酒店業(yè)務部門工作計劃精選(專業(yè)版)
【正文】 強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現。在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件 。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。這些都是人性化管理的展現，都是員工能感受到的。 加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店 ，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 六、加強營銷和宣傳 很高興總公司和數十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。 如何提高員工滿意度 ?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意 ?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。 計劃主要分類標準有：計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業(yè)調查、了解，及時、隨時的對產品 (房、餐 )進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會 。 七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力 提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。 五、前廳硬件設施的檢修時時刻刻檢查設備運轉是否正常，如出現故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應及時上報相關職能部門進行
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