【正文】 經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚。 報修及時，維修到位。 物業(yè)年終總結(jié)篇 4 xx 年，對于中國家具城股份有限公司來講是開 拓創(chuàng)新的一年。 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。 保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。 八、積極組建職工食堂，方便職工生活。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價廉。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過我們的努力 ，目前我公司已收回租金 138。 5 噸以下的 10 臺，為局節(jié)約資金 5 萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費中扣除。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。 電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為 14 個局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具 460 余套，每月可節(jié)電 1。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在 “ 一對一管家式服務(wù) ” 落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要是結(jié)合 蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例 、 蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法 、 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中 遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。 保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行 “ 無人清潔 ” ， “ 本色清潔 ” 取得了良好的效果。 3 樓地毯的清洗工作。 (2)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目。 經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 ) (9)完成特 約清潔服務(wù)。 加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 (二 )搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能 除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。 自 xx、 9 年 3 月推出 “ 一對一管家式服務(wù) ” 來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。還對沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進(jìn)行了重新安裝，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究，對鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。 四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。 房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進(jìn)行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。以下是為大家整理的關(guān)于物業(yè)年終總結(jié)，給大家作為參考，歡迎閱讀 ! 物業(yè)年終總結(jié)篇 1 一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強化責(zé)任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到 位進(jìn)行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。 能源管理也日趨完善。 保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保 證平時付料的