【正文】 其次，依法納稅的自覺性有利于納稅人整體素質(zhì)，特別是納稅意識(shí)的提高，需要不斷地宣傳與輔導(dǎo)，并從根本上處理納稅人權(quán)利和納稅義務(wù)兩者平衡的關(guān)系。因此，我局在普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同納稅人的特點(diǎn)和需求，主動(dòng)提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，如預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，開通流動(dòng)服務(wù)車、征納雙向互動(dòng)服務(wù)等，及時(shí)解決納稅人的合理要求。我局今年將以社會(huì)化評(píng)稅活動(dòng)為載體，打造優(yōu)化服務(wù)品牌，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、深層 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 次的服務(wù)，增強(qiáng)納稅人依法誠(chéng)信納稅的自覺性。通過明察暗訪、問卷調(diào)查、使用廉政監(jiān)督回復(fù)卡、執(zhí)法監(jiān)督卡和稽查回訪等方式方法，廣泛深入地征求和采納社會(huì)各界、廣大納稅人對(duì)每個(gè)國(guó)稅干部的意見。同時(shí)把報(bào)刊、內(nèi)部信息期刊上發(fā)表涉稅稿件的數(shù)量也列入綜合考核的計(jì)分范圍。 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 社會(huì)化評(píng)稅，依法治稅新理念 強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)公開管理，近年來在我國(guó)各行政執(zhí)法部門大行其道，成為依法治國(guó)的新戰(zhàn)略、大趨勢(shì)。 完善社會(huì)評(píng)議辦法 稅額評(píng)定。對(duì)所征求意見進(jìn)行認(rèn)真梳理，有針對(duì)性地下茬一一整改，對(duì)于違紀(jì)問題隨發(fā)現(xiàn)隨處理，做到防微杜漸，警鐘常鳴。根據(jù)納稅人的實(shí)際需求，提出了 “ 實(shí)行政策咨詢服務(wù) 、效率服務(wù)、執(zhí)法服務(wù)和科技服務(wù) ” ，并為此推出了限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、朝九晚五工作制等各種行之有效的服務(wù)措施，初步搭建了一個(gè)比較完備的服務(wù)體系。納稅服務(wù)是一種提出需求和滿足需求的動(dòng)態(tài)過程，其關(guān)鍵在于征納雙方及時(shí)準(zhǔn)確傳遞信息，使征納雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。因此，通過 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 社會(huì)化評(píng)稅活動(dòng)中的征納雙方的互動(dòng)，打造誠(chéng)信平臺(tái)，使納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)雙方都能明確誰(shuí)是服務(wù)者，誰(shuí)是被服務(wù)者，同時(shí)知曉并自覺履行各自的權(quán)利與義務(wù)。因此，在優(yōu)化服務(wù)過程中，賦予納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督評(píng)議權(quán)等舉措，使稅務(wù)機(jī)關(guān)主動(dòng)接受，倒平門坎，開門納諫，直接約束了稅務(wù)機(jī)關(guān)權(quán)力的膨脹，減少直至鏟除了暗箱操作，這是促進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)為稅清廉、勤政 為民的有效辦法。由于納稅人的情況千差萬(wàn)別，普遍服務(wù)不能完全滿足所有納稅人的需求。 打造優(yōu)化服務(wù)品牌 社會(huì)化評(píng)稅活動(dòng)的開展，對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)和廣大稅務(wù)干部來說是鼓勵(lì)，是鞭策，是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。與每位干部簽定了廉潔從政、誠(chéng)實(shí)守信責(zé)任書，與干部家屬簽定了家庭廉潔承諾書，并將稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)等廉政規(guī)定印成小冊(cè)發(fā)給每位稅干家屬，明確了反腐倡廉、勤政為民 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 的責(zé)任。還把公開辦稅列入工作業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容，在我局涉稅服務(wù)和稅法宣傳不到位、不作為責(zé)任追究制度中規(guī)定：在稅法宣傳、政策咨詢、納稅輔導(dǎo)等工作中態(tài)度不端正的給予處罰。我局順應(yīng)時(shí)