【正文】 可收取各類加盟費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等； 2 、網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 整合固有的商貿(mào)服務(wù)業(yè)資源，建設(shè)社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)，開展諸如網(wǎng)上家政、醫(yī)療、票務(wù)、餐飲、旅游、保險(xiǎn)、代收費(fèi)、代送貨等便民服務(wù)，以及菜藍(lán)子、車船時(shí)刻、招生、指南等生活信息發(fā)布之類關(guān)系百姓日常生活的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 近年作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或主要完成人共承擔(dān)完成信息領(lǐng)域和自動化領(lǐng)域的國家重點(diǎn)科技攻關(guān)、國家自然科學(xué)基金、國家八六三研究發(fā)展計(jì)劃、 國防預(yù)研等國家級項(xiàng)目 16 個(gè)。 1998 年四校合并后，原杭州大學(xué)計(jì)算機(jī)系并入。 82 生活網(wǎng)已成為寧波電子商務(wù) B to C 的一面旗幟， 82 品牌在甬城已有較高知名度和影響力。充分利用這一優(yōu)勢，求得政府在政策、資金上的支持，是本項(xiàng)目發(fā)展推廣策略的首要點(diǎn)； 2 、基于商貿(mào)服務(wù)業(yè) 系統(tǒng)的資源優(yōu)勢 本項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃是基于商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢和企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用平臺的需求提出的，其具體實(shí)施也是根植于商貿(mào)服務(wù)企業(yè)及其市場，因此其項(xiàng)目推廣也必須充分利用商貿(mào)系統(tǒng)固有的企業(yè)、市場、政策、業(yè)務(wù)等資源優(yōu)勢，即立足以電子商務(wù)手段改造、服務(wù)于商品流通和為居民服務(wù)的第三產(chǎn)業(yè)； 3 、整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢 商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一個(gè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行改造的過程，不可能一蹴而就。 4 ．客戶服務(wù)管理 主要劃分為公司管理模塊、市場管理模塊、銷售管理模塊、客戶管理模塊、分析決策模塊、系統(tǒng)管理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等七個(gè)功能模塊。數(shù)據(jù)的完整性和可用性主要體現(xiàn)在識別機(jī)制上，對實(shí)體的某些參數(shù)進(jìn)行有效性驗(yàn)證。 通訊平臺的主要特性如下： 1 、高效數(shù)據(jù)通道：前端的大量 請求可被匯聚成較少的后端連接并減少數(shù)據(jù)傳送量，保證應(yīng)用系統(tǒng)即使在大量用戶同時(shí)請求服務(wù)的時(shí)候也能夠保持快速，穩(wěn)定的工作狀態(tài)。這種市場背景加上現(xiàn)代市民工作節(jié)奏的加快和對個(gè)性化服務(wù)要求的日益增加，大眾的商貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)肯定會有廣闊的市場，因而對網(wǎng)絡(luò)平臺的需求市場也肯定很廣；再次，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能打破時(shí)空的限制，有效地解決信息傳輸?shù)睦щy，也為各級各部門了解商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展動態(tài)提供了一個(gè) 新的途徑； 基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)可行性 寧波的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施條件是國內(nèi)一流的，目前已有網(wǎng)通、電信、聯(lián)通、廣電等 ICP （網(wǎng)絡(luò)接入商）參與寬帶接入，各個(gè)居民小區(qū)和辦公樓基本都已開通了寬帶上網(wǎng)。 ? 安全平臺 , 指的是網(wǎng)絡(luò)各層次的安全模塊，包括安全身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等（ Ipsec 、 PKI ）。