3海星大巴乘務(wù)隊(duì)0x年巾幗競賽活動工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 二、推行優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)，打造 “ 海星大巴 ” 服務(wù)品牌 為追求高層次的優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)，班組將 “ 滿意給您，需求給我 ” 的服務(wù)目標(biāo)與巾幗創(chuàng)建活動相結(jié)合，圍繞愛心服務(wù)和行業(yè)形象這個(gè)宗旨，在大巴車內(nèi)首推航空式推車服務(wù)，全程提供導(dǎo)游詞講解、特色飲料點(diǎn)心、溫馨毛毯供應(yīng)等特色服務(wù)，從細(xì)微之處讓旅客找到家的感覺，不經(jīng)意間讓旅客感到過去那種程序化的服務(wù)原來也可以變 得如此溫馨?？茖W(xué)規(guī)范嚴(yán)格的管理形成了高效的工作流程和良好的競爭互動格局，班組成員的精神面貌和工作積極性得到了極大的提高。 海星大巴乘務(wù)隊(duì) 201*.1 。為適應(yīng)大橋經(jīng)濟(jì)發(fā)展
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