【正文】 同時，還要有較強的交際溝通能力。同時，今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應用。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項流動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。二、心理方面。一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。在“甲流”期間，前廳接待按照總務部的指示配合物業(yè)處嚴格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查工作證、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)正常的工作秩序。反洗錢的工作也是我最重視的工作，支行把這么重要的工作交到我的手上，說明了領(lǐng)導對我的信任。第一篇：銀行工作人員工作總結(jié)工作總結(jié)2011年的夏天，我邁出了大學的校門，走進了招商銀行這個大家庭，進入了我人生當中最重要的階段。為此，我每一天都認真謹慎的做著一份份盡職調(diào)查表，經(jīng)常加班加點。完成2009年大樓施工現(xiàn)場管理和檢查工作，科技處三樓施工長達三個月，嚴格按施工管理規(guī)定與施工方簽訂施工安全責任書，嚴格對大廈施工人員身份驗證后，按照施工位置的不同進行身份證、相片對照一致后，交取押金辦理有效施工時間內(nèi)的臨時出入證，施工完畢后，退還押金、收回臨時證件。作為一名綜合柜員，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。學習上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學習理論知識和業(yè)務知識。二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。還要有積極主動性和開拓進取精神。思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務質(zhì)量，如何注意防范風險。我工作過的崗位在基層，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的匡助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個想法主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。做為綜合柜員在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。一、加強學習，提高自身素質(zhì)。張益林2012726第二篇：銀行工作人員工作總結(jié)工作總結(jié)2009年在農(nóng)行黨委的正確領(lǐng)導下，在總務部領(lǐng)導的指導關(guān)懷下，認真開展各項工作，完成了2009各項工作任務，按照保安、保潔專業(yè)分工不同，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：前廳接待嚴格按照《前廳接待規(guī)定》，始終對工作一絲不茍并保持微笑服務，2009年無一例上訪人員和不法分子混進大樓的事件發(fā)生，給省行的工作人員創(chuàng)造了一個安靜、舒適的辦公環(huán)境，順利完成2009年的接待任務。功夫不負有心人，在多次試驗之后，我和我的搭檔每次都更上一層樓，清機的速度