【正文】 所以，必須樹立起該觀念。這是一種無私忘我的精神，是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿。三、提高技能 精心操作技能：是勞動者勞動能力的具體化，是人們進行職業(yè)活動，完成職業(yè)責任的能力和手段。案例：動車級技術引進。思想是行為的先導，只有樹立大局觀念才有顧全大局的行為。為什么要團結協(xié)作，顧全大局？ 答案：37頁1．是由鐵路的地位、性質和運輸生產的特點決定的。因此，我們每一個鐵路職工都應該牢固樹立對國家，對人民極端負責的觀念，嚴格遵守勞動紀律，不折不扣地履行崗位責任，一絲不茍地貫徹各項操作規(guī)程和規(guī)章制度，杜絕事故的發(fā)生，確保鐵路運輸生產安全正點，暢通無阻。就鐵路企業(yè)來說，“高、大、半”的職業(yè)特點，決定了鐵路企業(yè)遵守職業(yè)紀律的要求要高于、嚴于其他企業(yè)。有了尊客愛貨的動機，還要有完善的表現(xiàn)方式，否則就達不到應有的效果。通過參觀訪問，裝卸工們深切地認識到由于裝卸時粗心大意、方法不當而影響家電產品的質量甚至報廢。因此，“尊客愛貨，熱情周到”規(guī)范一旦轉化為職工的內心信念，必將深刻影響鐵路運輸各部門職工行為的價值取向，產生強烈的激勵作用，促使他們努力提高本職工作的質量。職業(yè)道德的作用在于對職業(yè)行為進行基本的道德自我控制，即：道德自律。 在鐵路內部，每位職工都有自己獨立的利益、價值取向、思維方式和行為習慣。而大多是出在職業(yè)道德素的低下上。 道德教育具有促進人體發(fā)展的動力功能。民主意識等觀念日益被人們接受。道德作為行為準則指引人應該選擇自己的行為；如何調節(jié)彼此間的關系；具有什么樣的人格；梳理什么樣的人生觀等等。這說明，鐵路要占領一定的運輸市場，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活的需要，就要大膽改革，為旅客、貨主提供舒適、安全、方便、快捷、經(jīng)濟等高質量的服務。當這些關系發(fā)生矛盾時，鐵路員工只有堅決踐行“人民鐵路為人民”這一根本宗旨，就能比較好地堅持局部利益服從全局利益，個人利益服從集體利益。鐵路具體崗位的職業(yè)道德崗位規(guī)范是各個不同的工種和崗位的員工在職業(yè)活動中應遵循的行為準則。鐵路同樣需要依靠質量和信譽去開拓和擴大市場份額，這也是鐵路對國家、對人民負責的表現(xiàn)。什么是注重質量、講究信譽 呢質量，通常包括產品質量性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性、交貨期和售后服務、工序質量和工作質量。抽象的基本原則通過具體化、職業(yè)化，形成了行業(yè)、部門和崗位的職業(yè)道德規(guī)范與行為準則，而使員工容易接受并加以貫徹執(zhí)行。對于鐵路來講，不管是追求經(jīng)濟效益，還是追求社會效益，都是為了實現(xiàn)“人民鐵路為人民”這一根本宗旨的。愛路護路，盡職盡責鐵路的一切設施，都是國家財產，也是鐵路員工賴以從事生產的必要物質條件，鐵路員工有義務愛護鐵路的一切設施；同時，這也是鐵路員工熱愛本職、忠于職守，具有敬業(yè)愛崗精神的一個重要標志；為了搞好鐵路治安綜合治理、維護鐵路運輸正常秩序，也要求員工遵守這一規(guī)范。現(xiàn)在舉國上下都在倡導和諧型社會、和諧型企業(yè)，到處都在營造一種團結和諧的學習、工作、生活、生態(tài)優(yōu)美環(huán)境。我們作為一個設備管理單位，效益源于安全，特別是實行薪酬制度改革后，我們的效益與安全更是密切相關。再次，要堅決同破壞鐵路設施的不法行為作斗爭。以上類似的事件還有很多很多，究其原因都是員工不學法，不懂法，法律意識淡薄，心存僥幸而造成的。◆ 守紀。累、苦、險的作業(yè)條件和工作環(huán)境給我們提出了更高的要求。這是由職業(yè)道德所具有的評價職能決定的。第二篇：鐵路職業(yè)道德一．鐵路企業(yè)職業(yè)道德的特征、地位和作用 鐵路職業(yè)道德上就是“人民鐵路為人民”。