【正文】 促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。 （三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保取得實(shí)效。學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。建立健全毒、麻藥等特殊藥品的安全管理制度并認(rèn)真落實(shí)。 優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程 將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，落實(shí)便民、利民措施，通過預(yù)約掛號、合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、逐步推行先診療，后結(jié)算模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)、推進(jìn)同級醫(yī)院部分檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)等，積極探索、創(chuàng)新，有計劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。通過分析自身存在 的問題，在今后的工作中我院要抓好以下幾點(diǎn)： ，提高素質(zhì)。工作上放不開手腳，不主動積極。 繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。 大力推行合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。想著參加工作多年， 而一度放松了對自己的要求，工作不大膽主動，熱情 度不足，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持每天自學(xué)和向同事學(xué)習(xí)，不斷提 高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者，規(guī)范自己的一言一行，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力干好本職工作，讓群眾滿意。 繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好 服務(wù)好是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。通過對門診病人現(xiàn)場調(diào)查，關(guān)注患者感受，聽取患者意見。 。 ，注重實(shí)效。 以醫(yī)務(wù)人員能力素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，夯實(shí)醫(yī)療基本功，加強(qiáng)醫(yī)療法規(guī)、傳染病、合理用藥等基本理論的培訓(xùn)，繼續(xù)開展教學(xué)查房、急救技能、體格檢查等基本技能的訓(xùn)練，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)考核紀(jì)律，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律意識，服務(wù)意識，規(guī)范醫(yī)療行為，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 （三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到醫(yī)德好。以實(shí)施教育為先導(dǎo)，以開展活動為，扎實(shí)推進(jìn)三好一滿意活動。 二、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步改善。通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。在整改過程中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索規(guī)律，對現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。 ，定期開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進(jìn)服務(wù)，使患者滿意度逐步提升。進(jìn)一步完善科主任目標(biāo)責(zé)任制度，對科室醫(yī)療質(zhì)量考核方案進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。我們要以此次活動為動力以更加飽滿的精神，更加昂 揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的行動投入到日常工作中去，發(fā)揚(yáng)好的工作 作風(fēng)，更好地服務(wù)于廣大患者。 。 總之，要通過開展三好一滿意活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使三好一滿意落到實(shí)處，讓群眾得實(shí)惠。重點(diǎn)抓好醫(yī)院收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。表現(xiàn)在相對病人集中時期如早上，門診掛號處還較擁擠和無序。第一篇：三好一滿意自查報告“三好一滿意”自查糾正報告 xxx 通過學(xué)習(xí)“三好一滿意”活動，使我深刻認(rèn)識到工作中的不足，找出工作中存在的問題，使我能更好地搞好工作，在工作中努力做到服務(wù)好，質(zhì)量好，監(jiān)督服務(wù)好，群眾滿意，改善工作中一些陋習(xí)，使我改善了服務(wù)理念，提高了服務(wù)質(zhì)量。 基礎(chǔ)設(shè)施不夠 醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步改善。 優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。三是通過加強(qiáng)各種形式義診義檢活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實(shí)際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療