4某年終總結(jié)演講稿(專業(yè)版)
【正文】 二、本年度工作過程中的不足： 第一、從 xx 年的 ssi、 csi 考核來看，成績不太穩(wěn)定。 售后服務(wù)部完成全年任務(wù)的 123%。根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對 xx 年工作情況總結(jié)如下： 一、本年度的工作內(nèi)容、成績： xx 年我店銷售部、零部件在 ***全國 400 多家 4s 店的 ssi滿意度及服務(wù)率考核中取得了優(yōu)異的成績。注重員工業(yè)務(wù) 第 3 頁 共 3 頁 技能的培訓(xùn)，提高員工技能水平，從而加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 第四、對客戶主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng)。緊急訂貨比例全年沒有超標(biāo)（即控制在 3﹪以內(nèi)），零件采購錯(cuò)誤率小于 ‰ 。我們 *****作為一個(gè)新建店，廣大員工，沿著公
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