尊客愛貨，服務群眾的基本要求：樹立旅客貨主至上的觀念，做到主動熱情優(yōu)質服務；做到行為端莊，舉止文明；做到鉆研業(yè)務，提高服務質量。課題三：愛護鐵路，敬業(yè)盡責4愛路護路的含義：掌握愛路護路、敬業(yè)盡責的含義，理解愛路護路、敬業(yè)盡責的重要性。課題十一：鐵路職業(yè)生活中的法律規(guī)范4《鐵路法》的基本精神和主要內容：了解《鐵路法》的立法目的和適用范圍，了解鐵路運輸營業(yè)管理有關法律規(guī)定，理解鐵路運輸合同的有關法律規(guī)定，理解鐵路安全與保護的有關法律規(guī)定。這是由職業(yè)道德的教育職能決定的。晴天一身汗，雨天一身泥，勞動條件差，勞動強度大。例子2：2006年3月8日下午，畬江線路領工區(qū)清潭線路 工區(qū)工長胡某組織工區(qū)人員對清潭站1道岔打磨作業(yè)，當橫移打磨機定位打磨時，被轉動的電動砂輪片刮傷左小腿。開展法律宣傳教育，我們既要學習法律知識，用反面典型案例教育職工，也要用先進典型人物引導職工愛路護路，堅決同破壞鐵路設施的犯罪份子作斗爭。《鐵路法》還授權鐵路職工，“以損毀、移動鐵路信號裝臵及其他行車設施或者在鐵路上放臵障礙物的”，“對哄搶鐵路運輸物資的”，鐵路職工有權制止，等等?！?．顧全大局，團結協(xié)作顧全大局，團結協(xié)作是指我們工種間、加強團結，聯(lián)勞協(xié)作，共同保證運輸生產的安全進行?；ハ嘧鹬?，增強團結。團結協(xié)作，顧全大局團結協(xié)作、顧全大局，是鐵路運輸生產的特點決定的，是集體主義的具體體現(xiàn)。這些不同的工種和崗位都有與其工作性質相適應的具體行為準則?！叭嗣耔F路為人民”是鐵路職業(yè)道德規(guī)范的總綱和精髓“人民鐵路為人民”作為鐵路職業(yè)道德的基本原則，以一種最一般的形式，表達了社會主義社會對鐵路部門最基本的職業(yè)道德要求，是鐵路員工在其職業(yè)活動中所應遵循的最基本的行為準則。既取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，同時也大力加強了包括職業(yè)道德建設在內的路風建設，充分體現(xiàn)了“人民鐵路為人民”的根本宗旨。從上個世紀年代的“滿超五”活動、年代樹立的一大批全心全意為人民服務的先進典型、年代提出的一些整頓路風的基本要求和目標、年代在全路開展的“誠心待客，熱情服務，爭當精神文明建設的火車頭”的“十百千”站車文明服務活動，到新世紀開展的服務承諾，都是為了貫徹“人民鐵路為人民”的宗旨。各部門環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，像一部工作有序的大聯(lián)動機。它充分體現(xiàn)了鐵路職業(yè)道德的性質和特征，是為人民服務和集體主義在鐵路部門的具體化。當前，我國交通運輸各行業(yè)發(fā)展非常迅速，運輸市場發(fā)生了深刻的變化。廣大鐵路員工必須牢固樹立注重質量，講究信譽的意識。但是道德賴以生存的經(jīng)濟基礎在變化，社會實踐也在變化，道德規(guī)范也會隨之變化。案例：運輸?shù)慕M織原則：先中央、后地方，先重點、后一般，先計劃內、后計劃外。無論你從事什么職業(yè)，在職業(yè)活動中都應該有職業(yè)道德，這是社會進步和人人成就事業(yè)的基本要求和關鍵所在。企業(yè)凝聚力是一種合力，是企業(yè)內部和諧的結果。鐵路作為大眾交通工具，其服務的主體和對象主要是人，確保鐵路產品人和貨物位移的安全，是鐵路企業(yè)最基本、最重要的要求。３．是激勵鐵路職工向旅客貨主奉獻優(yōu)質服務的強大精神力量。鐵路企業(yè)所有部門工種崗位都應直接或間接地為“尊客愛貨”提供優(yōu)質服務。案例：艾厚強第三，掌握服務規(guī)律，增強服務效果。能否實現(xiàn)安全正點、暢通無阻，是企業(yè)中心任務能否完成，或完成得好壞的先決條件。1988年3月24日，在上海局發(fā)生的旅客列車正面沖突事故，造成國際旅客死亡27人，國內外震驚。