同時(shí)，作為浙東經(jīng)濟(jì)合作區(qū)商貿(mào)中心城市，商貿(mào)服務(wù)業(yè)也較為發(fā)達(dá)，市民接受新事物能力和消費(fèi)水平均較高。相應(yīng)的，電子商務(wù)系統(tǒng)就是開展商務(wù)活動的各方，包括商家、消費(fèi)者、銀行或金融機(jī)構(gòu)、信息公司或證券公司和政府等，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)在線交易電子化的過程。這要求政府之間、政府與企業(yè)間以及企業(yè)與企業(yè)間加強(qiáng)協(xié)商和合作，共同構(gòu)架一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新框架、新秩序。通過基于圖形的集中化控制，用戶能夠隨時(shí)掌握分布在網(wǎng)絡(luò)上眾多 對象的狀態(tài)，快速建立對象與對象之間的后援關(guān)系，設(shè)定對象異常終止時(shí)后備對象接替運(yùn)行的策略。 3 ．安全平臺 安全平臺是建立在一系列相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn) 之上的、以公鑰算法為核心的一個(gè)開放式安全應(yīng)用開發(fā)平臺。 隨著市場的進(jìn)一步放開，企業(yè)的產(chǎn)品品種不斷增加，規(guī)格越來越多，銷 售的地區(qū)更加廣泛，客戶、配套廠、銷售點(diǎn)、代理商、分銷商等銷售的方式和組織日趨增多，運(yùn)輸方式繁多（如自提、 送貨上門 、 郵遞或快件 等），發(fā)貨次數(shù)增多（一次訂貨，分批發(fā)運(yùn)）；付款方式多（ 貨到付款 、 網(wǎng)銀支付 、 提貨券支付 ， 手機(jī)錢包支付 、 月結(jié)、現(xiàn)結(jié) 、 預(yù)付款結(jié) 等）等原因，造成銷售管理變得非常復(fù)雜，信息流不暢通，而且容易出差錯。這種新型的商業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)本身就能產(chǎn)生一種眼 球經(jīng)濟(jì)，能引起政府、媒體、公眾的關(guān)注，從而很快為社會所接受； ? 傳統(tǒng)商業(yè)激烈競爭使然。 八、效益運(yùn)作模式、研發(fā)機(jī)構(gòu)總體構(gòu)架方案和項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)分析 效益運(yùn)作模式 全企業(yè)化運(yùn)作，邊開發(fā)并實(shí)踐應(yīng)用。 回顧歷史，展望未來，在電子商務(wù)逆境中堅(jiān)持了下來的 82 生活網(wǎng)，把創(chuàng)造一種富有生命力的區(qū)域連鎖大眾 B to C 品牌作為了自己的奮斗目標(biāo)，電子商務(wù)燦爛美好的前景是維系或者說激勵著 82 上下繼續(xù)苦斗的唯一信念。 學(xué)院設(shè)有計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)一級學(xué)科博士點(diǎn) 和 博士后流動站，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件與理論、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 3 個(gè)二級學(xué)科博士點(diǎn)和碩士點(diǎn)以及設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)碩士點(diǎn)。 項(xiàng)目 實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)分析： 由于本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)與軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)均采用先進(jìn)但成熟的技術(shù)，故不存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 完 。 20xx 年以來在國際會議和核心刊物上發(fā)表電子商務(wù)方向的論文 20 多篇。二十余年來，計(jì)算機(jī)專業(yè)為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、教育和科學(xué)研究等部門和機(jī)構(gòu)輸送了一批又一批高素質(zhì)、高水平、求實(shí)創(chuàng)新的科學(xué)與技術(shù)人才。自主的物流配送和 24 小時(shí)服務(wù)體系為國內(nèi) B to C 網(wǎng)站罕見，送貨 上門的范圍已擴(kuò)大至整個(gè)寧波地區(qū)并已開始向外開展品牌輸出和拓展。