【正文】 A 膚色偏黑B 膚色蒼白C 膚色發(fā)紅D 膚色白凈2穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是 BA 藍(lán)色B 白色C 灰色D 咖啡色2一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該D。A 每周洗一次B 每周洗兩次C 每天洗一次頭D每天洗兩次頭與人相處時(shí)，注視對方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 A。 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。 部長 或者 副部長。：先上 冷盤，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。 認(rèn)真通讀一遍，一來表示 重視對方；二來有助于了解對方身份。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。 “借助講稿而又不照本宣科”。，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面。（3）起身緩慢。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。（1）按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列。（錯(cuò)，比例相反）1在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次。A 手腕B 臉上C 耳垂D 腹部與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ABCD。，小于3米 ，2入座時(shí)從座位的 A 側(cè)就座。一來表示 重視對方 ；二來有助于了解對方身份。、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢壓人，最好的辦法是避免爭論，求同存異。1你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。在誠實(shí)守信方面要注意什么?答:誠實(shí)守信,言行一致,答應(yīng)他人的事要做到,做不到時(shí)表示歉意,借他人錢物要及時(shí)歸還。A、靠右側(cè)行走B、靠左側(cè)行走C、走中間1在參加宴請中,應(yīng)等(B)坐定后,方可入座。()1遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝。問:學(xué)生在愛護(hù)公物方面要注意什么?答:愛護(hù)校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。（5）夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。（）在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（）涉密文件未經(jīng)許可，不得私自帶出或復(fù)印。,對方講述時(shí)要留心聽，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別。A由尊而卑 B由長而幼 C由近及遠(yuǎn) D籠統(tǒng)地加以問候 ：（）A電話鈴響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對方來電的意圖等； B電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋C應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄；D電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。（2）保持車身整潔。問:學(xué)生與同學(xué)相處時(shí)要注意什么?答:同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學(xué),不戲弄他人,發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。集合時(shí),要注意什么?答:要提前到達(dá),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)場,列隊(duì)快、靜、齊,并在指定位置坐好。(√)保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。A、快捷B、輕穩(wěn)C、緩慢男生的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(B)。小學(xué)生在文明舉止方面要怎么做?答:舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。1進(jìn)辦公室時(shí),要注意什么?答:要喊“報(bào)告”,聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入。相互表示敬重和友好 的行為規(guī)范。，敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份 為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。A 2002年9月20日 B 2001年9月20日Ｃ 2003年９月20日 D 2004年９月20日2“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之 ＣA 孔子B 孟子C 荀子D老子2Ａ 曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧 A 荀子B 孔子C 老子D 孟子2穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿D 西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。A 1分鐘B 2分鐘C 3分鐘D 5分鐘3國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 BA左尊右卑B右尊左卑C左右一樣 D不同場合不同尊卑 商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是 AA．系帶皮鞋B．無帶皮鞋C．蓋式皮鞋D．拉鎖皮鞋4一套套裙的全部色彩至多不要超過 B A、一種B、兩種C三種4套裙的裙長應(yīng)以不短于膝蓋 C 厘米為限。（錯(cuò)，）不要在握手時(shí)帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？它又叫禮賓次序或禮賓排列。第五、是談吐。（6）毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。，就主張 入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。，又稱 商務(wù)談判，它是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一。 民族特色。，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象稱為 “電話形象”。，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。A 第四與第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六佩戴首飾原則上不應(yīng)超過C 件。A 一年B 五年C 十年D 二十年2下列機(jī)構(gòu)不懸掛國徽的是D。A辦公室門外B樓門外C院門外D自己的視野之外3下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品A。A 傳真 B 電腦 C 電郵D 電話1打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 C。，服務(wù)人員要特別注意，一定要在自己站立之時(shí) 正面面對服務(wù)對象，而切不可將自己的 背部 對著對方。，就是人們在人際交往中進(jìn)行 通訊、聯(lián)絡(luò) 時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。，也可用以把食物撥到 叉 上。，迎賓人員一定要 主動(dòng) 伸手與對方相握。：“所謂洽談，就是一連串的不斷地 要求 和一個(gè)又一個(gè)不斷地 妥協(xié)。，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會(huì)注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。 客隨主便禮待主人、要遵循有約在先、上門有禮為客有方 的原則。1禮儀的原則有哪十條？第一，遵守；第二，自律；第三，敬人；第四，寬容；第五，平等；第六，從俗；第七，真誠；第八，適度；第九，溝通；第十，互動(dòng)。第二，握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜。（4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列。（錯(cuò)，應(yīng)同時(shí)把領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩）1穿露腳趾的涼鞋時(shí)，不宜再穿襪子。A 款式過異B 頭型過異C 搭配過異D 穿法過異提問的最佳時(shí)機(jī)包括 ACD。A、左手、左手、右手B、左手、右手、右手C、右手、右手、左手 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對象約 A 米處。迎賓人員一定要主動(dòng) 伸手與對方相握。襯衫的袖長長短要適度。不在會(huì)場吃零食,不亂扔果皮紙屑。借用公物要按時(shí)歸還,損壞東西要賠償。A、插在碗里B、擱在餐碟邊上C、放在碗上1當(dāng)你離開朋友家,請主人不要送的時(shí)候應(yīng)說:(A)。(√)1如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首位。發(fā)言結(jié)束后道謝。1上課遲到了要怎么做?答:遲到了要喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。二、衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場，進(jìn)出有序，按會(huì)議安排落座，開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽講，及時(shí)記錄，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意。()商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋（）一般情況下，電話鈴響三遍后立即接通。如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（） “第一禮儀”？（） ?()A在觀看交響樂的音樂廳可以小聲接聽電話B 在醫(yī)院就診室等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具 C 在商務(wù)宴請就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊 D 駕駛汽車時(shí)可以隨時(shí)接聽電話 ()。：()A上車依次排隊(duì) B注意先下后上 C在指定處（前、后門處）上下車D下車提前做好準(zhǔn)備，注意尊重對方（）A如遞文件，文件正面朝上，文字正對對方； B遞筆、剪刀等，應(yīng)注意尖的一端朝向自己； C如遞文件，文件正面朝上，文字朝向自已； D無所謂。在商務(wù)洽談中，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：既要講，又要講。不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場所。1進(jìn)辦公室老師不在時(shí),要注意什么?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西。(√)對一個(gè)國家來說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國家文化與傳統(tǒng)的象征。當(dāng)房門向外