【正文】 （六）強化服務(wù)效能建設(shè)，提高勤政廉政水平 一是抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。重點抓好四個建設(shè)：一是推進賓館飯店軟硬件建設(shè)，加快品牌提檔升級，做好亞青會、青奧會住宿保障工作；二是加快旅行社服務(wù)品質(zhì)建設(shè)，廣泛開展旅行社星級評定，評出一批 5 星和 4 星級旅行社，引導(dǎo)帶動行業(yè)服務(wù)提升；推進全市 500 家旅行社加入旅行社責(zé)任險統(tǒng)保進程，力爭到 2024 年底參保率達到 80%；加強 “ 百強 ” 旅行社培育，大力扶持新興旅游業(yè)態(tài)，探索制定旅行社準(zhǔn)入和退出機制。緊扣亞青會、青奧會發(fā)展機遇和時間節(jié)點，編制旅游國際化設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，指導(dǎo)提升城市國際化水平；加強對區(qū)縣及重點景區(qū)、度假區(qū)旅游規(guī)劃指導(dǎo)，建立旅游規(guī)劃實施評價制度，完善旅游規(guī)劃資質(zhì)申報和管理方法。加強節(jié)日期間黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律執(zhí)行情況檢查，積極落實基層單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，突出抓好系統(tǒng)內(nèi)重大事項報告制度落實和招投標(biāo)活動監(jiān)督檢查，實施領(lǐng)導(dǎo)干部 下基層 “ 四解四促 ” 活動，積極做好委系統(tǒng)維穩(wěn)及信訪工作。 2024 年一、二季度我市的游客 滿意度達到了全國 60 個城市第二位，三季度位居第五位，全年位居第四位。以佛頂骨舍利赴港澳供奉為契機，組團赴香港、澳門、馬來西亞開展了 “ 佛都金陵 第 1 頁 共 17 頁 市旅游工作總結(jié)報告材料 市政府： 現(xiàn)將 20xx年全市旅游工作總結(jié)和 20xx年工作計劃報告如下： 一、 20xx 年全市旅游工作情況 20xx 年，我市旅游工作著力推進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和城市旅游滿意度提升，重點實施旅游項目轉(zhuǎn)型工程、旅游形象擴展工程、旅游品質(zhì)提升工程、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工程，旅游市場呈現(xiàn)穩(wěn)定快速的發(fā)展態(tài)勢，據(jù)統(tǒng)計 2024 年全市旅游總收入實現(xiàn) 億元，同比增長 %； XX 縣區(qū)縣實現(xiàn)旅游收入 億元，同比增長 %；國內(nèi)旅游接待人數(shù) 萬人次，同比增長%；入境旅游人數(shù) 萬人次，同比增長 8%；旅游創(chuàng)匯 億美元，同比增長 %。 朝圣之旅 ”系列宣傳活動，發(fā)放了中英文對照版《南京會獎旅游指南》；隨省旅游局組團赴新加坡、印尼推廣我市會獎旅游、穆斯林旅游產(chǎn)品，參加了國家旅游局組織的赴印度旅游促銷；組團參加了國內(nèi)旅交會、上海世界旅游博覽會、京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟會議、上海國際旅交會、第七屆海峽兩岸臺北旅展；安排新加坡、馬來西亞知名旅行商和媒體來寧考察踩線；在首都機場 t t2 航站樓分別投放了 2 塊南京旅游形象廣告牌，在高鐵動車雜志《旅客報 第 5 頁 共 17 頁 1318》上投放 5 個月的南京旅游專題宣傳，在《中國民航報 top時空》上投放 4 個月共 16 期的廣告宣 傳，在《環(huán)球時報 （四）抓鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)空間新突破 一是出臺了政策文件，實施《休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工程實施意見》和《 xx市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考核辦法（試行）》，明確了我市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和工作思路，成立了全市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游工作考核機制。四是積極開展黨建工作。三是培育一批精品。三是加強從業(yè)人員隊伍建設(shè)。抓好 “ 三爭一創(chuàng) ” 活動各項任務(wù)落實，突出文化塑造推進 行業(yè)精神文明建設(shè)，著重以 “ 提高群眾滿意度 ” 為目標(biāo)，重點建設(shè)群眾聯(lián)系、責(zé)任、督查、獎懲、評判 “ 五個機制 ” ，開展 “ 迎青奧、講文明、樹新風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意窗口 ”活動，開展 “ 青年文明號 ” 、 “ 巾幗文明崗 ” 等評比活動，開展創(chuàng)建全國、全省、全市文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建工作。支持直屬公園舉辦有品牌特色的活動，辦好玄武湖夏季賞荷夜游玄武湖、紅山森林動物園第五屆動物狂歡節(jié)、棲霞山風(fēng)景區(qū)第 13 屆 “ 秋棲霞 ” 紅楓藝術(shù)節(jié)、清涼山秋季賞石精品展等活動，滿足市場需求。 （三）強化旅游市場監(jiān)管與服務(wù)，提升市民和游客滿意度 緊扣亞青會、青奧會要求，強化旅游市場源頭管理，增強行業(yè)服務(wù)能力，強化行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督，對熱點旅游線路開展明察暗訪，全力打造游客最滿意的旅 游城市。二是抓好規(guī)劃建設(shè)。三是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是開展多種形式的行業(yè)培訓(xùn)，推行以網(wǎng)絡(luò)課堂自學(xué)為主、集中培訓(xùn)為輔的導(dǎo)游年審培訓(xùn)方式；成功組織全市導(dǎo)游員大賽，并組織參加全省 第 7 頁 共 17 頁 導(dǎo)游大賽， xx 市榮獲 “ 最佳組織獎 ” ，共 6 個一等獎我市獲得 3個；組織 19 家星級飯店參加全省旅游星級飯店工裝展示大賽， 8家獲得金獎、 5 家獲得銀獎、 6 家獲得優(yōu)勝獎；完成了援藏導(dǎo)游、全國紅色旅游導(dǎo)游員電視網(wǎng)絡(luò)競賽人選、蘇魯豫皖新四軍舊址旅游景區(qū)導(dǎo)游講解員培訓(xùn)選派。三是以重點旅展和媒介為平臺推廣深度游產(chǎn)品。旅游工作取得了新成效： 20xx年度南京游 客滿意度位居全國 60 個城市第四位；南京被國家旅游局正式確立為首批 “