20xx售后客服年終工作總結(jié)報告與20xx售后客服部年度工作總結(jié)匯編(專業(yè)版)
【正文】 真正的銷售始于售后，我們有因售后不好丟失市場的案例，也有因售后很好加簽合同的情況。，完成了售后工程的程序備份工作，健全完善了售后服務(wù)檔案。要樹立真正的主人翁思想,心往一處想,勁往一處使,為更好地服務(wù)油田貢獻(xiàn)自己的微薄之力。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的調(diào)試，提高自己專業(yè)技能。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。售后人員不但能解決單獨的設(shè)備故障，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題，提出完善的解決方案。學(xué)習(xí)到油田各種工作及各部門間的運作程序。，報部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部，及時處理客戶問題，改進(jìn)產(chǎn)品性能， 提高產(chǎn)品質(zhì)量。四、改進(jìn)不足，展望未來。對于新技術(shù)，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反
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