物業(yè)客服人員崗位職責7篇(專業(yè)版)
【正文】 經(jīng)常與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，聽取意見，并及時跟進解決，負責客戶活動的組織、籌劃、實施工作。 負責物業(yè)服務(wù)中心的公共鑰匙和未入住的住戶鑰匙、空置房的管理工作 ,并負責公共場地、場所的監(jiān)管。 ，及時了解客戶二次裝修的進展 。 、催討，并制作相應(yīng)的通知單 。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 負責對項目安保、保潔供方的監(jiān)控與管理，每月考核保潔、安保供方工作情況，以達到公司各項指標要求。 及時處理客戶投訴，就客戶投訴進行分析，找出癥結(jié)所在，交與相關(guān)部門進行整改、解決。每季做一次費用收繳情況分析。 、二次裝修手續(xù)的辦理 。 、登記及匯總 。 物業(yè)
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