教育和法制教育，開展發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展。強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律制定完善行風(fēng)監(jiān)督與管理制度，加大監(jiān)督檢查力度，并嚴格對違反行業(yè)紀律的行為進行處理，加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑采購和醫(yī)療活動中收受或索要回扣，向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物，索要“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關(guān)心的熱點問題。我院作為縣衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)示范醫(yī)院，將正式懸掛“龍門縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”牌匾，公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。重點示范科、組要為醫(yī)院其他科室作出帶頭示范作用。積極開展院內(nèi)健康教育，努力提高病人的自我保健意識。認真落實藥品、醫(yī)療器械采購招投標規(guī)定，杜絕收“紅包”、拿“回扣”、開“大處方”行為，群眾對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度＞85%。嚴格質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平。醫(yī)院管理正規(guī)有序，無亂扔雜物、隨地吐痰、亂停放車輛、損壞花草樹木和公共設(shè)施等不文明行為；醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生的危險廢棄物處置率達100%。醫(yī)院組成武功縣人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室、部門也要參照成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實開展工作，并將工作開展情況及時報院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（院辦）。嚴格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的診療行為嚴格執(zhí)行臨床診療和護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療機構(gòu)處方管理辦法》及《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物合理應(yīng)用管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，制訂有效控制抗菌藥物使用的內(nèi)部管理措施和具體方案，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處