【正文】 2 其他 額外服務(wù) 第 10 頁 共 10 頁 在項目執(zhí)行階段將針對不同角色用戶群展開累計不少于 1周的專項培訓(xùn)。 第二章額外服務(wù)承諾 2 現(xiàn)場服務(wù)。例如在因設(shè)備故障而引起生產(chǎn)停止，我方會第一時間響應(yīng)而不考慮此設(shè)備是否由我方提供。 注。 3 不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不在承重墻上鑿洞，不隨意增加樓面靜負載（如在室內(nèi)砌墻，超負荷吊頂 ，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理 第 2 頁 共 10 頁 石地板等）。 不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺的使用功能；廚房、衛(wèi)生間保證做好防水，如有滲漏承擔(dān)因防水質(zhì)量造成的一切損失。投標(biāo)人必須相應(yīng)本招標(biāo)文件中的施工合同文本。篇五：服務(wù)承諾書服務(wù)承諾 書天津津微首佳軟件技術(shù)有限公司（簡稱：津微首佳公司）公司歷來重視服務(wù)工作，因為本公司非 第 6 頁 共 10 頁 常清楚，當(dāng)今市場的競爭已從過去的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的競爭。我公司將在需求方現(xiàn)場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理，對出現(xiàn)不能遠程解決的問題或在系統(tǒng)的運行環(huán)境不完全成熟的條件下，我們通過 遠程接入支持協(xié)同現(xiàn)場工程師進行處理，我們并且提供其他售后工程師上門服務(wù)，現(xiàn)場解決問題。1 系統(tǒng)正式上線運行后 提供免費技術(shù)熱線電話，電話的開通時間為 58 小時的立即響應(yīng)， 724 小時的緊急響應(yīng)，并提供技術(shù)支持工程師的手機號碼。 承諾在項目的重點模塊開發(fā)階段，安排不少于 1 名軟件開發(fā)人員駐點開發(fā)。 2對于普通用戶培訓(xùn)，將 由本公司專門的用戶培訓(xùn)人員負責(zé)，對于管理員培訓(xùn)，由本項目組的核心技術(shù)人員負責(zé)。我公司指派固定服務(wù)工程師僅在得到用戶許可并確保對所訪問系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)完整性的情況下才可訪問用戶系統(tǒng)。 緊急情況下的服務(wù)在緊急的情況時，在客戶的書面要求下，提供不限于我方原服務(wù)范圍的服務(wù)。 若我公司在項目實施工程中違背上述承諾，貴公司有權(quán)取消我公司中標(biāo)的資格或解除施工合同，并有權(quán)沒收我公司的投標(biāo)擔(dān)?；蚵募s擔(dān)保。 從裝修開工起即采取防火措施，裝修期間保證配備兩個滅火器，不違章使用電源，埋設(shè)或改動電線須穿管，明火作業(yè)需通知管理處到場，確保戶內(nèi)外安全。 廚衛(wèi)天棚做吊頂時應(yīng)在下水管清污口處留活動檢修口；廚房、衛(wèi)生間吊頂時，為保證管道檢修孔的正常維修，吊頂上應(yīng)留有修理人員的操作孔（ 5050cm ），以便今后檢修；不將生活污水排入雨水管道。