高速公路站長某年個人工作總結(專業(yè)版)
【正文】 “微笑服務”是升華。 工作方法要得當。高速公路站長XX年個人工作總結 高速公路站長2006年個人工作總結 回顧2006年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領導的正確領導下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本，以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。 為保障優(yōu)質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即。 文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務。”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本”的服務理念。 二、注重提高服務質量。通過強化文明服務、優(yōu)
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