地方稅務(wù)局服務(wù)工作的計(jì)劃(專業(yè)版)
【正文】 （二十二）加強(qiáng)明查暗訪，防止稅收服務(wù)中的作秀、弄虛作假行為。 （十五）開展走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。 （九）全面落實(shí)公開辦稅。堅(jiān)持“一個(gè)確保，二個(gè)強(qiáng)化，三個(gè)提高”的工作格局，緊緊圍繞“優(yōu)化納稅服務(wù)”這個(gè)中心；抓住“提高納稅服務(wù)意識(shí)和納稅服務(wù)規(guī)范化管理”二個(gè)重點(diǎn)；加強(qiáng)“外網(wǎng)網(wǎng)站、辦稅服務(wù)中心、*納稅咨詢熱線”三個(gè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，努力提高服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)功能，全面提升服務(wù)層次。結(jié)合全省地稅新崗責(zé)體系建設(shè)，進(jìn)一步明確稅收服務(wù)崗位、職責(zé)，工作流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)規(guī)范，規(guī)范統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)，全面落實(shí)辦稅服務(wù)規(guī)范化建設(shè)措施。完善全程錄音監(jiān)控功能。以征管業(yè)務(wù)流程為主線，與稅收征管崗責(zé)體系密切銜接，合理設(shè)置服務(wù)崗位，制定服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限，細(xì)化、量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 （二十四）開展納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)。加強(qiáng)新辦企業(yè)辦稅咨詢輔導(dǎo)，實(shí)施稅收入門等個(gè)性化服務(wù)。今年繼續(xù)把稅額核定情況、稅務(wù)違法處罰情況、稅收優(yōu)惠政策、享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人名單、欠稅企業(yè)名單作為公開重點(diǎn)。不斷強(qiáng)化功能、優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范管理，將地稅網(wǎng)站辦成全省政府部門優(yōu)秀網(wǎng)站。 （五）做好總局網(wǎng)站地方頻道更新維護(hù)工作。 （十三）進(jìn)一步拓展和完善服務(wù)功能，完善發(fā)票查
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