將開發(fā)好的平臺嫁接替換 82 生活網(wǎng)現(xiàn)有的系統(tǒng)，并逐步建成幾個(gè)有特色和代表性的 B to B 、 B to C 、 C to C 子系統(tǒng)站點(diǎn)；建成社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)建一個(gè)涵蓋關(guān)系百姓日常生活的各類網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)內(nèi)容的網(wǎng)上虛擬城市；推動一批傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)和 名特商品上網(wǎng)，展示寧波商業(yè)大市形象；利用政策、互聯(lián)網(wǎng)等資源優(yōu)勢，以創(chuàng)品牌為主要目的，做好宣傳、推廣工作，使網(wǎng)站真正成為甬城市民生活中不可缺少的一種公共資源，從而完成樣板建設(shè)工作； ? 20xx 年 12 月底前，項(xiàng)目推廣工作開展。國際互聯(lián)網(wǎng)具有時(shí)間、空間、信息容量無限等特點(diǎn)，這就使得網(wǎng)上經(jīng)營、服務(wù)活動開展沒有了傳統(tǒng)商業(yè)的營業(yè)時(shí)間、市場地域、場地容量等諸多限制，商品、服務(wù)信息變化也能以第一時(shí)間反映在消費(fèi)者面前，這種優(yōu)勢更能與現(xiàn)在提倡的諸如 SEVENELEVEN 這種新型的 24 小時(shí)便利商業(yè)形態(tài)相結(jié)合，推崇出一種更加個(gè)性化的商業(yè)服務(wù)形態(tài)，從而贏得市場； ? 業(yè)態(tài)優(yōu)勢使然。 銷售是企業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)活動之一，銷售管理的目的是企業(yè)在市場競爭中以合理的價(jià)格、最短的交貨期將高質(zhì)量的產(chǎn)品銷售給用戶，同時(shí)將客戶的需求及時(shí)反饋各相關(guān)部門，以便安排生產(chǎn)和服務(wù)來滿足客戶的要求。文件傳送支持塊重傳和斷點(diǎn)續(xù)傳。 電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器的功能： 1 、提供在服務(wù)器端的分 布式應(yīng)用的部署 , 包括對象生命周期管理、線程管理、狀態(tài)管理、安全管理等； 2 、數(shù)據(jù)源連接訪問管理、交易管理等； 3 、大規(guī)模并發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶管理、均衡負(fù)載、容錯等； 4 、與現(xiàn)有系統(tǒng)的無縫連接。 電子 商務(wù)發(fā)展前景 據(jù)統(tǒng)計(jì)，到 20xx 年，全球電子商務(wù)交易量已達(dá)到 250 億美元，到 20xx 年，這一數(shù)字增至 3000 億美元以上。電子商務(wù)就是采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換，開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。 寧波的電子商務(wù) B to C 經(jīng)過幾年的發(fā)展已逐漸被廣大市民所接受，特別是經(jīng)過 “ 非典 ” 的洗禮，愈來愈多的商貿(mào)服務(wù)企業(yè)意識到了用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)經(jīng)營方式，用電子商務(wù)手段提升管 理和服務(wù)水平的重要性。 ? 在線商廈，包括從不同的供應(yīng)商處把產(chǎn)品目錄信息匯編在一起，然后通過一個(gè)統(tǒng)一的在線界面方式向外界銷售。普及、通暢的網(wǎng)絡(luò)，輔以更方便的電話服務(wù)，支撐商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)條件已完全具備； 時(shí)機(jī)可行性 從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來看，寧波作為沿海開放城市，商貿(mào)服務(wù)業(yè)十分發(fā)達(dá)，但商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)卻剛剛起步。同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)上傳遞數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮，進(jìn)一步減少網(wǎng)上傳遞數(shù)據(jù)量。其中 , 身份識別是為電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施 (Publickey Infrastructure ， PKI) ，其核心就是密鑰及證書的管理。 除上述主要業(yè)務(wù)內(nèi)容外，根據(jù)應(yīng)用網(wǎng)站品牌樹立、發(fā)展以及市場情況，有條件時(shí)還可開展網(wǎng)上廣告發(fā)布、視頻點(diǎn)播、有償信息、網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。因此，這種改變?nèi)藗兩畹男率挛锏某霈F(xiàn)，本身就是一種新聞一個(gè)熱點(diǎn)，具