自覺把本部門、本單位、本崗位的工作納入到為國家建設服務、為人民服務的軌道上來。案例：車站，是各工種集中作業(yè)的區(qū)域，車、機、工、電、輛任何一個部門在車站的作業(yè)延時，導致后續(xù)工種順延。雙贏。說標準話、站標準崗、干標準活、交標準班。本質上說：是一種不畏艱難、頑強拼搏的革命精神。案例：青藏鐵路“挑戰(zhàn)極限，勇創(chuàng)一流”。不徇私情：工作中按照原則辦事，處事合情合理，做到公正公平。人的生活二種力量支撐：物質力量：吃穿住；精密力量：樂趣、追求、使命等精神需要。精心操作：在工作中忠實履行崗位職責，一絲不茍，做到精益求精。注重質量 講究信譽就是指在職業(yè)工作中，把提供優(yōu)質服務和生產高質量的產品，維護企業(yè)信譽作為自己最重要的工作目標的作風和行為 一個職業(yè)工作者所生產的產品或提供的服務的優(yōu)劣程度，不僅是個業(yè)務問題，還是一個道德問題。最終影響全國經(jīng)濟發(fā)展。案例：每到春運。二點：一是立足本職，做好本職工作。鐵的紀律是鐵路運輸安全正點的保證。因此，既要有職業(yè)道德又要講究服務藝術。鐵路企業(yè)的各部門各工種各崗位都有自己的特定的服務對象。廣大鐵路職工在職業(yè)活動中，文明禮貌待客，主動積極服務，關心旅客貨主利益，想旅客貨主這所想，急旅客貨主這所急，這些高尚的職業(yè)行為必將對全社會樹立起講究職業(yè)道德的新風尚產生強烈的感染和輔射作用。鐵路職工應堅持人民鐵路為人民的宗旨，樹立全心全意為人民服務的觀念，自覺履行職業(yè)責任，時時注意尊重旅客貨主的意志和愿望，處處關心和維護旅客貨主的利益，及時為旅客貨主排憂解難，通過主動積極的服務，讓旅客貨主切實感受到鐵路職工對人民，對社會的滿腔熱情和責任感。鐵路職業(yè)道德具有整合功能，有利于提高鐵路企業(yè)廣大職工的凝聚力；一方面有利于增強職工的整體意識、集體歸屬感和社會責任感；另一方面有利于直轄市鐵路企業(yè)內部層級之間、干部與職工之間、職工與職工之間的各種利益關系，及時消除分歧、化解矛盾。案例：p39頁：部門發(fā)生爭執(zhí)、人為斷電，站內停車問題：=為什么說鐵路職業(yè)道德是和諧鐵路建設的重要保證？ 答案：P17頁1 第一，鐵路職業(yè)道德有利于提高和諧鐵路的服務質量。不為地發(fā)展完善自我，使自然人上升為道德人?！鹫{節(jié)功能。如善良、忠誠、熱愛職業(yè)、艱苦奮斗等。既取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，同時也大力加強了包括職業(yè)道德建設在內的路風建設，充分體現(xiàn)了“人民鐵路為人民”的根本宗旨。“人民鐵路為人民”是鐵路職業(yè)道德規(guī)范的總綱和精髓“人民鐵路為人民”作為鐵路職業(yè)道德的基本原則，以一種最一般的形式，表達了社會主義社會對鐵路部門最基本的職業(yè)道德要求，是鐵路員工在其職業(yè)活動中所應遵循的最基本的行為準則。這些不同的工種和崗位都有與其工作性質相適應的具體行為準則。團結協(xié)作，顧全大局團結協(xié)作、顧全大局，是鐵路運輸生產的特點決定的，是集體主義的具體體現(xiàn)。信譽，是信用和名譽兩者在職業(yè)活動中的統(tǒng)一，是企業(yè)的口碑，講究信譽是《綱要》提出的“誠信”的具體體現(xiàn)。有些國人包括有些鐵路員工，因缺乏正確的認識和足夠的心理準備，面對社會發(fā)展的—— 1641 新形勢，出現(xiàn)了種種與之不相適應的錯誤觀念甚至錯誤行為。鐵路建設本身也是為了更好地實現(xiàn)社會效益。客運、貨運服務窗口部門的職業(yè)道德規(guī)范它們是鐵路運輸生產的?前哨”陣地，員工直接與旅客、貨主打交道，其道德風貌是鐵路的“門面”。鐵路職業(yè)道德的基本原則鐵路職業(yè)道德的基本原則，是指鐵路職業(yè)道德體系中處于核心地位的觀察問題、處理問題的準繩。其中包括三個方面，一是核減段全員月度生產獎30%，；二是免發(fā)工務設備質量獎4萬元；。