【正文】 二是正副職分工明確。 6 月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。 5 月份，黃灣一水利臺區(qū) 線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。 （ 3）加強了電費核算管理，設(shè)置專 人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。 4 月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。 （ 2）制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全 局 29 個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失 5 萬余元。 （ 6）對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。 （ 3） 4 月 23 日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù) “ 十個不準(zhǔn) ” 、國家電網(wǎng)公司 “ 三公 ” 調(diào)度 “ 十項措施 ” 和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù) “ 十項承諾 ” 。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共 6 人，這6 個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。由于計劃周密，總結(jié)及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。 第 9 頁 共 11 頁 （ 2） 24 小時受理 “168” 和 “955 98” 熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢 59 次、舉報 2 次、報修 1 次，均一一進行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。 第 7 頁 共 11 頁 年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣 51 龍灣 51 11052 11051 110516 等線路的切改工作， 10kv 線損大幅降低。 第 5 頁 共 11 頁 （ 2）購置抄表器 20 臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳 516 線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、 gprs 三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。 二、主要工作任務(wù)完成情況 農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高 早在 xx 年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路 ，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作： （ 1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范