【正文】 ?￡233。225。??3164。236。o242。177。??￡?′?237。243。?233。?236。?′243。以上是我給XX年制定的，我會說到做到。影響自己正常上班，正常發(fā)揮。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶救。所以，作為一名共產(chǎn)黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。針對以上本的工作作出總結(jié)，期間有很多收獲，也有很多不足的地方，但是請領導放心，在新的一年里我將繼續(xù)努力工作，發(fā)揚長處，改正自身存在的不足和缺點，以嶄新的面貌迎接以后的工作，和公司一起創(chuàng)造美好的明天。三、班組人員管理思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。?￡233。225。??3164。236。o242。177。??￡?′?237。243。?233。?236。?′243。以上是我給XX年制定的，我會說到做到。影響自己正常上班，正常發(fā)揮。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶救。所以，作為一名共產(chǎn)黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。針對以上本的工作作出總結(jié)，期間有很多收獲，也有很多不足的地方，但是請領導放心，在新的一年里我將繼續(xù)努力工作，發(fā)揚長處，改正自身存在的不足和缺點，以嶄新的面貌迎接以后的工作，和公司一起創(chuàng)造美好的明天。三、班組人員管理思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。安排當班人員輪流坐道，確保每個車道的使用頻率，確保設備運行正常，即開即用?？蛙嚿龣n591輛，增收14335元；貨車逃費306輛，增收35690元，日均打逃車輛10輛。一是要求當班疏導人員靠前疏導，防止跳稱、墊鋼板等行為的發(fā)生。收費員：沈強 XX年 12月5日產(chǎn)和精神文明建設，使職工綜合素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。五、健全內(nèi)控監(jiān)督體系加強收費票據(jù)管理，建立票據(jù)收回審核制度。一是全員現(xiàn)場保暢。在此總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、增進團結(jié)、的目的，為XX年工作的開展奠定了良好基礎。．為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一 整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。反復背誦，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上過去的一年,雖然取得了一些小小成績,但也存在著諸多不足,有些收費員的服務意識還有待提高,特別在執(zhí)行財務制度方面,有些收費員尚不能做到帳目日清月結(jié),我們將繼續(xù)培養(yǎng)各收費員的服務意識,加強業(yè)務技能掊訓,嚴格要求使用文明禮貌用語,部門內(nèi)部將不定時對收費員錢箱進行抽查盤點,我們將揚長避短,過去的一年是我負責包裝工作的 望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。我堅信，有失必有得。三、對部門領導的期望和要求合理安排培訓時間、方式12個小時的大夜班非常的辛苦，打亂人正常的作息時間。面對同事，我友好相待，相信用真心換真情。二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。“我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。嚴格落實“四定一?！狈桨福珕T征費責任到人。四、保證資金及時回籠嚴格按照現(xiàn)金管理規(guī)定，制定收費人員交款制度?？紤]到收費工作的開放性，為了保障工作安全開展，與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書，努力強化職工安全意識。通過活動的開展，嚴格培養(yǎng)了職工的作風和良好的儀容儀表，使職工做到上下班隊列化，文明收費規(guī)范化，內(nèi)務衛(wèi)生整齊化，日常生活制度化。單車收費額為96元，收費車流量為117386輛，綠色通道優(yōu)惠車輛共2194輛，, %。二是發(fā)放行車指南。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。與本班班員的關系：始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一、不足有以下幾點：欠缺業(yè)務方面專業(yè)知識。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。正是這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時間，同時贏得了院領導、科主任的認可和同志們的好評。XX，我作為基層供電所的一名營業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。224。234。??242。??a225。237。3?μ??252。￡??a2?￡?243?！?42。236。μ???252。μμ?o???e237。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。與本班班員的關系：始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一、不足有以下幾點：欠缺業(yè)務方面專業(yè)知識。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。正是這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時間，同時贏得了院領導、科主任的認可和同志們的好評。XX，我作為基層供電所的一名營業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。224。234。??242。??a225。237。3?μ??252?！??a2?￡?243?！?42。236。μ???252。