【正文】 其它的業(yè)務(wù)組件的定義中也應(yīng)包含指向銷售機(jī)會業(yè)務(wù)對象的鏈接。 銷售機(jī)會銷售機(jī)會 客戶聯(lián)絡(luò)人 活動(dòng) 產(chǎn)品第 6頁，共 30頁 圖 21 銷售機(jī)會業(yè)務(wù)對象及其業(yè)務(wù)組件 業(yè)務(wù)組件及其屬性 業(yè)務(wù)組件是基于數(shù)據(jù)庫表格而創(chuàng)建的抽象數(shù)據(jù)表示層。 每個(gè)業(yè)務(wù)對象中都包含一個(gè)主要業(yè)務(wù)組件，主要業(yè)務(wù)組件作為業(yè)務(wù)對象操作的焦點(diǎn)，并且主要業(yè)務(wù)組件的名稱與其所屬的業(yè)務(wù)對象有相同的名稱（如 圖 21 銷售機(jī)會業(yè)務(wù)對象及其業(yè)務(wù)組件 ） 如下圖，銷售機(jī)會業(yè)務(wù)組件有且只有一個(gè)父節(jié)點(diǎn)（即銷售機(jī)會業(yè)務(wù)對象）。每個(gè)業(yè)務(wù)組件包含若干屬性（即字段），這些屬性可能是一個(gè)數(shù)據(jù)庫表格中字段的直接映射，也可能是與該數(shù) 據(jù)庫表格相鏈接的表中的字段。如銷售機(jī)會業(yè)務(wù)對象由以下業(yè)務(wù)組件組成：銷售機(jī)會及與其相關(guān)的客戶聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)和產(chǎn)品。 業(yè)務(wù)組件是數(shù)據(jù)庫中一個(gè)或若干個(gè)表格中字段的邏輯組合，并且一經(jīng)定義，可在不同的業(yè)務(wù)對象的重復(fù)使用。 一個(gè)業(yè)務(wù)對象是由一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)組件組成。 如 圖 22 業(yè)務(wù)組件與單個(gè)數(shù)據(jù)庫表的映射 所示，客戶聯(lián)絡(luò)人業(yè)務(wù)組件僅對應(yīng)一個(gè)數(shù)據(jù)庫表 CONTACT，并且該業(yè)務(wù)組件中的屬性（姓、職位、電子信箱）是 CONTACT 表中字段（ last_name， job_title， ）的直接映射。業(yè)務(wù)對象可以是銷售機(jī)會、客戶或客戶聯(lián)絡(luò)人。 圖 22 業(yè)務(wù)組件與單個(gè)數(shù)據(jù)庫表的映射 如 圖 23 業(yè)務(wù)組件與多個(gè)數(shù)據(jù)庫表的映射 所示，客戶聯(lián)絡(luò)人的姓取自 CONTACT 表，地址取自BILL ADDR 表，公司名稱取自 ACCOUNT 表。本系統(tǒng)中業(yè)務(wù)對象與業(yè)務(wù)組件的完整列表參見 業(yè) 務(wù)對象列表 2 業(yè)務(wù)對象與業(yè)務(wù)組件的基本概念 業(yè)務(wù)對象 一個(gè)業(yè)務(wù)對象代表企業(yè)的一個(gè)主要業(yè)務(wù)功能領(lǐng)域，每個(gè)主要功能領(lǐng)域亦將有一個(gè)業(yè)務(wù)對象來表示。其中， CONTACT 表作為該業(yè)務(wù)組件的主要映射表，而 BILL ADDR 表與 ACCOUNT 表是兩個(gè)相關(guān)表格。 有關(guān)業(yè)務(wù)對象、業(yè)務(wù)組件與業(yè)務(wù)組件屬性的基本概念參見 業(yè)務(wù)對象與業(yè)務(wù)組件的基本概念 。 客戶聯(lián)絡(luò)人姓 職位 電子信箱C O N T A C Tl a s t _ n a m e j o b _ t i t l e e m a i l業(yè)務(wù)組件業(yè)務(wù)組件屬性數(shù)據(jù)庫表字段數(shù)據(jù)庫表格第 7頁，共 30頁 圖 23 業(yè)務(wù)組件與多個(gè)數(shù)據(jù)庫表的映射 A C C O U N TB IL L A D D R客戶聯(lián)絡(luò)人姓 地址 公司名稱C O N T A C Tl a s t _ n a m e a d d r e ss n a m e業(yè)務(wù)組件業(yè)務(wù)組件屬性數(shù)據(jù)庫表字段數(shù)據(jù)庫表格第 8頁，共 30頁 3 業(yè) 務(wù)對象列表 主要業(yè)務(wù)組件以 * 標(biāo)識 業(yè)務(wù)對象 業(yè)務(wù)組件 Activity Activity* Attachment Activity Internal Participant Notes Complaint Activity Complaint* Contact Division Position Product Contact Activity Activity Plan Attachment Category Complaint Contact* Employment Notes Opportunity Service Request Corporate Account Activity Activity Plan Account Team