【正文】 （二）加強政策宣傳。切實抓好《 XX省人民政府辦公廳關(guān)于進一步加強流浪乞討人員救助管理工作 第 9 頁 共 11 頁 的意見》（甘政辦發(fā)〔 2024〕 140 號）和《 XX 省棄嬰救助管理暫行辦法》（甘民發(fā)〔 2024〕 221 號）的貫徹落實，改進救助方式，提高救助能力，減少 XX 縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)流浪乞討人員數(shù)量，消除未成年人流浪現(xiàn)象，及時有效救助棄嬰，從根本上兜住民生底線?？h民政局負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一規(guī)范的窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等。 （ 1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） “ 綜合服務(wù) ” 窗口在接到居民救助申請或縣 “ 綜合服務(wù) ” 窗口轉(zhuǎn)辦的《救助事項轉(zhuǎn)辦通知單》后，按照如下程序辦理： ① 申請救助項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）能夠承辦的，由窗口工作人員根據(jù)居民申請確定救助項目，填寫《救助事項分辦通知單》，交 第 5 頁 共 11 頁 由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有關(guān)股室分辦。 （ 3）向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）轉(zhuǎn)辦、向縣內(nèi)有關(guān)部門轉(zhuǎn)交、向市有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、向社會力量轉(zhuǎn)介申請救助事項，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和救助事項承辦部門及時處理群眾求助事項，并督辦處理具體事件。 二、基本原則 、救急難、可持續(xù)，與其它社會保障制度相互銜接，救助水平與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的原則。 （ 3）縣財政局負(fù)責(zé)社會救助資金預(yù)算管理和監(jiān)督。 （ 4）特殊情況的辦理程序： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣政府各部門均不能解決的，或?qū)戎鷥?nèi)容及救助責(zé)任存在爭議的，縣民政局應(yīng)在各有關(guān)部門反饋意見后， 第 6 頁 共 11 頁 召開社會救助聯(lián)席會議，研究確定解決方案。受理：鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）救助申請受理窗口受理申請或轉(zhuǎn)辦申請人的申請材料，同時進行備案存檔，并書面告知申請人辦理部門和辦結(jié)時間，時限為 1 個工作日。實行 “ 一個口子 ” 進出救助機制，低保等 8 項救助申請、救助信息和救助結(jié)果通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） “ 綜合服務(wù)窗口 ” 這 “ 一個口子 ”向上匯總，所有救助資源從這 “ 一個口子 ” 向下分配，加快分散救助、單項救助向統(tǒng)籌救助、集中救助轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)救助資源整合、救助信息共享，救助效果疊加，努力使救助效益最大化，困難群眾生活有保障。完善社會救助民主評議、公示公開制度，加強和完善社會救助信訪工作，對群眾的舉報、投訴要認(rèn)真對待、及時核實、快速辦理，充分發(fā)揮媒體、群眾、輿論監(jiān)督作用，確保社會救助 “ 綜合服務(wù) ” 窗口、職能部門、經(jīng)辦人員嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保 “ 一門受理、協(xié)同辦理 ” 機制成為困難群眾 “ 求助有門、受助及時 ” 的 “ 綠色通道 ” ，盡力 編織一張兜住困難群眾基本生活的安全網(wǎng)，確保網(wǎng)底不破，防止因 “ 求助無門 ” 而出現(xiàn)沖擊社會道德和心理底線的事件發(fā)生。全面開展社會救助“ 一門受理、協(xié)同辦理 ” 工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、社會救助管理部門分別對機制建設(shè)情況開展自查，并向縣社會救助綜合管理辦公室報送自查報告（縣民政局）。