【正文】 如果在感謝信上就接待時一些問題發(fā)揮一下，感謝效果會更好，因為這已不是一般交流，而是比較近，比較深的交流方式，能表現(xiàn)出對參觀者的重視。 第 7 頁 共 28 頁 2 月 26 日 — 27 日對往屆的觀展客戶做個統(tǒng)計，對那些沒有 成我們的經(jīng)銷商的客戶進行電話拜訪，向他們傳達我公司新的產(chǎn)品資訊，邀請他們來觀展。 （ 7）如事先安排的房間有變動應及時通知總機和房務中心更改房號。 第 1 頁 共 28 頁 商務會展旅游團接待安排表 一、接團 時間： 車型及編號： 01 號； 02 號 03 號； 司機： 01 號； 02 號 03 號 導游： 01 號； 02 號 03 號 接站牌： 酒店歡迎條幅： 報到處：（見報到名單表） 二、住宿 酒店： 房間號： 客人分房名單表：（另表） 三、用餐 桌數(shù)：桌； /桌；客人分桌：（另表） 日早餐廳：菜單：（另表） 中餐廳：菜單：（另表） 晚餐廳：菜單：（另表） 日早餐廳：菜單：（另表） 中餐廳：菜單：（另表） 晚餐廳：菜單：（另表） 第 2 頁 共 28 頁 日早餐廳：菜單：（另表） 中餐廳：菜單：（另表） 晚餐廳：菜單：（另表） 四、行程（詳見行程安排表） 五、票務 火車： 飛機： 六、送團 火車：月日刻；車次：；人數(shù)： 飛機：月日刻；航班號：；人數(shù)： 七、其他 第二篇：商務會展旅游團會議菜單（供選擇）商務會展旅游團會議菜單（供選擇） 一、國際大酒店歡迎晚宴元 /桌 一拼八味單蝶 雪山駝掌、鳳味手抓羊肉、油浸紅鱒魚、壽司黑椒牛柳、紅棗燉烏雞、鮮排燜撥魚、翡翠珍珠豆、上湯時蔬；例湯。團隊抵店時具體工作安排如下： （ 1）團隊抵店時首先和導游確認團號，然后請導游將團員身份證交給前臺，接待員將證件數(shù)與住店客人數(shù)核對無誤后拿到商務中心復印，并告知導游證件將留在前臺掃描，掃描完后再給送到房間。 2 月 28 日至展會開幕對答應要來的客戶進行詳細聯(lián)系； 同期在網(wǎng)上滾動發(fā)布公司參展及邀請信息，對沒有請柬的潛在客戶，告訴他們，我們會在展會門口接他們進來?？捎羞x擇性的操作。 發(fā)致謝函： 致謝不 僅是一種禮節(jié)，而且對建立良好的關(guān)系有促進作用。南京飛達會展公司誠邀您參加 3 月 5—— 10 日的第八屆中國家具展覽會，聯(lián)系人：孫秘書，聯(lián)系電話： ）。（ 6）填寫《團體結(jié)賬明細表》：團號、顏色標識、房號，填寫完后將選擇好的 彩色小條訂在《團隊結(jié)賬明細表》上以作標記。 主食：驢肉黃面煎餃揚州炒飯點心：家鄉(xiāng)玉米餅韭菜盒子；水果。 （ 2）如團隊到店后要更改住房情況，應請其與銷售部聯(lián)系。吸引更多潛在客戶的注意。 、意向客戶的跟蹤服務 整理、錄入客戶資料只是展后工作的起始。整理、 第 9 頁 共 28 頁 錄入工作完成后，還要有一個復核過程，一是核實是否遺漏掉有效的客戶；二是有些客戶是否劃分錯誤；三是錄入的公司名稱、人員名字、電話和地址是否有誤。 第四篇：會展接待方案會展接待方案 “ 第八屆中國家具展覽會 ” 接待方案 一、會展前 元宵節(jié)前完成新老客戶的電話拜年工作、詢問三月展會是否能來并做記錄； 2 月 22 日 — 25 日，郵寄邀請函（請柬），電話確認客戶到訪時間，同時發(fā)送短信息；（參考信息：您好。（ 5）提前將房卡制好，將房卡和早餐券放入歡迎卡中（早餐券按天數(shù)全部發(fā)放），如房間有加床情況，應將加床房間的房卡單獨放或做出標記，準 第 5 頁 共 28 頁 備好團體登記單。 二、國際大酒店午餐元 /人 陽關(guān)活魚、豆角肉片、紅杞仔雞煲、回鍋肉、苦瓜肉片、白 第 3 頁 共 28 頁 菜粉條肉、家常豆腐、蒜茸木耳菜、茄辣西、清炒西蘭花；湯：紫菜蛋皮湯；主食三道；水果。 （ 3）接待員將客人的身份證復印件和房卡交給導游，由導游去分配房間并在復印件上標注房間號。 3 月 1 日 — 2 日對接待員工進行必要培訓。跟蹤服務才是進一步夯實與對方關(guān)系的關(guān)鍵。 回廠客戶的食宿安排（略） 三、會展后 展會上收集來的客戶資料，進行細致的甄別工作，對不同區(qū)域、不同市場、重點客戶、一般客戶、潛在客戶進行分類。 （ 2）前臺收回所有房卡，核對確保無遺落； （ 3）團隊退房時應請導游在賬單上簽字（旅行社房價對 于客人及全陪是保密的）。 （ 4）排房后，在旅游團抵店前通知房務中心將房間的消費品及方巾撤出，如有加床情況，一并通知房務中心做好準備；通知總機旅游團房號，將這些房的長途全部關(guān)閉。 三、敦煌山莊晚餐元 /桌 一拼八味單碟 烽火烤羊排、八珍一品鍋、干鍋茶菇雞、鳴山大棗、帶把茄子、魚香炒鹿絲、干媽醬煸茄夾、金沙刀鰷魚、芙蓉菜心、蒜茸油麥菜；風味主食三道；點心二道；例湯；水果。 （ 4）辦理完客人入住后，應詢問導游次日早餐及叫醒的具體時間，并記錄在《團隊入住分房單》中。 在分工明確后要進行統(tǒng)一培訓： a、了解產(chǎn)品規(guī)格、型號、價格、材料、及基本的工藝、解說詞等； b、工作狀態(tài)激勵訓練（晨會）：晨會上大家統(tǒng)一當天的 目標，互相激勵、打氣，鼓足精神；以飽滿的熱情接待客戶以達到更佳的效果； c、工具準備及動作規(guī)范：報價單、計算器 。 分區(qū)域?qū)Ｈ素撠?，盡快達成交易： 每個買主在展覽會上都會與許多參展企業(yè)建立聯(lián)系，但是只會與少數(shù)企業(yè)建立實際的貿(mào)易關(guān)系。 收集有效信息 在有限的時 間內(nèi)，精練我們的提問方式，盡可能多的了解客戶的情況，在客戶走后簡