Member Attachment Category Contact Corporate Account* External Identifier External Product Internal Product Listed Market Notes Opportunity Rating Synonym 第 9頁，共 30頁 業(yè)務(wù)對象 業(yè)務(wù)組件 Taxation Warranty Details Opportunity Activity Activity Plan Attachment Contact Notes Opportunity* Opportunity Issue Opportunity Team Member Product Equivalent Product Literature Product* Product Feature Volume Discount Item Warranty Retail Account Account Team Member Account Owner Activity Activity Plan Attachment Category Contact External Identifier External Product Internal Product Notes Opportunity Retail Account* Synonym Warranty Details Service Request Activity Activity Plan Attachment Contact Notes Repair Service Request* Service Order Service Term 第 10頁，共 30頁 第 11頁，共 30頁 4 業(yè)務(wù)組件列表 鑒于實(shí)際的數(shù)據(jù)庫表格的設(shè)計(jì)尚未完成，業(yè)務(wù)組件的映射將基于當(dāng)前已有的邏輯數(shù)據(jù)庫表。第 1頁，共 30頁 創(chuàng)智集團(tuán) Power CRM 20xx 附件二： 業(yè)務(wù)組件和業(yè)務(wù)對象 文檔名稱 :Business Object 發(fā)布日期 : 20xx 年 11 月 15 日 第 2頁，共 30頁 版 本 : 第 3頁，共 30頁 1 介紹 5 2 業(yè)務(wù)對象與業(yè)務(wù)組件的基本概念 5 業(yè)務(wù)對象 5 業(yè)務(wù)組件及其屬性 6 3 業(yè)務(wù)對象列表 8 4 業(yè)務(wù)組件列表 11 Account Owner 11 Account Team Member 11 Activity 11 Activity Internal Participant 12 Activity Plan 12 Attachment 13 Category 13 Complaint 13 Contact 14 Corporate Account 15 Division 17 Employment 17 Equivalent Product 18 External Identifier 18 External Product 18 Internal Product 19 目 錄 第 4頁，共 30頁 Listed Market 20 Literature 20 Notes 20 Opportunity 21 Opportunity Issue 21 Opportunity Team Member 22 Position 22 Product 23 Product Feature 24 Rating 24 Repair 24 Retail Account 24 Service Order 26 Service Request 26 Service Term 27 Synonym 28 Taxation 28 Volume Discount Item 28 Warranty 29 Warranty Details 29 第 5頁，共 30頁 1 介紹 使用業(yè)務(wù)對象的目的是為了使用戶在不具備豐富的數(shù)據(jù)庫知識的情況下，仍能夠?qū)崿F(xiàn)對某些數(shù)據(jù)庫實(shí)體和字段 的操作，如： ? 定義與工作流相關(guān)的業(yè)務(wù)對象，將其作為工作流起始執(zhí)行條件中的判斷對象，并允許在流程的執(zhí)行過程中引用業(yè)務(wù)對象的業(yè)務(wù)組件及組件的屬性； ? 在工作分派過程中將業(yè)務(wù)對象作為分派對象； ? 指定保存范文答案的業(yè)務(wù)組件與業(yè)務(wù)組件屬性； ? 在產(chǎn)品管理中利用業(yè)務(wù)組件的屬性來定義價(jià)格系數(shù)的條件。 Account Owner Business Component Field Table Column Comment Primary ACCOUNT OWNER PRIMARY Last Name CONTACT LAST NAME First Name CONTACT FIRST NAME Account Team Member Business Component Field Table Column Comment Position POSITION NAME User Name USER LOGIN N