【正文】 定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調處、化解～加強信息情況收集～及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。同時～要將工作情況及時報信訪穩(wěn)定領導小組～并準備好處置預案。對發(fā)生暴力行為、嚴重損害社會治安秩序、危害公共安全的群體性事件～要及時與司法部門取得聯(lián)系～果斷采取措施～堅決制止違法行為～盡快平息事態(tài)。 、學生家長和外來聯(lián)系公務人員，文明禮貌、接待熱情。 二、建立信訪接待日。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實 “ 分級負責，歸口管理 ” 和 “ 誰主管，誰負責 ”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。領導干 部實行 “ 一崗雙責 ” 制，在抓好本職工作的同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作。為 第 5 頁 共 14 頁 此，一年來，做了大量的工作，取得了可 一、全面貫徹信訪工作的指導思想和原則 禮樂小學信訪工作的指導思想：認真貫徹 “ 三個代表 ” 的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè) 禮樂小學信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解 決實際問題與思想政治工作相結 二、加強信訪工作的組織領導在學校黨支部的領導下，成立“ 禮樂小學信訪工作領導小組 ” ，負責學校信訪工作的組織領導。按 “ 誰主管、誰負責 ” 的原則～落實崗位責任制～由引發(fā)事件的相關責任單 位負責解決。 1，統(tǒng)一領導、指揮、協(xié)調信訪穩(wěn)定突發(fā)事件的應急處置工作， 2，決定事件處置決策和應對措施～指揮、協(xié)調有關部門、單位組織實施， 2， 3，決定啟動和終止應急預案， 4，對在預防和處置群體性突發(fā)事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴重后果的責任單位和責任人員～依法依紀追究其責任。 五、善后工作 信訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后～對已經承諾解決的問題～必須盡快解決到位～不得搞虛假承諾或者久拖不決。 。 查明組織者 ～現(xiàn)場處置領導要親自與其談話～表明態(tài)度～進行思想工作和法制教育。 三、組織機構與職責 領導機構與職責 學校成立信訪穩(wěn)定領導小組～總經理任組 長～其他班子成員任副組長～各部門、車間負責人為成員。 工作中必須遵循以下基本原則。對暫時不能解決的重大信訪穩(wěn)定事件，實行領導包案責任制，由校長根據工作分工，確定包案領導，并一包到底。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。 四、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。 二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不