5人力社保分中心某年度工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 推進自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，將在一定程度上可緩解窗口工作壓力，為參保人員提供更加簡單、快捷的便民服務(wù)。 以開展群眾路線教育實踐活動為契機，展現(xiàn)為民服務(wù)新形象，提高群眾滿意度。 第 1 頁 共 5 頁 人力社保分中心 XX 年度工作總結(jié) 一年來， xx 市人力社保分中心在 xx 市行政服務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機關(guān)各科室、局屬各單位的大力支持配合下，以 “ 以民為本、和諧服務(wù) ” 為宗旨，以群眾滿意為標桿，引入 osm 現(xiàn)場管理制度，貫徹落實群眾路線教育實踐活動，全面提升群眾滿意率，為人力社保系統(tǒng)各項工作的順利開展提供了有力保證。一是在 “ 學(xué)習(xí)教育、聽取意見 ” 階段，學(xué)習(xí)《黨 第 3 頁 共 5 頁 的群眾路線教育實踐活動教育學(xué)習(xí)文件匯編》、《論群眾路線 — 重要論述摘編》和《干在實處、走在前列》等資料并認真撰寫讀書筆記。 （二）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，改善審批環(huán)境。自助服務(wù)初步可提供社保業(yè)務(wù)查詢、出具證明、打印賬單等服務(wù)，后期視運行情 況將逐步增加業(yè)務(wù)內(nèi)容。 （二）深入開展群眾路線教育實踐活動，著力提升服務(wù)品質(zhì)。 一、基本情況
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