μμ?o???e237。31 2第五篇：收費員試用期工作總結(jié)收費員試用期工作總結(jié)收費員試用期工作總結(jié)1這是我第一次在客服部工作，由于公司的調(diào)配，我來到了_公司的客服部，開始了自己的客服工作，成為了一名公司的客服，從自己開始工作開始，我就一直都覺得不管自己身處什么樣的位置，我都要對自己的工作保持絕對的熱愛，同時也要盡力的完成好自己的工作，“干一行愛一行，一行行，行行行”一直都是我的人生和工作信條，所以在自己是一名公司客服部的員工之后，我也在努力的完成自己的工作。???234?！?237。??243。e?ea?234。?176。?232。?224?！??3?177。??￡???242。2(?243。？只有更好，沒有最好。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。溫馨服務就是給客戶最需要的幫 1 助。后來，她愛人搶救成功，二十多天后，當她愛人即將出院之時，她特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前，默默地看著我，感激地說：“姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無助的時候給了我莫大的安慰與幫助。在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認真鉆研、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。四、費收和服務(一.)費收方面在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛客車；嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。31 2第四篇：收費個人工作總結(jié)與收費員個人工作總結(jié)收費個人工作總結(jié)一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學習工作情況簡要工作總結(jié)如下：一、事前預判性。???234?！?237。??243。e?ea?234。?176。?232。?224?！??3?177。??￡???242。2(?243。？只有更好，沒有最好。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。溫馨服務就是給客戶最需要的幫 1 助。后來，她愛人搶救成功，二十多天后，當她愛人即將出院之時，她特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前，默默地看著我，感激地說：“姑娘，真得好好謝謝你，是你在我最困難、最無助的時候給了我莫大的安慰與幫助。在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認真鉆研、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。四、費收和服務(一.)費收方面在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛客車；嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。第三篇：收費個人工作總結(jié)與收費員個人工作總結(jié)收費個人工作總結(jié)一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學習工作情況簡要工作總結(jié)如下：一、事前預判性。二、20nn年上半年工作回顧（一）以“固本超越年”為主線，固細胞創(chuàng)建之本，推進隊伍素質(zhì)升級貫徹落實管理處工作會議精神，目標分解責任到人。四是通過集中治理，將跳稱、墊鋼板等偷逃通行費的行為消滅在萌芽狀態(tài)，使收費工作平穩(wěn)有序。二、落實會議精神，創(chuàng)新管理思路，抓好黨建工作 我站認真貫徹落實全區(qū)xxx會議精神及xxx局年初工作會議精神，努力提升公路管理水平和服務能力，增強全站職工“創(chuàng)建文明行業(yè)，構(gòu)建和諧公路”的自覺性和堅定性。萬一出現(xiàn)遺失等情況，應及時登報聲明作廢。針對節(jié)假日期間下站問路司機較多的特點，提前制作行車指南，在不影響道口通行速度的同時，為司乘人員提供全方位的服務。與20nn年同期相比通行費收入、車流量、%、%、%。按時上報定點醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費用基金補償匯總表和財務報表，按規(guī)定填報各種統(tǒng)計報表；按照新農(nóng)合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ茫忾]運行，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。在這XX年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。的經(jīng)歷對我以后的工作有很大的幫助，到公司這么久現(xiàn)在我簡單的總結(jié)一下我的工作。收費業(yè)務方面努力提高工作效率，時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，盡力降低錯誤率，熟練業(yè)務，以實際行動為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩。但我心里面卻依然是甜的。最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。對病人實行 “ 首診負責制 ”，碰到題目多與相關執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。二是與班、室負責人簽訂目標責任狀。收費員要掌握醫(yī)院收費管理軟件，熟悉物價政策，維護醫(yī)院的收費權益，嚴格按照各項醫(yī)療收費標準進行收費，做到計價準確，不多收，不少收，不漏收。針對天天與金錢打交道的實際情況，加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。我站職工堅持每月定期學習不少于xxx次，以班為單位組織職工學習國家領導人重要講話精神、進一步用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐。黨群工作需要進一步加強。嚴格落實綜合治理工作，安全保暢責任到人。三、事后親和性。二、擺正自身位臵