陳軍堯立即向工長蔡凌報告并做好現(xiàn)場防護。同時也給段里帶來嚴重的不良影響，其他職工的利益也受到損害。當前，各種高新科技充分運用到刑事案件的偵破中，很多刑事案件一查就破。特別是近年來集團公司、段認真落實“三不讓”承諾，把短期合同工列入與職工一樣的幫助對象，對生活困難的短期合同工也按要求給予補助，這些都充分體現(xiàn)了單位對我們職工的關心和愛護。二、工務部門職工職業(yè)道德主要規(guī)范 1．認真負責，精心養(yǎng)護。（２）鐵路企業(yè)職業(yè)道德的地位十分重要。課題六：講究誠信，注重質量3講究誠信，注重質量的含義：掌握講究誠信，注重質量的基本含義，理解講究誠信，注重質量的重要性。課題二：鐵路職業(yè)道德建設與和諧鐵路4鐵路職業(yè)道德的內涵和原則：理解鐵路職業(yè)道德的內涵，掌握鐵路職業(yè)道德的原則，理解學習實踐社會主義榮辱觀，提高遵守鐵路職業(yè)道德的自覺性的重大意義。艱苦奮斗，奉獻社會基本要求：樹立艱苦奮斗，奉獻社會的觀念，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的工作作風，弘揚艱苦奮斗，勇于奉獻的精神，做到努力學習，開拓創(chuàng)新。通過各種規(guī)范和準則來指導人們職業(yè)行為、調節(jié)人們之間關系的能力。2．熱愛本職，獻身鐵路線橋設備的養(yǎng)護維修并使之經(jīng)常保持完好的狀態(tài)，是要靠我們每位線路工、橋隧工和巡道工去做的。違反客觀規(guī)律，不遵守規(guī)章制度，出了安全事故，既影響安全生產，給單位帶來不良影響，又給自己帶來傷害。該案件給單位帶來很壞的影響，陳君龍也為自己一時僥幸付出了沉重的代價，既被拘留，也丟掉了大好前途。公民有愛護公共財產的義務；◆ 《鐵路法》對保護鐵路設施和鐵路運輸?shù)恼Ｖ刃蜃鞒隽嗣鞔_的規(guī)定。例子3：原線路事業(yè)部汕頭綜合車間龍湖線路工區(qū)巡道工陳君龍，2003年5月3日當班巡道至畬汕線K108+280處后，在K108的11鋼軌左股第2841計1 4根軌枕內外側連續(xù)拆卸28套計108個扣件，隨后攔停汕頭至武昌的1018次旅客列車，制造了防止事故的假象，以邀功請賞?；ハ嘀С郑芮泻献?。鐵路同樣需要依靠質量和信譽去開拓和擴大市場份額，這也是鐵路對國家、對人民負責的表現(xiàn)。鐵路具體崗位的職業(yè)道德崗位規(guī)范是各個不同的工種和崗位的員工在職業(yè)活動中應遵循的行為準則。當這些關系發(fā)生矛盾時，鐵路員工只有堅決踐行“人民鐵路為人民”這一根本宗旨，就能比較好地堅持局部利益服從全局利益，個人利益服從集體利益。這說明，鐵路要占領一定的運輸市場，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活的需要，就要大膽改革，為旅客、貨主提供舒適、安全、方便、快捷、經(jīng)濟等高質量的服務。鐵路職業(yè)道德的基本原則是：人民鐵路為人民。所以，“誠心待客”是鐵路窗口部門職業(yè)道德的核心。鐵路經(jīng)濟效益的提高與積累的增加，可以加強建設新線與改造舊線的能力，可以確保國有資產的保值或增值，可以避免因運能不足而給社會財富帶來的損失與旅客、貨主的不便，進一步促進國民經(jīng)濟的發(fā)展，使“人民鐵路為人民”真正落到實處。要克服錯誤觀念與錯誤行為，除必要的行政、法律手段外，加強“人民鐵路為人民”的職業(yè)道德教育也是一個重要途徑。質量和信譽是密不可分的“，品牌”效應就是建立在優(yōu)質質量的基礎之上，并給企業(yè)塑造好的名氣與建立了良好的企業(yè)信譽，獲得服務對象的信賴，企業(yè)因此興旺發(fā)達。后來，人類歷史不斷發(fā)展，先后出現(xiàn)了奴隸社會道德、封建主義道德、資本主義道德、社會主義道德。案例：08年春節(jié)的一場暴風雪。只有適應時代要求，不斷加強鐵路職業(yè)道德建設，才能不斷提高鐵路職業(yè)的職業(yè)道德素質，從而全面促進人的素質的不斷提高，推動鐵路事業(yè)不斷前進。職工如何給