【正文】 對故意擾亂工作秩序、不聽勸告的要立即請公安部門協(xié)助處理。聘請信訪監(jiān)督員。 綜合治理影響穩(wěn)定的異常訪、集體訪五、加強(qiáng)預(yù)測預(yù)防。 四、加強(qiáng)信訪協(xié)調(diào) 誠心誠意為群眾謀利益。 認(rèn)真解決群眾反映的問題。對錯告的必要時可由承辦機(jī)關(guān)在一定場合予以澄清，并教育錯告者；對誣告的一定要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通報的信訪 舉報情況或交辦的信訪舉報事項，要盡快了解核實并予以反饋。 為查辦案件提供線索；提供信訪信息， 、控告和申訴。加強(qiáng)基層信訪舉報工作對于密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作（以下簡稱基層信訪舉報工作）指縣及縣以下基層信訪舉報工作。要及時閱批信訪舉報件，親自處理信訪問題。 三、正確對待和妥善處理群眾信訪舉報 維護(hù)、實現(xiàn)群眾根本利益， 。 凡屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的要件件有著落、事事有結(jié)果。要強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，對因失職瀆職造成集體上訪影響惡劣的要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 、有關(guān)部門的責(zé)任。 適時交 辦任務(wù)， 。 隨時掌握群眾思想脈搏。實行民主決策和民主管理，充分反映民意。 。 努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。解新形勢下信訪舉報中出現(xiàn)的新情況、新問題，解黨的各項方針、政策在基 層的貫徹執(zhí)行情況，解群眾反映的熱點問題，特別要注意集體訪、越級訪的苗頭。要請示黨委、政府，確定牽頭和參加單位，共同處理解決。對重要集體上訪，要向同級黨委、政府、上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)報告。保證信訪舉報問題落到實處，以實際行動取信于民；要暢通雙向反饋渠道，上情下達(dá)、下情上達(dá)，辦理結(jié)果及時反饋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)、國有控股企業(yè)要有專兼職工作人員負(fù)責(zé)處理信訪舉報。主要負(fù)責(zé)同志要親自抓，要有一名 副書記（常委、副局長）分管。減少越級信訪、重復(fù)信訪、集體上訪為重點，提出切實可行的數(shù)量、質(zhì)量、效率等管理目標(biāo)，努力把問題解決在基層，把矛盾化解在基層。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道社區(qū)等基層單位只辦不轉(zhuǎn)；狠抓初信初訪， 。要建立和堅持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾制度，署實名舉報受理回復(fù)制度和舉報有功獎勵制度。要保護(hù)群眾舉報，對打擊報復(fù)舉報人的行為要嚴(yán)肅查處