5市城管辦爭創(chuàng)十佳服務(wù)窗口匯報(bào)材料(專業(yè)版)
【正文】 從解決實(shí)際問題入手，為基層和群眾辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。 （三）積極推進(jìn) “ 門前五包 ” 責(zé)任制 “ 城管辦 ” 與 XX 縣區(qū) 200 多家一、二級(jí)責(zé)任單位、 4000 余戶門頭店鋪簽訂了以包 “ 美化、綠化、亮化、凈化、靜態(tài)車輛規(guī)范化 ” 為內(nèi)容的 “ 門前五包 ” 責(zé)任書，定期組織檢查考核，對存在問題的單位下達(dá)了整改通知書。 在群眾來電來訪中，不乏雞毛蒜皮的小事情，甚至也不在城市管理范疇，工作人員總是盡量給群眾一份滿意的答復(fù)。 一、組建城管辦，搭建為民服務(wù)新平臺(tái) 城市管理與市民的生活密切相關(guān)，也影響到市民的切身利益，為更加快捷、高效的為民服務(wù)，使涉及群眾利益的問題得到及時(shí)解決， “ 城管辦 ” 組建了現(xiàn)代化程度和科技含量都屬全省一流的“12319” 城市管理公共服務(wù)熱線暨城市管理指揮調(diào)度中心。通過熱線聯(lián)動(dòng)機(jī)制，改變了以前那種 “ 隔行如隔山 ” 的狀況，使相關(guān)部門的溝通更加及時(shí)、反應(yīng)更加迅速、辦理更加快捷。 （五）整治城中村垃圾，增置垃圾容器 市 “ 城管辦 ” 對明水 XX 縣區(qū)城中村垃圾逐一進(jìn)行梳理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位共清理垃圾上千立方米。進(jìn)一步強(qiáng)化信用行政，凡是對外、對下做出的承諾，都要切實(shí)履行。 （三）抓宣傳，拓渠道，樹立良好形象 今年以來，《城建監(jiān)察》、《中國建設(shè)報(bào)》等各類新聞媒體報(bào)道我市 “ 城管辦 ” 的經(jīng)驗(yàn)做法 70 余起，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市的對外知名度和影 響力。 三、治標(biāo)更需治本，積極破解擾民難題 “ 城管辦 ” 高度重視市民反映的一些普遍性、反復(fù)性的問題，結(jié)合 “ 城市管理年 ” 的治本工程建設(shè)，以營造良好的人居環(huán)境為 第 4 頁 共 8 頁 核心，堅(jiān)持 “ 統(tǒng)一部署、部門聯(lián)合、突出重點(diǎn)、分項(xiàng)突破、全面推進(jìn)、整體提升 ” 的原則，發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通作用，重點(diǎn)解決領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，使
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