【正文】 分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。 經(jīng)過 20x 年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。 擬定車輛臨停收費可行性方案。 日常保潔工作 加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù) (保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋 )基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。 三、安全 原門崗 24 小時服務(wù)電話： “26x” 從 20x 年 3 月 1 日起變更為 “26x”。 五、維修 我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 20x 年將更好、更快的為住戶服務(wù)。 小區(qū)物業(yè)年度工作計劃 (二 ) 一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān) 全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新 近準(zhǔn)備進行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。 小區(qū)物業(yè)年度工作計劃 (三 ) 一 .崗 位 職 責(zé) 1. 根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。 工具物料管理 為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。 配合運營中心 溫馨社區(qū)生活剪影 等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。 三、內(nèi)部管理工作： (一 ) 人力資源管理： 物業(yè)公司在 20x 年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。 20x 年，是物業(yè)公司致 為關(guān)鍵的一年。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋 (員工自購 )等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗收備案 。 我們的各方面已向正常軌道運行，但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、 垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了 200300 元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。 避免電動車、摩托丟失，我們要求摩 托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫 24 小時發(fā)牌，停放不足1 小時免費，望住戶配合。 小區(qū)上門收垃圾時間為中午 12： 00 前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。 住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助 。 六、文化宣傳 我們以后將在物業(yè)費通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出 。 開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。 2. 監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護