【正文】 （八）合理用藥，合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品應(yīng)事先向患者或家屬說明。通過開展懲治和預(yù)防腐敗工作，建立健全衛(wèi)生院的規(guī)章制度、內(nèi)部制約機制和社會監(jiān)督機制，嚴肅處理私收費開大藥方、病情濫檢查、截留病者藥物、服務(wù)態(tài)度差等行為，促進服務(wù)態(tài)度的改善，服務(wù)方法的改良和服務(wù)質(zhì)量的提高，使行業(yè)風氣得到根本好轉(zhuǎn)，進一步密切醫(yī)患關(guān)系有效地促進醫(yī)療服務(wù)水平，提高了衛(wèi)生院的信譽度。通過采取聘請政風行風監(jiān)督員、設(shè)立院務(wù)公開意見箱及舉報電話、建立院長接待日制度等形式，廣泛了解和傾聽社會群眾對我們的工作意見和建議。從目標、責任、標準、考核上一一規(guī)范。（5）廉政行醫(yī)有關(guān)規(guī)定。 二、主要做法 （一）、加強領(lǐng)導(dǎo)，責任落實 深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以市紀委五屆八次全會、2011年全縣衛(wèi)生工作會議以及全市衛(wèi)生系統(tǒng)2010年紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議精神為指導(dǎo)，按照縣委十的部署和要求，以預(yù)防腐敗為目的，以制度建設(shè)為核心，以科技手段為支撐，加強整體規(guī)劃，抓緊重點突破，積極構(gòu)建“制度+科技”防治腐敗模式，逐步建成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴密、配套完備、有效管用的預(yù)防腐敗體系。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對病人公開的除外）。 ： （1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的有關(guān)規(guī)定； （2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。 ②審議公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正合理。 單逢軍。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費用情況； 公開便民措施。從實際出發(fā)，突出重點，講求時效，不搞形式主義。 方便群眾。包括便民服務(wù)項目與方式，特殊人群及急危重癥患者的優(yōu)先措施等； 公開服務(wù)公約、服務(wù)承諾。負責黨務(wù)、院務(wù)公開工作的具體實施及后勤管理、人員錄用、任免、職稱晉升、評先評優(yōu)、違紀處理等公開項目、行風等公開項目。③審議公開事項決策過程是否民主、科學(xué)。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準則；文明服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標準、服務(wù)承諾等； （3）本單位醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴、咨詢電話以及上一級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的投訴信箱和電話。 。我院黨支部和院務(wù)會高度重視，先后制定了《黨風廉政建設(shè)實施方案》、《民主評議政風行風工作實施方案》、《糾風工作實施方案》、《院務(wù)公開工作實施方案》等，并成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，召開全院職工動員大會，與各個科室簽定責任書。（6）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督。保持全院按既定目標有序運轉(zhuǎn)。 （四）、班子建設(shè)、通力合作 我院建立了較為完善的管理體系，在院長負責制的基礎(chǔ)上，健全了院黨支部、院務(wù)會、工會三套領(lǐng)導(dǎo)班子，分工明確，各司其職。 實踐證明，實行院務(wù)公開工作是構(gòu)建和諧社會、落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是保持黨和人民群眾的密切聯(lián)系的需要，是妥善協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，切實維護廣大群眾和干部職工的合法權(quán)益的需要。 （九）放射科普通平片，急診30分鐘內(nèi)出報告。院內(nèi)急會診時會診醫(yī)生必須及時到位。 （三）有利于促進服務(wù)水平的提高。 加強社會監(jiān)督。（1）自下而上建立綜合目標管理責任制。（4）服務(wù)承諾。其中：。 五、院務(wù)公開的程序 建立健全完善院務(wù)公開工作程序，嚴格按規(guī)定的程序運作，既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開決策和辦事過程。 （1）按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當提供的醫(yī)療服務(wù)信息（如病歷的查詢、復(fù)?。┇@取程序及咨詢電話，向病人提供相關(guān)病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)； （2）醫(yī)院物價管理職能科室、費用查詢部門及查詢電話； （3）醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序、醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)、專長、門診醫(yī)生、護士安排； （4）醫(yī)院門急診部、住院部各病房的設(shè)置、位置格局以及指示標牌、緊急情況的疏散通道； （5）便民服務(wù)項目、方式以及包括軍烈屬、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群優(yōu)先措施； （6）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的胸卡。 院務(wù)公開審議制度審議小組組長：王樂群 組員：單逢軍儲金甲朱劍鋒余根生工作職責： ①每季度定期召開一次審議小組會議，對上季度公開內(nèi)容進行審議。全面負責院務(wù)公開工作，并負責重大決策等公開項目。特別是直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容要優(yōu)先公開； 公開價格。 注重實效。便于群眾知情，利于群眾辦事。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責任及處理、監(jiān)督、舉報或投訴方法； 其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位認為必要向社會公開的事項。 儲金甲。④審議公開結(jié)果是否真實、可信。 依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心，醫(yī)療衛(wèi)生單位認為有必要向社會公開的事項。各科室根據(jù)本單位院務(wù)公開實施細則規(guī)定，對本科室負責公開事項提出公開的內(nèi)容和時間，交院務(wù)公開辦統(tǒng)一匯總。做到明確責任，落實到人，確保院務(wù)公開工作落到實處，做到分工明確、各司其職、有人抓、有人管，保證此項工作的順利進行。（7）計生管理。（2）出臺一系列考核、獎勵、懲戒制度覆蓋到黨政工、臨床科室、醫(yī)技科室各層面，形成良好的約束機制。團結(jié)一致、通力合作、奮力拼搏、開拓進取，真正體現(xiàn)了卓越的成就在于團隊精神。 雖然，我院的院務(wù)公開工作取得一定成績，但是與上級的要求仍有一定差距。檢驗科一般常規(guī)檢驗項目（血、便、尿三大常規(guī)）隨到隨做。危重病人到醫(yī)院后應(yīng)當立即搶救。通過開展和實行院務(wù)公開工作，維護職工的主人翁地位，構(gòu)筑起院領(lǐng)導(dǎo)與職工的“同心橋”，干部職工積極參政議政，為衛(wèi)生院的管理和發(fā)展出謀獻策，避免和減少決策失誤，提高民主管理、民主決策水平，推動衛(wèi)生院持續(xù)發(fā)展，例如：今年我們衛(wèi)生院在落實新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作同時，開展“破解衛(wèi)生院發(fā)展難題”專題討論中，為認真挖掘衛(wèi)生院發(fā)展?jié)摿?，充分調(diào)動職工參政議政的積極性，我們集思廣益，提出一系列改革思路，并積極按照專題討論意見進行實施，尤其是在探索衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量與績效考評工作等敏感問題上，始終堅持走群眾路線，通過發(fā)放討論稿、個別談話、召開座談會、模擬運行等形式充分征求職工意見，多次修改考評方案，提交職工大會討論通過后組