7運輸管理處群眾滿意窗口經(jīng)驗交流材料(專業(yè)版)
【正文】 即亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾；比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績；創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務(wù)先進(jìn)單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。截止目前，處黨委及所屬3個黨支部的公開承諾已全部兌現(xiàn)，黨員公開承諾154條，兌現(xiàn)152條，群眾測評滿意度達(dá)97%。 二、堅持為民服務(wù)宗旨提高運管工作水平 隨著我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和人民群眾生活改善，對道路運輸行業(yè)要求日益提高，我處行業(yè)管理任務(wù)重與運管編制缺、人員少的矛盾很突出，為確保服務(wù)質(zhì)量，我們注重加強隊伍效能建設(shè)和依靠科技提升行業(yè)管理服務(wù)能力。在市縣運管機構(gòu)中設(shè)立黨員示范崗160個，在出租車行業(yè)設(shè)立黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車114臺。 二是廣泛開展亮、比、創(chuàng)活動。今年初，處黨委及下屬3個黨支部在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，圍繞市場監(jiān)管、為民服務(wù)、隊伍建設(shè)等共承諾21條，黨員承諾154條，黨委及支部做到每季度對踐諾情況進(jìn)行一次點評，督查進(jìn)度和質(zhì)量，處黨委先后兩次召開群眾代表座談會，征求對創(chuàng)先爭優(yōu)活動及承諾踐諾情況的意見和建議，并及時梳理反饋。 在效能建設(shè)方面。相繼舉辦了全市客運文明服務(wù)規(guī)范知識總決賽、公交車駕駛員節(jié)能減排技能大賽、全市汽車修理工技能大賽和第四屆汽
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